招商物業(yè)部工作職責(zé).doc

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1、招商物業(yè)部職責(zé)范圍及目標(biāo)招商物業(yè)部部門職責(zé)1、安全工作。招商物業(yè)部應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好產(chǎn)學(xué)研基地大樓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，招商物業(yè)部在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。2、產(chǎn)學(xué)研大樓的養(yǎng)護(hù)工作：（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)；（2）公共綠化的維護(hù)；（3）公共區(qū)域的保潔；（4）公共區(qū)域的秩序維護(hù)；（5）車輛的停放管理；（6）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施；（7）物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理；（8）物業(yè)檔案資料的保管；（9）租戶委托的其他物業(yè)

2、服務(wù)事項(xiàng)。3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)回收率達(dá)95﹪；4、租戶滿意率達(dá)96﹪；5、租戶報(bào)修回復(fù)率達(dá)100﹪；6、事故發(fā)生率為零。招商物業(yè)部工作人員工作職責(zé)維修技工崗位職責(zé)?（l）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。?（2）遵守員工守則和本部各項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。?（3）對租戶彬彬有禮，堅(jiān)持租戶第一，恪守“客人都是對的”服務(wù)信條，把“理”讓給客人。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司爭取榮譽(yù)，創(chuàng)造財(cái)富。?（4）發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動(dòng)腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多

3、作貢獻(xiàn)。工程部文員崗位職責(zé)受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：?（1）努力完成部門主管交送的各項(xiàng)事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)。?（2）負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格。?（3）負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報(bào)。?（4）說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。?（5）傳達(dá)主管有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào)。?（6）熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。?（7）參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄、整理工作。?（8）負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的

4、使用說明書，分類歸檔，做到隨時(shí)可提供查閱。?（9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。（10）負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)。設(shè)備管理員崗位職責(zé)?（1）負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行管理處計(jì)量設(shè)備的年檢計(jì)劃。?（2）負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。?（3）負(fù)責(zé)測量用的計(jì)量設(shè)備的檢驗(yàn)和校準(zhǔn)。?（4）負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題。?（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系和辦理管理處各重大設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。?（6）參與并協(xié)助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購置

5、計(jì)劃。工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)?（1）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。?（2）管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班（技術(shù)員）的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）。?（3）領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管

6、理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。?（4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修。（5）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)主管審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。?（6）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。?（7）做好班組人員考勤制度和維修臺(tái)賬，每月報(bào)主管匯總。工程部主管崗位職責(zé)?（1）對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：?①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理

7、。?②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。?③現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。?④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施。?⑤審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。?（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。?（3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷

8、與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。?（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作