企業(yè)市場(chǎng)營銷學(xué)的培訓(xùn)課件(000001).ppt

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1、第十二章市場(chǎng)營銷組織、計(jì)劃和控制第一節(jié)市場(chǎng)營銷組織第二節(jié)營銷計(jì)劃和控制第三節(jié)營銷審計(jì)第一節(jié)市場(chǎng)營銷組織市場(chǎng)營銷組織的含義：市場(chǎng)營銷組織是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的營銷目的而使全體營銷人員通力協(xié)作的科學(xué)系統(tǒng)，是指企業(yè)內(nèi)部涉及營銷活動(dòng)的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)營銷組織的目標(biāo)：對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)使市場(chǎng)營銷效率最大化代表并維護(hù)消費(fèi)者利益第一節(jié)市場(chǎng)營銷組織市場(chǎng)營銷組織的類型：專業(yè)化組織職能型組織地區(qū)型組織產(chǎn)品管理型組織市場(chǎng)管理型組織結(jié)構(gòu)性組織金字塔型矩陣型第一節(jié)市場(chǎng)營銷組織設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組織的基本原理統(tǒng)一指揮原理專業(yè)化原理權(quán)責(zé)對(duì)等原理管

2、理幅度與層次原理有效性原理第一節(jié)市場(chǎng)營銷組織市場(chǎng)營銷組織的設(shè)計(jì)：分析營銷組織環(huán)境確定組織內(nèi)部活動(dòng)建立必須的職位設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)人員配備調(diào)整和評(píng)價(jià)計(jì)劃摘要市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀機(jī)會(huì)與問題分析目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)方案第二節(jié)市場(chǎng)營銷計(jì)劃與控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃的內(nèi)容和步驟預(yù)算控制第二節(jié)市場(chǎng)營銷計(jì)劃與控制市場(chǎng)營銷控制的類型年度計(jì)劃控制銷售分析市場(chǎng)份額分析市場(chǎng)營銷費(fèi)用率顧客滿意追蹤行為校正盈利能力控制效率控制銷售隊(duì)伍銷售績效考評(píng)廣告效率銷售促進(jìn)效率分銷效率市場(chǎng)營銷效果綜合評(píng)價(jià)第三節(jié)市場(chǎng)營銷審計(jì)市場(chǎng)營銷審計(jì)市場(chǎng)營銷審計(jì)——是對(duì)一個(gè)公司或一個(gè)經(jīng)營單

3、位的市場(chǎng)營銷環(huán)境、目標(biāo)等活動(dòng)進(jìn)行一種全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的定期的考核，目的在于發(fā)現(xiàn)問題，拓展機(jī)會(huì)，并提出行動(dòng)計(jì)劃，以便提高公司的整體市場(chǎng)營銷績效。市場(chǎng)營銷審計(jì)程序市場(chǎng)營銷審計(jì)的主要內(nèi)容市場(chǎng)營銷組織審計(jì)市場(chǎng)營銷系統(tǒng)審計(jì)市場(chǎng)營銷生產(chǎn)力審計(jì)市場(chǎng)營銷功能審計(jì)