促銷人員培訓(xùn)資料.ppt

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1、促銷人員培訓(xùn)成功促銷自己目錄第一章：促銷?第二章：促銷技能能為您做什么?第三章：讓促銷成為您的愛(ài)好！第四章：專業(yè)促銷人員的五個(gè)條件。第五章：做一名成功的促銷人員！第一章：促銷？促銷是什么？我們的定義是非常簡(jiǎn)單的。你能夠找出商品所能提供的特殊利益，幫助滿足顧客的特殊需求。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù);滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。促銷不是什么？促銷不是一股腦的解說(shuō)商品的功能。因?yàn)?，您根本不知道：客戶的需求是什么？促銷不是向客戶辯論

2、、說(shuō)贏客戶?？蛻粢钦f(shuō)不過(guò)您，但他可以不買您的東西來(lái)贏您啊。促銷不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉，那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒(méi)有便宜的東西能賣的時(shí)候呢，怎么辦呢？促銷不是口若懸河，讓客戶沒(méi)有說(shuō)話的余地。沒(méi)有互動(dòng)，怎么可能掌握客戶的需求呢？促銷不是只銷售商品，因?yàn)榭蛻魧?duì)您有好感，才會(huì)信任您所說(shuō)的話。廣告就是促銷您知道廣播和電視商業(yè)廣告是在向您銷售商品，但是您可能沒(méi)有意識(shí)到廣告運(yùn)動(dòng)對(duì)您的深刻影響。比如，您可能不喝蒙牛酸酸乳，但是，我打賭您聽到廣告的音樂(lè)響起，您就

3、能跟著哼唱出來(lái)，或者伴隨音樂(lè)您能在腦海中浮現(xiàn)出耗資百萬(wàn)美元的在黃金時(shí)段播出的電視廣告畫面。我們已經(jīng)習(xí)慣于生活在商品信息的氛圍中，而且我們努力去回避這些信息的影響。我們調(diào)整心態(tài)去剔除不需要的信息，只注意對(duì)我們有特定利益的廣告。您是走動(dòng)的廣告展示廣告不僅僅是指標(biāo)志、彩旗和路牌廣告，還包括你和你的服飾、帽子等。當(dāng)你在促銷工作的時(shí)候，千萬(wàn)不要認(rèn)為這只是一份工作，你是公司產(chǎn)品廣告的一部分，消費(fèi)者通過(guò)你的言行舉止，一舉一動(dòng)，來(lái)了解公司。你所作的一切都密切關(guān)系到公司的形象。你就是公司走動(dòng)的廣告，廣告水平的好與壞全掌握在你自己手里。您意識(shí)

4、到您自己本身也是制造廠商廣告計(jì)劃的一部分么？第二章：促銷技能能為您做什么？促銷自己，謀取理想職位!現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。同樣一個(gè)人，具有同樣的專業(yè)能力，但是起點(diǎn)不一樣，結(jié)局的差別就非常大。松下、豐田、3M等等企業(yè)，他們的促銷人員在進(jìn)入這些公司之前，和其他人并沒(méi)有什么區(qū)別，然而，為什么這些人能夠比較容易獲得成功呢？促銷自己，謀取理想職位!一些企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，積累了一套適合社會(huì)發(fā)展的運(yùn)作模式，在這個(gè)模式里，不僅可以取得好的業(yè)績(jī)，同時(shí)還能持續(xù)保持它非凡的創(chuàng)新能力。一些企業(yè)的自我發(fā)展能力特別突出。一個(gè)新的員工一進(jìn)入

5、這個(gè)集體就將受到嚴(yán)格的訓(xùn)練，而且這些訓(xùn)練是他們凝聚多年經(jīng)驗(yàn)的精華，經(jīng)訓(xùn)練合格后方能有資格成為一線的促銷人員。一些企業(yè)，你的收入水平、選拔任用等人事行為上有它的獨(dú)到之處。你不必?fù)?dān)心你的能力沒(méi)有回報(bào)，也不用過(guò)分擔(dān)心你的職務(wù)是否能夠提升。判斷一個(gè)企業(yè)是否真正優(yōu)秀主要是看它的發(fā)展能力。如果企業(yè)和員工能夠同時(shí)進(jìn)步，并且能夠給予員工適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，我認(rèn)為就值得你在這里一顯身手。如何成為一名成功的促銷人員?要成為一名成功的銷售人員，必須經(jīng)過(guò)以下三個(gè)步驟：第一步：促銷自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)能夠提供更適合客戶的產(chǎn)品。能夠提供促銷人員

6、展開業(yè)務(wù)的良好機(jī)制。第二步：經(jīng)營(yíng)自己——做優(yōu)秀的促銷人員無(wú)論多么辛苦勞累，促銷人員如果不能夠把產(chǎn)品賣出去，就不是一個(gè)優(yōu)秀的促銷人員。顧客不買賬，對(duì)手的促銷人員卻能讓產(chǎn)品暢銷，相比就成了弱者，就不是優(yōu)秀的促銷人員。優(yōu)秀的促銷人員具有使顧客滿意的技巧。第三步：提升自己——做成功的促銷人員優(yōu)秀不等于成功。成功的促銷人員不僅讓客戶滿意，而且讓自己滿意。成功的促銷人員具有讓自己滿意的藝術(shù)。第三章：讓促銷成為您的愛(ài)好！讓促銷成為您的愛(ài)好！多數(shù)情況下，把促銷作為愛(ài)好能極大地增進(jìn)您從銷售中所獲得的樂(lè)趣和滿足。這是因?yàn)椋鷮⒉粩鄬W(xué)習(xí)使銷售

7、更有趣更有利可圖的新技能。學(xué)習(xí)可以激發(fā)大腦，新知識(shí)給我們帶來(lái)快樂(lè)和體驗(yàn)。一旦您發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)，銷售終究會(huì)成為您的愛(ài)好。您無(wú)需再說(shuō)服自己工作將給您帶來(lái)樂(lè)趣，二者結(jié)合是自然的，遲早會(huì)發(fā)生。你的個(gè)人樂(lè)趣不能全是你的工作，但是你的工作一定要是你的愛(ài)好！讓促銷成為您的愛(ài)好！如果你能夠明白學(xué)習(xí)能讓自己更專業(yè)，讓自己成為佼佼者，能夠賺到大把的錢，你就會(huì)把銷售作為愛(ài)好。觀察促銷人員在銷售時(shí)的細(xì)微差別，一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)，你就開始有機(jī)會(huì)賺大量的錢。錢是讓你堅(jiān)持做銷售，并把銷售作為愛(ài)好的動(dòng)力。沒(méi)有天生的銷售專家,只有經(jīng)由正確訓(xùn)練的專業(yè)銷售人才。我們確信

8、：第四章：專業(yè)促銷人員的五個(gè)條件一、正確的態(tài)度：自信（相信促銷能帶給別人好處）促銷時(shí)的熱忱樂(lè)觀態(tài)度積極關(guān)心你的顧客勤奮工作能被人接受（有人緣）誠(chéng)懇第四章：專業(yè)促銷人員的五個(gè)條件二、產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)：滿足顧客需求的產(chǎn)品知識(shí)解決顧客問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售區(qū)域的了解第四章：專業(yè)促銷人員的五個(gè)條