潛在客戶開發(fā)).ppt

《潛在客戶開發(fā)).ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、歡迎參加“潛在客戶開發(fā)”本次培訓(xùn)的目的認(rèn)識到開發(fā)潛在顧客的重要性辨別潛在顧客的主要來源掌握尋找和跟蹤潛在顧客的系統(tǒng)方法掌握面談預(yù)約的技巧利用銷售計劃表對潛在顧客進(jìn)行有效管理課堂規(guī)則培訓(xùn)內(nèi)容要點一、潛在顧客的意義二、潛在顧客的來源四、成功預(yù)約的技巧三、接觸潛在顧客的工具使用及常用方法五、潛在客戶開發(fā)方法六、基盤客戶管理表卡運(yùn)用（三表卡）七、銷售計劃表的制作與運(yùn)用一、潛在顧客開發(fā)的意義潛在客戶的定義尚未接觸，但有購買力、有需求的個人或單位基盤客戶有望客戶潛在客戶群眾信心+需求+購買力需求+購買力信心+需求+購買力已成交購

2、買周期的概念無需求有購買意識成交想要購買設(shè)定購買標(biāo)準(zhǔn)改變選擇方案需求帶來的益處滿意潛在顧客開發(fā)的重要性消費(fèi)者走進(jìn)你的經(jīng)銷店前即需要：開發(fā)潛在客戶的工作潛在客戶的程序確定目標(biāo)判斷來源制定計劃進(jìn)行聯(lián)系管理潛在客戶開發(fā)潛在客戶的第一步:與可能成為你客戶的消費(fèi)者建立關(guān)系二、潛在顧客開發(fā)的來源相同社團(tuán)的朋友與興趣有關(guān)的朋友家人的朋友同事、同學(xué)因小孩子關(guān)系而認(rèn)識的人銀行等接觸頻繁的人與住房有關(guān)的人住家附近的鄰居。。。。。。。潛在客戶的評估顧客的轉(zhuǎn)變過程心路里程實際了解逐步印證永遠(yuǎn)朋友確定目標(biāo)判斷來源制定計劃進(jìn)行聯(lián)系管理潛在客戶潛

3、在客戶的四種類型尚未接觸，有需求和購買力的（潛在客戶）已經(jīng)接觸，有信心、需求和購買力，但還未成交的（有望客）曾經(jīng)接觸，購買他牌的（戰(zhàn)敗客）已經(jīng)成交的（基盤客）潛在客戶來源架構(gòu)基盤（包括自銷和他銷）來店來電自主開發(fā)情報提供三、接觸潛在顧客的工具使用及常用方法用電話尋找客戶—初次通話注意事項引起對方注意介紹自己和公司告訴對方打電話的原因展示見面的好處約定見面時間利用信函開發(fā)顧客應(yīng)考慮的因素：成本資料分發(fā)的便利性閱讀的可能性優(yōu)點缺點利用拜訪開發(fā)顧客成功預(yù)約的技巧過去的顧客主動了解、分析顧客提出咨詢服務(wù)意外、特別的服務(wù)商業(yè)/

4、集團(tuán)顧客時間就是金錢一分實，說一分話尊重專業(yè)私人顧客預(yù)約技巧私人感情拜訪時機(jī)、應(yīng)有態(tài)度應(yīng)對進(jìn)退、方法四、潛在顧客開發(fā)方法您希望賣更多的車、賺更多的錢嗎？更多的訂單更多的客戶陌生開發(fā)VIP人脈系統(tǒng)開發(fā)五、基盤客戶管理表卡運(yùn)用記錄每日的工作進(jìn)度進(jìn)行計劃后續(xù)工作基盤客戶管理表卡運(yùn)用六、銷售計劃表的制作與運(yùn)用明確工作目標(biāo)激發(fā)工作熱情提高工作效率銷售計劃表的作用銷售計劃表的格式利用銷售計劃表進(jìn)行潛在客戶開發(fā)管理辦法行動Action計劃Plan活動記錄Do主管檢閱Check日報表管制表信息表日報表信息表日報表管制表管制表日報表祝

5、你成功！謝謝參與