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《管理學(xué)——創(chuàng)業(yè)視角 教學(xué)課件 作者 梅強 主編 李志強 毛翠云 副主編第十四章 激勵.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第四篇領(lǐng)導(dǎo)職能第十三章領(lǐng)導(dǎo)第十四章激勵第十五章溝通第十四章激勵一、激勵的概念（一）需要、動機和行為第一節(jié)激勵概述一、激勵的概念（二）激勵的定義管理中所謂的激勵，是指創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工為組織工作的動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)特定行為的過程。簡言之，激勵就是調(diào)動員工積極性的過程。第一節(jié)激勵概述二、激勵的過程三、激勵的類型（一）物質(zhì)激勵和精神激勵（二）正激勵和負激勵（三）內(nèi)在激勵和外在激勵第一節(jié)激勵概述一、內(nèi)容激勵理論內(nèi)容型激勵理論，顧名思義，就是主要研究激勵員工的內(nèi)容，旨在找出調(diào)動員工積極性的具體因素。主要包括需要層次理論、雙因素理
2、論和工作特征理論。第二節(jié)激勵的理論一、內(nèi)容激勵理論（一）需要層次理論第二節(jié)激勵的理論生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實現(xiàn)第二節(jié)激勵的理論一、內(nèi)容激勵理論（一）需要層次理論1.由低到高2.滿足——上升第二節(jié)激勵的理論一、內(nèi)容激勵理論（二）雙因素理論第二節(jié)激勵的理論一、內(nèi)容激勵理論（二）雙因素理論（二）雙因素理論保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。（二）雙因素理論激勵因素是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機會。第二節(jié)激勵的理論一、內(nèi)容激勵理
3、論（三）工作特征理論該理論認為，如果員工有較強的成長需要，那么某些特殊的工作特征可以增強他們的工作動機，提高他們的工作績效和工作滿意度第二節(jié)激勵的理論一、內(nèi)容激勵理論（三）工作特征理論核心的工作特征主要包括：技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性工作自主性工作反饋性第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理論（一）期望理論行為科學(xué)家佛隆提出M=V*E激發(fā)的力量=效價×期望值第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理論（一）期望理論努力——績效關(guān)系績效——獎勵關(guān)系獎勵——個人需要關(guān)系第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理論（二）公平理論社會比較理論人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動
4、代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否做出判斷。第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理論（二）公平理論橫向比較第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理論（二）公平理論縱向比較第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理論（二）公平理論很多研究都證明，程序公平對員工的工作滿意度有更大的影響在激勵過程中應(yīng)注意對被激勵者公平心理的疏導(dǎo)管理者應(yīng)該把分配的決策過程公開化，并且遵循公正、無偏的原則第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理論（三）目標(biāo)設(shè)置理論洛克個體的主要工作動機是由個體對實現(xiàn)特定目標(biāo)的愿望所決定的，為了達到目標(biāo)而工作是工作動機的主要激勵源之一第二節(jié)激勵的理論二、過程激勵理
5、論（三）目標(biāo)設(shè)置理論影響目標(biāo)承諾的因素：內(nèi)部因素外部因素交互作用因素第二節(jié)激勵的理論三、行為激勵理論美國心理學(xué)家斯金納的強化理論正強化和負強化連續(xù)強化和間隙強化第二節(jié)激勵的理論四、激勵的實務(wù)（一）委以恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情1．工作的分配要考慮職工的特長和愛好2．工作的分配要使工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性和新穎性第二節(jié)激勵的理論四、激勵的實務(wù)（二）正確評價工作，合理給予報酬，促進良性循環(huán)1．“賞”——合理2．“罰”——合情第二節(jié)激勵的理論四、激勵的實務(wù)（三）實施員工卷入方案，讓員工參與管理，提高員工積極性1．目標(biāo)管理2．參與管理3．
6、質(zhì)量圈4．自我管理工作小組（四）加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強進取精神
