中國移動增值業(yè)務(wù).ppt

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1、中國移動2009年-2010年增值業(yè)務(wù)營銷數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)移動增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入主要包括：短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入和非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入1.短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)主要包括：點(diǎn)對點(diǎn)短消息、手機(jī)錢包、手機(jī)證券、夢網(wǎng)短信、移動秘書、來電提醒等；業(yè)務(wù)發(fā)展已趨于成熟，短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長趨緩；2.非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)主要包括：彩信、WAP、隨E行、139郵箱、彩鈴、飛信、無線音樂俱樂部、手機(jī)報(bào)、12580等；近幾年非短信數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)處于快速發(fā)展期，流量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、無線音樂俱樂部、飛信、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，帶動非短信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入保持高速增長。移動增值業(yè)務(wù)2009年度數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)達(dá)到898.54億元，

2、超額完成全年指標(biāo)移動增值業(yè)務(wù)短信、無線音樂、WAP是數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)的主要收入來源移動增值業(yè)務(wù)無線音樂業(yè)務(wù)總收入達(dá)到151億元，中央音樂平臺計(jì)費(fèi)下載量超過9億次移動增值業(yè)務(wù)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)付費(fèi)客戶數(shù)超過4800萬戶，累計(jì)期發(fā)份數(shù)為4.8億，收入達(dá)16.2億，業(yè)務(wù)總體發(fā)展趨勢良好移動增值業(yè)務(wù)飛信到達(dá)客戶突破2億戶，直接帶來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到16.8億移動增值業(yè)務(wù)12580業(yè)務(wù)全國累計(jì)查詢次數(shù)達(dá)到2.5億，業(yè)務(wù)累計(jì)收入預(yù)估5.1億元，達(dá)到2008年全年收入的3.1倍移動增值業(yè)務(wù)139郵箱注冊客戶超過1.2億，活躍客戶超2100萬，商用一年后由中國移動客戶最常用郵箱第七名進(jìn)入前三名移動增值業(yè)務(wù)200

3、9年移動增值業(yè)務(wù)營銷重點(diǎn)分四部分：1）推進(jìn)四項(xiàng)營銷舉措2）啟動兩項(xiàng)儲備業(yè)務(wù)3）加強(qiáng)五項(xiàng)營銷支撐4）夯實(shí)四項(xiàng)營銷管理改變以往價(jià)值鏈資源整合不足、營銷渠道單一的局面，同時(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通和互動，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售、提高業(yè)務(wù)銷售規(guī)模和客戶滿意度，質(zhì)量并舉改變現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)對3G全新市場環(huán)境競爭優(yōu)勢不足的局面，開展CMMB手機(jī)電視業(yè)務(wù)、家庭市場產(chǎn)品的探索和項(xiàng)目儲備，為2010年的大發(fā)展打下基礎(chǔ)改變數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷手段單一、營銷效率低的局面，充分發(fā)揮體驗(yàn)營銷平臺、互聯(lián)網(wǎng)營銷管理平臺等五大營銷支撐平臺的作用，各種支撐手段形成合力提升營銷效率改變以往各省營銷方式單調(diào)、全網(wǎng)營銷活動落地效果不佳的局面，針對重

4、點(diǎn)業(yè)務(wù)下發(fā)營銷知道意見、組織培訓(xùn)和營銷案例評比等，加強(qiáng)內(nèi)容溝通和知識共享，促進(jìn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)健康、規(guī)模發(fā)展移動增值業(yè)務(wù)一、創(chuàng)新四項(xiàng)營銷舉措2009年各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合價(jià)值鏈資源，開展了豐富多彩的活動：2）第二屆”手機(jī)證券杯“模擬炒股大賽3）無線音樂新歌營銷4）無線音樂新人營銷（咪咕星光學(xué)院）1）”讓祝福滿格“新年?duì)I銷活動6）”國家·愛—歌唱祖國”音樂主題營銷活動7）“祝福祖國”公益文明短信傳遞活動5）”國家·愛—愛黨擁軍賀中華“手機(jī)報(bào)營銷活動移動增值業(yè)務(wù)二、啟動兩項(xiàng)儲備業(yè)務(wù)積極完成儲備業(yè)務(wù)的各項(xiàng)市場化準(zhǔn)備，順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)商用移動增值業(yè)務(wù)三、加強(qiáng)五項(xiàng)營銷支撐營銷支撐工作得到加強(qiáng)，為提升營銷效率奠定基

5、礎(chǔ)移動增值業(yè)務(wù)四、夯實(shí)四項(xiàng)營銷管理加強(qiáng)營銷指導(dǎo)工作，促進(jìn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)健康、規(guī)模發(fā)展移動增值業(yè)務(wù)2010年移動增值業(yè)務(wù)營銷重點(diǎn)分四部分：1）營銷重點(diǎn)拓展方向2）戰(zhàn)略創(chuàng)新型產(chǎn)品營銷工作部署3）成熟規(guī)模型產(chǎn)品營銷工作部署4）營銷管理工作規(guī)劃集中精力深挖營銷渠道、豐富營銷手段、廣泛整合資源、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)的營銷效率，強(qiáng)化鞏固規(guī)模優(yōu)勢，確保收入增長和真實(shí)有效綜合考慮資費(fèi)，終端，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展因素，圍繞現(xiàn)實(shí)客戶需求，抓住典型業(yè)務(wù)，制定營銷策略，積極培育市場主要包括無線音樂、飛信、手機(jī)報(bào)、12580、139郵箱、號簿管家、手機(jī)證券、彩信照片沖印、手機(jī)商界、短信回執(zhí)、手機(jī)醫(yī)療等方面的工

6、作部署重點(diǎn)是：培養(yǎng)人規(guī)范法評選優(yōu)