管理的職能與原則ppt課件.ppt

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1、第三章管理的職能與原則3.1計(jì)劃3.2組織3.3控制3.4領(lǐng)導(dǎo)3.5激勵(lì)1前言★企業(yè)管理的具體內(nèi)容多種多樣，如生產(chǎn)管理，銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等，但無(wú)論哪一種管理，都有一些共同的東西，即其職能都是相同的。★管理的職能，最早由法約爾提出五項(xiàng)職能（即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制，后來(lái)又有人不斷發(fā)揮發(fā)展。這里我們把五項(xiàng)職能規(guī)定為計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)。2前言★五項(xiàng)職能相互之間的關(guān)系：計(jì)劃職能是確定行動(dòng)方案：決定干什么、怎么干。計(jì)劃職能是五項(xiàng)職能中的首要職能。其它四項(xiàng)職能是實(shí)施（由計(jì)劃確定的）行動(dòng)方案。沒(méi)有這四項(xiàng)職

2、能，所確定的行動(dòng)方案就不能夠?qū)崿F(xiàn)。33.1計(jì)劃一.計(jì)劃的概念和分類：計(jì)劃職能的概念：計(jì)劃是一種為了未來(lái)的發(fā)展而預(yù)測(cè)未來(lái)，設(shè)立目標(biāo)，選擇方案，決定政策的連續(xù)過(guò)程。計(jì)劃的種類：１.戰(zhàn)略計(jì)劃：長(zhǎng)期(3-5年,甚至5-15年)性、全局性、方向性、綱領(lǐng)性、大略性、高層管理層制定２.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：中期性(以年度為主)、戰(zhàn)略計(jì)劃分解到本年度各個(gè)單位各個(gè)月、較具體、較具有操作性、高中層制訂３.作業(yè)計(jì)劃短期(月季旬周)、非常具體、非常具有操作性、基層制定。43.1計(jì)劃二.計(jì)劃的重要性：1.把不同時(shí)間空間的資源合理適時(shí)地組織到并運(yùn)用于作業(yè)

3、流程的動(dòng)態(tài)點(diǎn)需要周密的計(jì)劃；2.計(jì)劃在五項(xiàng)管理職能中是最重要的職能：計(jì)劃總是和決策聯(lián)系在一起。計(jì)劃是最主要的決策。它是指揮的依據(jù)：(依據(jù)企業(yè)目標(biāo),而目標(biāo)是由計(jì)劃制訂的)它是控制的標(biāo)準(zhǔn)：(計(jì)劃制訂的目標(biāo)方法措施實(shí)際上都是控制的標(biāo)準(zhǔn))3.計(jì)劃可以優(yōu)化配置和充分利用資源、減少浪費(fèi)、減少未來(lái)的不確定性損失；（研究預(yù)測(cè)未來(lái)而得的計(jì)劃避免；備用方案；計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)，可以作到適時(shí)適量，避免浪費(fèi)；計(jì)劃可以使未來(lái)的活動(dòng)均衡發(fā)展，使各種資源在合適的時(shí)間合適的數(shù)量出現(xiàn)在合適的地點(diǎn)，既不產(chǎn)生缺貨而誤工誤時(shí),又不積壓浪費(fèi)）4．計(jì)劃是統(tǒng)一群眾言行的準(zhǔn)繩

4、。53.1計(jì)劃三.計(jì)劃工作的步驟：１．環(huán)境分析和預(yù)測(cè)：1）調(diào)查現(xiàn)狀合理時(shí)，找出規(guī)律2）根據(jù)規(guī)律、預(yù)測(cè)未來(lái)：市場(chǎng)、環(huán)境企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)機(jī)遇與威脅優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)63.1計(jì)劃三.計(jì)劃工作的步驟：2．目標(biāo)的確定：制訂計(jì)劃目標(biāo):１）盈利性目標(biāo)；（利潤(rùn)、資金利潤(rùn)率等）２）增長(zhǎng)性目標(biāo)：（銷售額、資產(chǎn)、勞動(dòng)生產(chǎn)率等的增長(zhǎng)）３）競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)：（市場(chǎng)占有率等）４）產(chǎn)品類目標(biāo)：（品種規(guī)格數(shù)量質(zhì)量等）５）人事類目標(biāo)：（人員數(shù)量質(zhì)量、流動(dòng)率、出勤率等）６）財(cái)務(wù)類目標(biāo)：（成本、投資、資產(chǎn)、流動(dòng)資金等）制訂目標(biāo)要注意的幾個(gè)原則:(1)目標(biāo)要適中;(2)目標(biāo)要

