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《培訓(xùn)課件基礎(chǔ)銷售技巧.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、基礎(chǔ)銷售技巧BasicSellingSkills誰是目前在做銷售工作的?Whoisdoingsales?答案:我們都是做銷售的,為什么?因為我們每個人都是不斷的在推銷自己的形象、意見、產(chǎn)品等等。誰是在做銷售工作的舉手！廣義上講，我們?nèi)窃谧鲣N售的，我們對朋友銷售我們的主意，建議：對上司銷售一個計劃我們每時每刻都在做銷售。我們或許平時不太留意，但想一想這是真的。課程目的OBJECTIVES在這次課程結(jié)束時你們將了解：什么是銷售？銷售員應(yīng)具備的條件。銷售的過程。銷售的七大技巧。1:我們既然是做銷售工作的，我們要從概念上明白什么是銷售，推銷員從
2、概念上的解釋是什么。2:銷售員應(yīng)具備的條件。3:了解銷售為什么不是一個簡單的行為，而是一個過程。4:如何能在所屬的區(qū)域中有效率地工作，怎樣做好銷售7大技巧，真正總結(jié)分享成功的銷售技巧。什么是銷售？WhatisSelling?銷售，就是努力使人們以你的方法去看待事物及做事情。而你所希望的是他們改變原有觀念，喜歡信賴你?！璊oeGirard什么是銷售?WhatisSelling?銷售是一項重要的經(jīng)濟(jì)活動.它通過公司銷售員的努力使經(jīng)銷商或零售店訂貨并促使消費者購買,最終提高公司的利潤及生產(chǎn)力分組討論:什么是銷售?這是一個10分鐘的討論讓每組先給
3、自己的組起個名字,每次小組討論要派不同的同事上來代表本組發(fā)言.銷售三角形TheSalesTriangle客戶需求產(chǎn)品客戶服務(wù)服務(wù)三角形TheServiceTriangle客情關(guān)系知識與技巧態(tài)度、熱情、積極性及干勁你如何推銷你自己？Howareyousellingyourself姓名/部門工作經(jīng)驗在銷售中的成功經(jīng)驗在銷售中你面臨的問題重點在肯定每個學(xué)員過去在生活中或是在工作中成功的經(jīng)驗，讓學(xué)員覺得自己已經(jīng)有成功之處了，就會開始消除戒心”，投入到培訓(xùn)中來，了解了問題才能有針對地學(xué)習(xí)。蒙牛銷售員是蒙牛的貴賓Asasalesman,youareN
4、estle′sVIP在指定地區(qū)內(nèi)，肩負(fù)著擴(kuò)充公司業(yè)務(wù)及替公司建立良好聲譽(yù)之大任。問題：為什么說推銷員是公司的一位貴賓？一個公司世界上最好的產(chǎn)品但沒有推銷員會怎樣？銷售人員想不斷進(jìn)步就要不斷擴(kuò)充公司的業(yè)務(wù)而不是年年月月都賣同樣的東西，并且同公司一起在客戶特別是消費者面前建立良好聲譽(yù)。如果一個公司產(chǎn)品再好，沒銷售人員，那這個公司也遲早會關(guān)門大吉的。銷售員的素質(zhì)Salesman′sAttitude熱心、誠懇、好的品格、適應(yīng)力、智慧、毅力、進(jìn)取心、處事機(jī)智靈活、忠誠在銷售代表的工作職責(zé)及義務(wù)中我們已經(jīng)討論過這些素質(zhì)在此我們再回顧一下熱心：有感染力
5、，能將對方說服，誠懇：必定受大眾歡迎，好的品格：能給人留下長久的好印象，適應(yīng)力：對不同的環(huán)境能應(yīng)會自如，智慧：求知若渴，不斷進(jìn)取，毅力：堅持到底，不會前功盡棄,進(jìn)取心:目標(biāo)明確,踏實工作,處事圓滑:不要想說就說,而要想一想怎樣去說,忠誠:忠于職守,可以信任.小組討論:上面這些好品質(zhì)帶來的好處解釋:處事圓滑一用一個角色扮演或示范解釋.內(nèi)容:7%方式:38%身體語方:55%100%如何表達(dá)是最重要的!銷售是一個過程TheSalesCycle:探尋1探尋:將自己置身于一個從未拜訪過的商店,你一開始要講什么呢?首先要看看這家店有無可能賣蒙牛產(chǎn)品探
6、尋銷售是一個過程TheSalesCycle:斟酌1探尋:將自己置身于一個從未拜訪過的商店,你一開始要講什么呢?首先要看看這家店有無可能賣蒙牛產(chǎn)品2斟酌:如果你認(rèn)為對方有可能賣但還沒有賣過,就要開始看看對方有無興趣,做些解釋介紹,看看對方的反應(yīng)銷售是一個過程TheSalesCycle:探尋斟酌認(rèn)定需求1探尋:將自己置身于一個從未拜訪過的商店,你一開始要講什么呢?首先要看看這家店有無可能賣蒙牛產(chǎn)品2斟酌:如果你認(rèn)為對方有可能賣但還沒有賣過,就要開始看看對方有無興趣,做些解釋介紹,看看對方的反應(yīng)3認(rèn)定需求:你在不知道對方的意愿,擔(dān)心之前如果盲目
7、推銷就會事倍功半,令對方反思,認(rèn)定需求后才能有目的地,有目標(biāo)地“進(jìn)攻”探尋斟酌認(rèn)定需求銷售是一個過程TheSalesCycle:提供辦法1探尋:將自己置身于一個從未拜訪過的商店,你一開始要講什么呢?首先要看看這家店有無可能賣蒙牛產(chǎn)品2斟酌:如果你認(rèn)為對方有可能賣但還沒有賣過,就要開始看看對方有無興趣,做些解釋介紹,看看對方的反應(yīng)3認(rèn)定需求:你在不知道對方的意愿,擔(dān)心之前如果盲目推銷就會事倍功半,令對方反思,認(rèn)定需求后才能有目的地,有目標(biāo)地“進(jìn)攻”4提供辦法:必須是對方有可能接受的提議,能滿足對方需求的方案,(用到餐廳就餐,服務(wù)員幫你點菜做
8、例子)銷售是一個過程TheSalesCycle:提供辦法探尋斟酌認(rèn)定需求談妥交易1探尋:將自己置身于一個從未拜訪過的商店,你一開始要講什么呢?首先要看看這家店有無可能賣蒙牛產(chǎn)品2斟酌:如果你認(rèn)
