班組長管理能力提升培訓(xùn)課件.ppt

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1、班組長管理能力提升培訓(xùn)2010.4.8易人制作培訓(xùn)內(nèi)容提要第一部分：班組長地位、作用、管理職責(zé)及角色認(rèn)知第一節(jié)：班組長在企業(yè)管理中的地位和作用第二節(jié)：班組長管理職責(zé)第三節(jié)：班組長對自己角色、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握第四節(jié)：班組長的素質(zhì)要求第二部分：班組的管理及技巧第一節(jié)：班組長的管理原則第二節(jié)：員工管理第三節(jié)：質(zhì)量管理第四節(jié)安全管理第五節(jié):定置管理（5S管理）第六節(jié)：信息溝通和協(xié)調(diào)第七節(jié):對員工的激勵方法第一部分班組長地位、管理職責(zé)及角色認(rèn)知第一節(jié)：班組長在企業(yè)管理中的地位1.我國班組建設(shè)發(fā)展的五個(gè)階段第五階

2、段第四階段第三階段第二階段第一階段以班組長個(gè)人為核心的模式——完全依賴班組長個(gè)人技能，員工潛能未發(fā)揮，容易造成班組長與組員之間的對立.以5大員為核心的模式——將班組人員分成2類制造沖突，違背了全員管理和參與的原則。以結(jié)果為導(dǎo)向的模式——強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)但沒重視以人為本，理論上渴求成功，現(xiàn)實(shí)上沖突。即在基層建立學(xué)習(xí)型、自主管理型、文化型、創(chuàng)新型、精細(xì)化型、高績效型等6T型班組,強(qiáng)調(diào)在班組職能健全和工作開展中發(fā)動全員的力量、激發(fā)全員的參與,存在一定問題，即多職能易混淆，很多班組在職能上存在多種復(fù)合需求，并

3、不能獨(dú)立界定和推行。以知識管理為核心的班組模式——以班組的隱性、顯性知識擴(kuò)散、共享、應(yīng)用、革新的運(yùn)作管理為支撐，以班組人文建設(shè)為核心，將基層員工的潛能激活提升為顯性的能力，并依靠知識的外化、傳播、擴(kuò)散帶動班組全員能力的提升，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了班組績效的最大化.2．企業(yè)的縱向管理層次在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次：決策、管理和執(zhí)行。決策決策圖1－1企業(yè)縱向的管理層次◆經(jīng)營決策層指總經(jīng)理、董事長。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。◆管理層指部長、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各

4、種產(chǎn)品?！魣?zhí)行層就是最基層的管理者，例如班組長。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。3．班組的地位4.班組長的地位班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，

5、屬于兵頭將尾。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。在實(shí)際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么決策層的政策就很難落實(shí)。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。（1）班組是公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工藝

6、流程、具體工作落實(shí)的最終實(shí)施單位。要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化，首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并通過班組管理抓落實(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。每個(gè)班組的管理達(dá)到了制度化、規(guī)范化，也就為生產(chǎn)管理上層面，跨臺階提供了先決條件。5.班組的作用（2）班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)的基本場所。班組人員朝夕相處、同苦同樂，相互了解、相互信任，便于開展思想、業(yè)務(wù)技能、文化知識的培訓(xùn)工作。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和文化知識，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風(fēng)邪氣等不良傾向。抓實(shí)班組教育，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。（3）班組

7、長影響著決策的實(shí)施；是承上啟下的橋梁；是生產(chǎn)的直接組織者和參加者。1.在車間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班組的各項(xiàng)管理工作。2.認(rèn)真帶頭遵守公司、車間各項(xiàng)管理制度，積極完成車間領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和各項(xiàng)活動。3.積極組織班組員工完成車間下達(dá)的產(chǎn)前準(zhǔn)備計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，做好生產(chǎn)任務(wù)的分配與調(diào)度，及時(shí)處理工作中存在的問題。一、班組長管理職責(zé)第二節(jié)班組長管理職責(zé)4.做好班組員工的績效工資的分配工作，做到分配公平合理。5.組織本班組員工認(rèn)真執(zhí)行“三按”生產(chǎn)和“三檢”制度。認(rèn)真做好相關(guān)質(zhì)量記錄。6.認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)

8、責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。負(fù)責(zé)本班組的安全教育和安全檢查，做好班組安全管理工作。7.加強(qiáng)班組現(xiàn)場定置管理，落實(shí)好本班組人員的定置管理責(zé)任，并做好督促檢查工作。8.加強(qiáng)本班組的設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，做好設(shè)備保養(yǎng)的督促檢查工作。做好工裝工具的使用與保管工作。9.做好圖紙資料的使用保管工作。10.組織本班組員工進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，積極開展合理化建議活動，做好本班組員工的技能培訓(xùn)和傳幫帶。11.加強(qiáng)本班組勞動紀(jì)律管理，做好考勤工作。關(guān)心、