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1、TTT講師培訓培訓師基本功夫1、培訓師基本功夫專業(yè)知識積極態(tài)度純熟授課技巧良好的習慣強烈的動機2.培訓師的定位是不是焦點企業(yè)的績效課堂熱鬧主角學員自己心態(tài)引導學習的人士明星表演人士能力專業(yè)人士萬事通方法道具與方法適合每個人結果建立學員自信造成偶像崇拜3.成人學習的特點只學他們想要學的從自身經(jīng)驗出發(fā)獨立思考，獨立的見解必須在氣氛、環(huán)境適宜的場合才愿意學成人喜歡通過實踐來學習，喜歡參與其中成人喜歡把正在學習的知識和他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來了解學習者的背景，針對他們的需求進行培訓效果才會好4.成人學習的動機滿足求知專業(yè)發(fā)展個人興趣準備轉業(yè)職務升遷
2、結交朋友家人期望公司派遣逃避工作準備創(chuàng)業(yè)5.成人學習的障礙一、學習的第一個條件是注意力，好奇心和興趣，典型的障礙有：1、培訓沒有很有意義的目標2、培訓的目標很遙遠和模糊3、學員缺乏目的性二、在傳達知識和信息時，一般有如下障礙：1、相互矛盾，不連貫2、不同的例證和方式產(chǎn)生不同的意思3、錯誤的方式---過于理論化與實際脫節(jié)4、用詞負責，語言障礙6.成人學習的需要成就認可參與個人和職業(yè)的發(fā)展取得成功的需要自己貢獻得到認可的需要交流和參與的需要提高自己重要的專業(yè)技能的需要7.優(yōu)秀培訓師的特點親和力敏銳度表達力熱忱度幽默感公正心專業(yè)度好品質8.PP
3、T的制作要領只寫關鍵字字體一般要大于20級事先檢查清晰度（到最后一排）不要塞滿畫面不要太多顏色可作重點注解統(tǒng)一格式和模版預先排好順序可以用超級鏈接字體的多樣性課堂講授技巧1、有效調整恐懼心理站在學員面前擔心表現(xiàn)差導致恐懼的原因：害怕內容空洞害怕聽眾會覺得無聊害怕自己出丑2、造成緊張不安的四個因素太多太正式太陌生太華麗太刁鉆太陌生承擔后果不熟練負責成果怕忘詞聽眾會場后果內容導致情緒緊張3、有效調整恐懼心理的心理學手段自我談話當別人對自己的表現(xiàn)評價時，我是如何對自己斷言和說話的現(xiàn)實表現(xiàn)自我形象根據(jù)目前占優(yōu)勢在積累自己對自己的自我形象來行動的看
4、法和態(tài)度的基礎上一個人在潛意識里對自己形成的圖象刺激強化控制表現(xiàn)循環(huán)4、困難的局面來自哪些方面培訓與需求不能吻合，導致學員的抵觸參加培訓的人員來自不同部門，需求不同，很難協(xié)調培訓師的態(tài)度或技巧不當，激起學員反感由于企業(yè)自身的原因導致學員沒有積極性市場競爭過于激烈，導致學員將困難推給客觀因素新員工局限于經(jīng)驗，對培訓不能作出積極的反饋老員工局限于經(jīng)驗，不接受新的知識和技巧員工接受過類似的培訓，對同樣的內容不敢興趣學員的個性防礙課程的進展管理人員出于各種考慮導致行政安排上不合適培訓組織人員組織不合理，或場所設備出問題。5、克服緊張情緒的六步法1
5、、了解會場2、虛擬實際3、找人聊天4、自由活動5、按部就班6、對話交流6、克服緊張情緒的七訣1、深呼吸2、一麥在手3、喝水解困4、小小玩物5、強作鎮(zhèn)定6、依靠屏障7、坦白從寬8、掌握幾種放松的方式7、克服上臺恐懼的四大金剛編好開頭和結尾充分的準備工作自我預習—錄象對主講的內容有十足的了解8、表達的三要素：語言1、開頭結尾2、內容3、邏輯4、修辭5、文字偏向6、結構8.1有效的開場白將學員的注意力集中到你的話題上來,轉移他們其他的思緒制造沖擊點,使學員興奮起來建立你的正面形象,控制住場面介紹演講主題使學員感到舒適放松引起學員的好奇心,制造積
6、極的氣氛.8.2開場白的技巧引述法權威數(shù)字新聞歷史幽默法意想不到的方式發(fā)問法假如你正在…….關系法與人機構有關故事法歷史故事自己的故事就地取材法從公司…….從城市……8.3開場白要避免的用語道歉：“對不起”做太多，太長的熱身活動尋求贊美：大家知道我是誰嗎？自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需要，上司認為我是最佳人選”為發(fā)言而自辯：“由于、、、關系，今天的課程由我主持”負面開場：“我不會耽誤大家太多時間”傳統(tǒng)式開頭：“各位先生女士”等8.4引發(fā)興趣的技巧新鮮的突然的好笑的意想不到的學員參與的有爭議的好玩的8.5如何增強說服力1、個
7、人經(jīng)驗5、真實案例2、類比6、統(tǒng)計數(shù)字3、事實說話7、專家權威意見4、展覽8、現(xiàn)場演示8.6一個好的例子一、簡單通俗易懂二、不講政治、宗教、低俗的事例三、案例最好真實，有據(jù)可查四、幽默風趣案例的來源1、實際生活工作中的2、新聞媒體中的3、知名企業(yè)經(jīng)歷過的4、網(wǎng)絡論壇中的5、各類寓言故事中的講師必須是雜學家！8.7類比的技巧一、同一個事例可以有不同的類比二、講師要養(yǎng)成一種習慣：接觸到一個事例，馬上聯(lián)想到它所揭示的意義！三、善于揭示兩個事物之間的聯(lián)系！互動：學會聯(lián)想！8.8表達的邏輯性ABCD架橋與串聯(lián):首先組織好自己的邏輯,然后將自己的邏輯
8、用學員容易接受的語言連接起來游戲:我說你畫8.9表達的結構開場白--------------虎頭主題內容-----------熊腰結束語--------------豹尾8.9表達的結構10:8
