平安普惠：信貸員常見話術匯總.doc

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1、貸款客戶總是會有各種各樣的問題，那么信貸員如何回答好這些問題就關系到是否能夠成單，下面平安普惠根據(jù)金牌信貸員的經(jīng)驗給大家介紹一下信貸員該如何解答客戶疑問。1、信用貸款：所謂信貸就是您一定要有良好的信用記錄，沒有良好的信用記錄就算您有房子和寶馬都沒有用，所以請珍惜您的信用記錄。2、利息高：信貸最大的特點是無抵押無擔保，簽約后3天放款。所以如果您想要利息低的貸款就先問問自己有沒有房產(chǎn)，如果沒有請不要嫌利息高。3、額度低：小額信貸，顧名思義是小額，如果您需要大額的貸款請去銀行，如果您不符合銀行的條件，請閉嘴。4、手續(xù)麻煩：如果您覺得手續(xù)麻煩

2、，要么您以前真的沒貸過款不了解貸款的手續(xù)，要么就是在裝糊涂，我們都知道銀行貸款的手續(xù)和資料是我們的五倍多。5、騙貸：如果您覺得您可以騙我們的貸款，那您就錯了，很多新聞報道某人欠了信用卡一萬元錢跑了，五年后信用卡起訴客戶，最后客戶不但還了十幾萬的利息和滯納金，而且還照樣坐牢，為什么欠一萬元的時候信用卡不起訴呢，這個里面的貓膩和道理你懂得。常言道，出來混，遲早是要還的，只是時間問題。6、態(tài)度要配合：如果您決定準備申請資料了，那么恭喜您！我們是專業(yè)的從業(yè)人員，請一定要配合我們的工作，是您求助我們幫您解決融資問題，不是我們求著您。您不來貸款我

3、們損失的只是一個客戶，而您損失的資金來源，孰輕孰重您自己掂量掂量。7、造假：請不要拿您非專業(yè)的智商挑戰(zhàn)我們專業(yè)人士的智商，我們是靠專業(yè)知識吃飯的，不要弄點假資料和假聯(lián)系人來糊弄審批員，審判員看不是吃干飯的。既然您想要錢，就規(guī)規(guī)矩矩的合作，開開心心的拿錢，不要整那些沒用的，以免浪費大家的時間，最后得不償失。8、逾期：第一條已經(jīng)說了，珍惜信用記錄，如果您這輩子是最后一次最后貸款，那我們就沒辦法了。逾期后，我們直接把您的資料移交給第三方催收公司，讓他們?nèi)ズ湍鷾贤ā?、上傳信用記錄：目前部分P2P信貸是不直接上傳到央行的，是先上傳到“上海資信

4、”，上海資信是央行旗下全資的子公司，目前涵蓋了市面上主流的127家P2P公司。因為現(xiàn)在P2P市場太亂，所以要經(jīng)過上海資信過濾一遍后，待銀監(jiān)會政策出臺規(guī)范P2P行業(yè)后，早晚會上傳到央行，所以不要聽信無良業(yè)務員告訴你們不上傳征信的片面之詞，到時候吃虧的還是您！10、量力而行：一些無良的業(yè)務員會把您的資料拿到其他公司幫您申請貸款，這是好事。但如果您無節(jié)制的申請貸款，最后負債累累的是您。您貸款的目的是用來賺錢的，不是把自己搞死的，所以請量力而行。11、急用才貸款：我們這個錢是救急不救窮，急用的時候可以適當周轉(zhuǎn)一下，有錢后馬上還清。如果您不是非

5、常急用，不建議您來貸款，畢竟綜合利息還是很高的。如果您從事的行業(yè)利潤很高而且可以覆蓋貸款的成本，您可以不用著急還清。