如何做好特殊商品的銷售？.doc

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1、毛老師，您好！　　無意間在網(wǎng)上搜索到了您的博客，看到了您的文章，看到您為網(wǎng)友解答問題，感覺自己終于有機(jī)會(huì)找到自己想要的答案了，便想寫信給您?，F(xiàn)在付諸行動(dòng)了。　　我是個(gè)銷售員，三十歲的女性，做銷售不到兩年，公司是家禮品公司，在行業(yè)內(nèi)算是知名，所在部門是奧運(yùn)特許產(chǎn)品的銷售工作，現(xiàn)在是做世博產(chǎn)品的銷售，做銷售之前在私立學(xué)校的后勤和教務(wù)處工作。有幸進(jìn)入此行業(yè)是周圍朋友的鼓勵(lì)，因?yàn)榇蠹叶颊f我適合做銷售（我自己卻不這么認(rèn)為）。但是我現(xiàn)在已經(jīng)真正的從心理上接受了自己的這份工作并且開始熱愛，我想銷售將是我今后的職業(yè)方向。所以，我想自己應(yīng)該多

2、一些這方面的專業(yè)知識(shí)。我想接受這方面的專業(yè)培訓(xùn)?！　懶沤o您的目的，是想您能給我一些指導(dǎo)性的建議和意見，讓我在零售行業(yè)里可以少走一些彎路。能夠盡快的成為一個(gè)專業(yè)的銷售人員?！　∑诖幕貜?fù)，謝謝！　　呂女士：　　您好！　　由于你所從事的銷售行業(yè)屬于特殊行業(yè)，說它特殊則與你所銷售的產(chǎn)品嚴(yán)格意義上來說，是一種特殊商品，而這種商品并非是人們的生活必需品，所以這種商品的銷售與其他商品的銷售在渠道和技巧上還是有一定的差異的，但是既然是銷售行業(yè)，它的共性還是存在的，那么作為銷售人員，平常需要積累那些知識(shí)和技巧呢？　　除了需要了解你所在

3、的行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)外，恐怕人脈關(guān)系所要占比重要大，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品銷售是需要和顧客點(diǎn)對點(diǎn)來進(jìn)行的，這種銷售特點(diǎn)就決定了你要了解自己的顧客，而這種商品所面對的顧客群也相對比較特殊，相比較而言，這種商品的顧客群群體相對較窄，顧客群更集中在對收藏比較感興趣的人群，所以就有必要去更多的了解收藏市場以及這部分顧客的心理，而要想了解這部分顧客和這個(gè)特殊行業(yè)，就需要你有針對性的加強(qiáng)收藏行業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)，以及接觸收藏行業(yè)的人，所以擴(kuò)大你在收藏行業(yè)里的人脈關(guān)系并融入他們的圈子就顯得尤為重要?！　〕讼鄳?yīng)的銷售技巧外，由于你所面臨的顧客群的特殊性，就需

4、要你擴(kuò)大自己的知識(shí)面，之所以這樣，是因?yàn)槭詹匦袠I(yè)的顧客，無論在個(gè)人素養(yǎng)相對要高，他們的知識(shí)面和關(guān)注面也相應(yīng)較寬，這就決定了你在和他們溝通的時(shí)候，除了收藏行業(yè)的知識(shí)外，如何能夠和他們找到共同的話題也是至關(guān)重要的。你必需明白，作為一名優(yōu)秀的銷售人員，單純向顧客灌輸產(chǎn)品方面的知識(shí)盡管必要，但是要實(shí)現(xiàn)更多成功的成交這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在很多時(shí)候，銷售的成交是在產(chǎn)品之外的。如果能夠和顧客有共同的話題（這個(gè)話題有時(shí)并不是你的行業(yè)和產(chǎn)品），讓顧客能夠認(rèn)可你，那么就會(huì)增加成交的幾率?！　∶∶?/p>