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1、AQL接收質(zhì)量限日期:May06,2017ISO委員會1AcceptanceQualityLimit2質(zhì)量發(fā)展的階段質(zhì)量檢驗階段(二十世紀初~40年代)統(tǒng)計質(zhì)量控制階段(40~50年代)全面質(zhì)量管理階段(60年代~至今)3全面質(zhì)量管理一種通過關(guān)注顧客、流程管理、流程改進和合理利用數(shù)據(jù)及事實,實現(xiàn)和維持成功的業(yè)務(wù)管理方法。.了解和滿足顧客需求.以數(shù)據(jù)和事實為基礎(chǔ)的管理.對流程的關(guān)注、管理和提高.全員參與4全面質(zhì)量管理TQM的核心-三全1、全員參與2、全過程控制3、全公司品管活動5全面質(zhì)量管理TQM的核心-四一切1、一切為顧客著想2、一切以預(yù)防為主3、一
2、切用數(shù)據(jù)說話4、一切工作按戴明循環(huán)進行6人們對質(zhì)量認識的發(fā)展過程質(zhì)量是設(shè)計出來的質(zhì)量是制造出來的質(zhì)量是檢驗出來的高級階段中級階段初級階段采取APQP方式采取抽樣方式采取全檢方式質(zhì)量控制的手段質(zhì)量控制的手段質(zhì)量控制的手段7抽樣母體8抽樣的目的通過抽樣來判定合格與不合格,用于評判放行,拒收的目的。定義:合格(符合)conformity滿足要求注:與英文術(shù)語“conformance”是同義的,但不贊成使用。不合格(不符合)nonconformity未滿足要求9生活事例比如說:你到水果攤買橙子,你可能會問攤主(老板):“這橙子,甜不甜呀”?攤主(老板)說“我
3、切一個給您嘗一嘗,先嘗后買”。于是他/她就從一大堆橙子中抽取一個切給你嘗一嘗,給你嘗的目的是什么呢?給你嘗的目的是通過這一個橙子的質(zhì)量情況來推斷這一大堆橙子的質(zhì)量情況,顯然這就是抽樣檢驗的目的,歸納總結(jié)成一句話就是:通過樣本推斷總體10抽樣檢驗的由來二次世界大戰(zhàn)剛開始時,美國因大量的軍需物資必須供應(yīng),而檢查員又非常缺乏,軍需物資的購入及驗收,就不得不采取一個既經(jīng)濟又實用的方法。抽樣檢驗的方法由此應(yīng)運而生。11抽樣檢驗發(fā)展歷程JAN-STD:海陸兩棲部隊標準MIL-STD:軍用標準ANSIASQC:美國國家標準協(xié)會,美國質(zhì)量管理協(xié)會12抽樣檢驗系列標準
4、國內(nèi)驗收抽樣檢驗系列標準1、GB/T2828.1接收質(zhì)量限(AQL)檢索的逐批檢驗抽樣計劃2、GB/T2828.2按極限質(zhì)量限(LQ)檢索的孤立批檢驗抽樣方案3、GB/T2828.3跳批抽樣程序.我國采用國標GB/T2828抽樣檢驗標準,其要求與美國標準基本相同.嘉霖公司采用國標GB/T2828.1-201213檢驗報告樣式14檢驗報告樣式15抽樣檢驗的分類1)按抽樣檢驗的目的分類:預(yù)防性抽樣檢驗用于企業(yè)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制驗收抽樣檢驗用于出廠檢驗和交付驗收監(jiān)督抽樣檢驗用于第三方核查監(jiān)督抽樣16抽樣檢驗的分類2)按單位產(chǎn)品質(zhì)量特性分類:計數(shù)抽樣檢驗:按照
5、規(guī)定的質(zhì)量標準,只把單位產(chǎn)品簡單地劃分為合格品或不合格品,或者只計算不合格數(shù),然后根據(jù)樣本中不合格品或不合格數(shù)的計數(shù)值對批進行判定的抽樣檢驗方案示例:(nAc,Re)(322,3)AQL=2.5計量抽樣檢驗:對單位產(chǎn)品的質(zhì)量特征,必須用某種與之對應(yīng)的連續(xù)量(例如:濃度、重量、長度等等)實際測量,然后根據(jù)統(tǒng)計計算結(jié)果(例如:均值等)是否符合規(guī)定的接收判定值或接收準則,從而對批進行判定方案示例(n,k)(6,0.520)例如:二辛酯的密度,銅材的銅含量。17抽樣檢驗的分類3)按抽樣的次數(shù)分類一次抽樣檢驗(nAc,Re)二次抽樣檢驗(n1,n2A1,R1;
6、A2,R2)多次抽樣檢驗18抽樣檢驗的分類4)按工序流程分類IQC、IPQC(可再分:首檢、巡檢、轉(zhuǎn)序檢驗)、FQC、OQC、OBA、駐廠QC19抽樣檢驗中的關(guān)鍵術(shù)語?檢驗批N同型號、同種類、同等級、基本相同的生產(chǎn)條件、時間組成單位的產(chǎn)品?樣本量/抽樣數(shù)n?接收數(shù)AC(Accept)和拒收數(shù)RE(Reject)(計數(shù)檢驗)20抽樣檢驗中的關(guān)鍵術(shù)語?致命缺陷CR(Critical):產(chǎn)品安全缺陷。也稱A類不合格指產(chǎn)品特性嚴重不符合法律法規(guī)要求,可能會造成財產(chǎn)或人身傷害的不合格項,如尖銳的披峰、漏電等。21抽樣檢驗中的關(guān)鍵術(shù)語?主要的MAJ(Major)
7、:影響產(chǎn)品功能、性能和裝配。也稱B類不合格不同于致命缺陷,指產(chǎn)品特性不滿足預(yù)期的要求,在現(xiàn)在或著將來可能會引起產(chǎn)品功能不能正常實現(xiàn)和從本質(zhì)上降低產(chǎn)品使用性能的不合格。如電性不良,基本功能喪失等。22抽樣檢驗中的關(guān)鍵術(shù)語?輕微的MIN(Minor):雖有小瑕疵對產(chǎn)品使用和操作無影響。也稱C類不合格。指產(chǎn)品不滿足預(yù)期要求,但不影響基本功能的使用,會減低客戶滿意項目。*籠統(tǒng)地說外觀項目都是屬輕微項,是一概而論的錯誤觀念,是完全錯誤的。23抽樣檢驗中的關(guān)鍵術(shù)語A類:認為最被關(guān)注的一種類型的不合格。在驗收抽樣中,將給這種類型的不合格指定一個很小的AQL值。B類
8、:認為關(guān)注度比A類稍低的一種類型的不合格。如果存在第三類(C類)不合格,可以給B類不合格指定比A類不合格大但