商務禮儀之乘車禮儀.ppt

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1、乘車禮儀——職場禮儀系列培訓乘車禮儀汽車如今已成為現(xiàn)代社會最主要的交通工具，不在桌前（辦公桌、餐桌），就在車上早已成了許多白領們的工作縮影。與領導、同事、客戶一同乘車更是難免，因此坐車禮儀就顯得十分重要了。一、小轎車一般座次排序座次禮儀雙排、三排座的小型轎車。如果由主人親自駕駛，一般前排為上，后排為下。如果由專職司機駕駛，通常后排為上，前排為下；以右、中為“尊”，以左為“卑”。多排座的中型轎車。無論由何人駕駛，均以前排為上，后排為下；右高左低。輕型越野車，簡稱吉普車。不管由誰駕駛，其座次尊卑依次為：副駕駛座，

2、后排右座，后排左座。1.乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里，以示相伴。2.由先生駕駛自己的轎車時，則其夫人一般應坐在副駕駛座上。3.由主人駕車送其友人夫婦回家時，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至。注意：二、上下車禮儀上下車順序：上下轎車的先后順序通常為：尊長、來賓先上后下，秘書或其他陪同人員后上先下。即請尊長、來賓從右側車門先上，秘書再從車后繞到左側車門上車。下車時，秘書人員應先下，并協(xié)助尊長、來賓開啟車

3、門。一）當主人陪同客人同乘一輛轎車時：1.主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。2.客人坐好后再關門，注意不要夾了客人的手或衣服。3.然后從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車。三）如果乘坐旅游車或面包車等交通工具：1.應讓尊者、賓客先上車。2.下車時，尊者、賓客在一人之后。四）倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時：1.男士可主動表示坐次要位置。2.女士上車時，得體的方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內(nèi)；下車時，也要雙腳同時著地，不可跨上跨下，有失大

4、雅。如下圖：上、下車姿態(tài)：背入正出式特別提示：從“安全”角度考慮，應該是后排左座最重要（司機后面的座位）。從“視覺”角度考慮，應該是前排右座最重要（副駕駛室座位）。坐該座者視線寬廣，可以觀光，自我感覺“神氣”，然而，此座最不安全。從“服務”角度考慮，應該是后排右座最重要。在中國，車輛遵循的準則是靠右側行駛，坐后排右座者，伸腿上車抬腿下車，便于秘書、隨車人或現(xiàn)場迎接人員等為其開關車門，體現(xiàn)坐車者的層次與身份，出入高檔場所或重大活動更能體現(xiàn)此座者的重要性。車上不要睡覺。乘車的人都睡覺時，司機也容易犯困。談話要適

5、當。與領導同車，自然要作適當?shù)慕徽劊欢ㄒm度。領導之間若是在談工作，除非問到你，或希望你介入，否則盡量不要插話。若領導之間談論的話題涉及對某人的評價等保秘的內(nèi)容時，你不但不要插話，甚至不要聽，此時最好的辦法是找個話題與司機聊聊天，或播放一段輕音樂（音量不要過大）什么的。車內(nèi)盡量不要吸煙。