阿里巴巴賣家不可不知的40個旺鋪鋪運營技巧.doc

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1、阿里賣家不可不知的40個店鋪運營技巧——2014-10-30B2B運營部思洋阿里巴巴網(wǎng)站提供了很多資源和工具，但很多商友并不知道，或者知道了不會用。這幾天花時間總結(jié)了這些年做網(wǎng)絡(luò)營銷積累的一些心得，有些可能算不上是什么技巧，不過很實用。如果你能夠系統(tǒng)的去做好每一個細(xì)節(jié)，相信讓你的銷售額提高一到兩倍是很輕松的事。希望對你有一些幫助！1、給店鋪定位。阿里巴巴上除了你，還有你的同行。別做雜貨店，什么都想賣，你又不是人民幣，滿足不了所有人。店鋪賣什么？賣給誰？怎么賣？這些都要考慮清楚。只做你最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，定位成這個品類的專家，讓客戶看了過目不忘，需要時能想到你。2、向優(yōu)秀的同行

2、學(xué)習(xí)。很多人做阿里巴巴平臺不知道如何下手，其實最簡單的辦法，就是向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。搜索你的產(chǎn)品，看排在前面的10個同行，他們是如何做的。取其精華，去其糟粕。3、注冊個簡短易記的會員名。會員名不僅是用來登錄，在阿里巴巴的其他產(chǎn)品如博客專欄圈子都會顯示，所以為了后面的推廣，會員名不能隨便取，建議用中文名。4、公司信息很重要，別敷衍。注冊后要完善公司信息才能開通店鋪的，我看了不少公司的公司簡介都不合格。有的用系統(tǒng)默認(rèn)的，有的為了湊字?jǐn)?shù)，復(fù)制幾段重復(fù)的內(nèi)容。公司簡介的內(nèi)容建議靜下心來撰寫，把公司的基本情況，發(fā)展歷程和優(yōu)勢都寫出來，500字左右為宜。5、聯(lián)系信息要翔實。你的目的是什

3、么？讓客戶方便找到你。座機(jī)丶手機(jī)丶400電話丶郵箱地址丶在線即時洽談工具（QQ/旺旺），準(zhǔn)備無誤的填上去，由于網(wǎng)絡(luò)面向全球用戶，所以一定記得要填寫好電話區(qū)號。6、認(rèn)證信息，建立信任。有條件的話建議盡量開通誠信通會員，一年三千多塊錢很多功能可以用。如果是初創(chuàng)企業(yè)或者個人不想花錢的話，阿里巴巴也有免費的實名認(rèn)證服務(wù)，個人提供身份證，企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照。網(wǎng)上做生意就要光明正大，因為客戶信任你才會跟你成交。7、產(chǎn)品分類要清楚。產(chǎn)品分類要方便客戶查找，如果供應(yīng)產(chǎn)品比較多，建議設(shè)置二級分類，促銷丶新品或者熱賣的分類盡量放在最前面。8、發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品注意要選擇正確的類目，否則會影響搜索排名

4、。9、產(chǎn)品信息標(biāo)題有講究。標(biāo)題是廣告中的廣告，好的標(biāo)題除了能讓搜索引擎優(yōu)先收錄外，還要確保目標(biāo)客戶看到有點擊欲望。比如岳量寫這篇文章，標(biāo)題也花了很多心思的。標(biāo)題要包含需要推廣的關(guān)鍵詞，關(guān)于選擇關(guān)鍵詞的技巧，我在后面會講到。10、供應(yīng)信息參數(shù)要完整。發(fā)布供應(yīng)信息時，不同產(chǎn)品會有很多參數(shù)，建議盡量填完整，詳細(xì)的信息除了讓客戶覺得專業(yè)，搜索排名也是會加分的哦。11、產(chǎn)品圖片要統(tǒng)一風(fēng)格。沒有專業(yè)的美工不要緊，產(chǎn)品拍攝時用統(tǒng)一淺色背景，突出產(chǎn)品。尺寸按阿里的規(guī)則750*750像素以上，建議批量加上透明水印。12、產(chǎn)品詳細(xì)頁要重視。我看了很多店鋪的產(chǎn)品詳細(xì)頁就寫了一段公司簡介，這是來

5、搗亂的嗎？要知道超過八成的客戶是通過搜索來到產(chǎn)品詳細(xì)頁的，所以，這個才是重點啊。產(chǎn)品的參數(shù)丶細(xì)節(jié)圖片丶賣點，交易流程，售后服務(wù)都盡管展示出來吧。13、為店鋪選擇一個好的二級域名。店鋪開通后系統(tǒng)會默認(rèn)一個二級域名，為了便于傳播和記憶，可以修改成簡短易記的英文或拼音。14、網(wǎng)上店鋪也是店，店招不能少。店招是最好的廣告位，不過被很多人忽略了。LOGO丶Slogan（就是你的廣告口號啦）都要設(shè)置好，要讓客戶點擊進(jìn)來能記住你。15、店鋪裝修要實用。切記一切設(shè)計都是為營銷服務(wù)的，有些店鋪裝修得確實高端大氣上檔次，不過就是不接地氣，客戶看了半天根本不知道這是賣什么的有什么優(yōu)勢。特別是做

6、工業(yè)品的，簡潔大方為宜。16、公司動態(tài)要經(jīng)常更新。有規(guī)律的更新動態(tài)，讓客戶知道這是一家在正常經(jīng)營的公司。17、鼓勵客戶收藏店鋪。萬一下次客戶需要購買又搜索不到你的店鋪呢？18、產(chǎn)品相冊要利用好。產(chǎn)品相冊的作用不可小視，把相冊做好可以當(dāng)電子畫冊用。有一個做服裝的朋友，就用一個免費的博客相冊，一年流水過百萬。19、保持在線。建議把千牛（現(xiàn)在還有很多商友用的是阿里旺旺）設(shè)成自動登錄，每天上班開電腦就掛著。在線客服可以添加多個在線客服人員，這樣顯得公司人強(qiáng)馬壯嘛。在線客服用實名，讓客戶知道聯(lián)系誰，不要用業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)二部之類的。20、用商機(jī)助理管理方便多。有些新手商友可能還不知道，

7、下載個商機(jī)助理來管理產(chǎn)品會方便很多，可以批量管理產(chǎn)品。21、阿里指數(shù)看數(shù)據(jù)。會看數(shù)據(jù)是營銷人的必備技能，推廣前用阿里指數(shù)可以了解行業(yè)趨勢，采購動向，同行競爭情況，有針對性的制定推廣策略，避免盲目拓展市場。22、選擇精準(zhǔn)關(guān)鍵詞推廣的四大利器。除了用阿里指數(shù)分析，還有搜索框下拉推薦關(guān)鍵詞，類目下面的“您是不是在找”右邊推薦的關(guān)鍵詞。另外，網(wǎng)銷寶的工具箱里面也有關(guān)鍵詞查詢工具哦。23、企業(yè)官網(wǎng)開起來。除了阿里旺鋪，阿里巴巴推出的企業(yè)官網(wǎng)服務(wù)被很多商家忽略了。和阿里旺鋪相比，企業(yè)官網(wǎng)可獨立設(shè)置優(yōu)化，更利于搜索引擎的排名優(yōu)化，站內(nèi)+站外