5、盡量定量化;(3)目標(biāo)要盡量具體化(落實(shí)到各個(gè)部門(mén)或人)。73.1計(jì)劃三.計(jì)劃工作的步驟：3．找出可行方案、選擇最優(yōu)方案：根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)條件人力資源條件；（數(shù)量、質(zhì)量）物質(zhì)條件；（廠房設(shè)備）技術(shù)條件；（加工、測(cè)試）資金條件等挖掘能夠達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)的各種可行方案。比較它們的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇最佳方案。83.1計(jì)劃三.計(jì)劃工作的步驟：４.制定政策：為實(shí)施最佳方案提供政策、措施等。政策也是一種計(jì)劃,是為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)方案而規(guī)定的行動(dòng)方向、界限和準(zhǔn)則。93.2組織一.組織職能的概念：為達(dá)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的人力進(jìn)行安排，規(guī)定其對(duì)

6、應(yīng)的職權(quán)與責(zé)任的過(guò)程。組織職能具體包括的內(nèi)容有：確定職務(wù)；確定責(zé)任和權(quán)利；選用適當(dāng)?shù)娜?；建立?lián)系（上下級(jí)關(guān)系，服從關(guān)系，信息聯(lián)系等）103.2組織二.組織的原則：１.分工；分工的好處：１）使人更快掌握工作技能；專業(yè)化導(dǎo)致技術(shù)水平提高２）減少因變換工作而造成的損失；３）有利于發(fā)明專用的先進(jìn)設(shè)備先進(jìn)方法；４）有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量；５）使人們能分工合作共同完成復(fù)雜的工作或工程。６）有利于發(fā)揮各人的長(zhǎng)處和特長(zhǎng)。分工的缺點(diǎn)：１）每個(gè)人只與簡(jiǎn)單工作重復(fù)打交道，枯燥泛味；２）使人的能力不平衡發(fā)展。113.2組織二.組織的原則

7、：２.控制幅度；(一個(gè)管理者直接管理的下級(jí)的人數(shù))過(guò)寬過(guò)窄都不好：過(guò)寬，管不了，下屬不能有效管理；過(guò)窄，層次機(jī)構(gòu)增加，人浮于事。影響寬窄的因素：1)本人的工作能力：（強(qiáng)者寬，弱者窄）2)下屬的工作能力：（強(qiáng)者寬，弱者窄）3)工作性質(zhì)和內(nèi)容及授權(quán)程度：不確定因素多，復(fù)雜可寬，反之可窄；（權(quán)力下放者寬，權(quán)力集中者窄）４）管理階層：（基層可寬，高層可窄）（一般控制幅度，高層3-5人中層8-15人,基層15-20人）123.2組織二.組織的原則：３.統(tǒng)一指揮；一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的指揮；一個(gè)項(xiàng)目只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)。４.責(zé)任和權(quán)

8、限；責(zé)任，是給定職務(wù)應(yīng)盡的義務(wù)或應(yīng)完成的任務(wù)；權(quán)限：給定職務(wù)調(diào)動(dòng)企業(yè)資源的能力；責(zé)任和權(quán)限應(yīng)相適應(yīng)；責(zé)權(quán)利一致的好處是有有效的激勵(lì)作用，因而效果好，但也有容易引起一切向錢(qián)看，大利大干，小利小干，無(wú)利不干的傾向。133.2組織二.組織的原則：５.集權(quán)與分權(quán)；集權(quán)的好處是責(zé)任明確，辦事有決斷，指揮效率高。集權(quán)的壞處容易造成專橫，或因個(gè)