電大資源與運(yùn)營(yíng)試題及答案.doc

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1、資資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)資料12007年06月14日　王榮霞??(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容2)面試方式不公平的是(A一對(duì)一面試)　　周總以前對(duì)某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時(shí)候,認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬(D暈輪效應(yīng))"4)D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化5)哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高(A房地產(chǎn)公司)6)公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱(chēng)為(D彈性預(yù)算)"7)生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)的成本通常分為三大成本(B財(cái)務(wù)成本)不屬于其8)員工對(duì)健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任,下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)該負(fù)責(zé)（D為同事的健康與安全負(fù)責(zé)）

2、9)?資資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)資料12007年06月14日　王榮霞??(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容2)面試方式不公平的是(A一對(duì)一面試)　　周總以前對(duì)某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時(shí)候,認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬(D暈輪效應(yīng))"4)D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化5)哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高(A房地產(chǎn)公司)6)公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱(chēng)為(D彈性預(yù)算)"7)生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)的成本通常分為三大成本(B財(cái)務(wù)成本)不屬于其8)員工對(duì)健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任,下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)該負(fù)責(zé)（D為同事的健康與安全

3、負(fù)責(zé)）9)?資資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)資料12007年06月14日　王榮霞??(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容2)面試方式不公平的是(A一對(duì)一面試)　　周總以前對(duì)某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時(shí)候,認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬(D暈輪效應(yīng))"4)D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化5)哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高(A房地產(chǎn)公司)6)公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱(chēng)為(D彈性預(yù)算)"7)生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)的成本通常分為三大成本(B財(cái)務(wù)成本)不屬于其8)員工對(duì)健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任,下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)該負(fù)責(zé)（D為同事的健康

4、與安全負(fù)責(zé)）9)?資資源與運(yùn)營(yíng)管理復(fù)習(xí)資料12007年06月14日　王榮霞??(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容2)面試方式不公平的是(A一對(duì)一面試)　　周總以前對(duì)某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時(shí)候,認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬(D暈輪效應(yīng))"4)D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化5)哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高(A房地產(chǎn)公司)6)公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱(chēng)為(D彈性預(yù)算)"7)生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)的成本通常分為三大成本(B財(cái)務(wù)成本)不屬于其8)員工對(duì)健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任,下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)該負(fù)責(zé)（D為同事

5、的健康與安全負(fù)責(zé)）9)如果我們把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正式化,那么我們的評(píng)估需要下面哪一種形式（A評(píng)估書(shū)面文件）10)如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故,如果你為員工投了保險(xiǎn),那么哪個(gè)答案不是公司所應(yīng)付的代價(jià)（D員工住院費(fèi)用）;11)果一個(gè)孩子在父母帶著購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),由于商品的擺放不合理,砸傷了這個(gè)孩子,那么這個(gè)孩子的醫(yī)療費(fèi)用由(B此商店)負(fù)擔(dān)12)資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（A手段）13)為了做出更加合理的資源計(jì)劃,避免風(fēng)險(xiǎn),那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（A需求預(yù)測(cè)）14)以需求因素為基礎(chǔ),與時(shí)間無(wú)相關(guān)性,用一個(gè)公式來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求方法（D統(tǒng)計(jì)需求分析）

6、15)哪一項(xiàng)不屬于組織資源內(nèi)容（C資源計(jì)劃16)人們?cè)絹?lái)越多地使用質(zhì)量這個(gè)詞,這是一種美學(xué)或道德評(píng)價(jià),是帶有（A主觀）色彩的因素17)一個(gè)組織質(zhì)量策略是按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求,這話本身就包含了質(zhì)量（C重要性）18)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一,滿(mǎn)足內(nèi)部和外部客戶(hù)的需求和期望,就是全面質(zhì)量管理的（D目的）0P$V`8K19)為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,有一個(gè)很重要的部分就是（A跟蹤查訪客戶(hù)是否真的感到滿(mǎn)意）20)質(zhì)量例會(huì)是從（B日本）興起的質(zhì)量管理方法21)為滿(mǎn)足客戶(hù)需要,要以采用客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù),這是通過(guò)（B信息技術(shù)）應(yīng)用滿(mǎn)足客戶(hù)需求

7、22)ISO9000：2000是一種基準(zhǔn),用以確定一些（D必須要做）業(yè)務(wù),以保證系統(tǒng)和過(guò)程是優(yōu)質(zhì)的23)功能指標(biāo)是我們用以測(cè)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度,通常表示為一定的（C數(shù)值）`24)由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的日新月異,使（A不斷改進(jìn)）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本25)要想整理現(xiàn)有過(guò)程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程,最好采用繪制（B流程圖）技術(shù)26)(B不間斷)不屬于激進(jìn)式變革的特點(diǎn)27)引發(fā)變革的原因不包括(A維持穩(wěn)定的要求)28)面對(duì)變革,人們通常采用的四種角色是(A領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、追隨者、反對(duì)者)29)伊爾斯.懷特提出變革應(yīng)對(duì)周期正確順序是(A拒絕、抵

8、制、憤怒責(zé)備、接受、探究、融合)30)(D使團(tuán)隊(duì)完全融入變革)可以減輕團(tuán)隊(duì)成員對(duì)變革的抵觸心情緒31)(A向外部專(zhuān)家提出咨詢(xún))不屬于變革六個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容32)(C變革具有明顯好處)是推動(dòng)變革積極