團(tuán)隊建設(shè)——如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊教學(xué)教案.ppt

《團(tuán)隊建設(shè)——如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊教學(xué)教案.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、團(tuán)隊建設(shè)——如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊2003年7月A、管好自己！B、管理團(tuán)隊！C、培養(yǎng)下屬！打造優(yōu)秀團(tuán)隊的三個關(guān)鍵：2A、如何管好自己主管在團(tuán)隊管理中扮演三大角色：1、信息溝通角色2、人際關(guān)系角色3、決策者角色一、認(rèn)知角色4主管應(yīng)具備的三大能力：1、專業(yè)能力:解決問題，實現(xiàn)最終結(jié)果的保障；2、決策能力:執(zhí)行任務(wù)、團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展的保障3、溝通能力:團(tuán)隊始終處于良性運作的保障。二、認(rèn)知能力5重要、緊急不緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要重要緊急三、管理時間6緊急不緊急重要不重要迫切的問題限期完成的工作準(zhǔn)備工作計劃預(yù)防措施人際關(guān)系的建立增強自己的能力造成干擾的事、電話文件、報告、會議等許

2、多迫在眉睫的的急事程序化的工作IIIIII四象限工作性質(zhì)分析IV7對一天的工作日程進(jìn)行定位（舉例）確定OT331出貨價（0.5H)確定阿爾卡特OT331第一批真機上柜店名（0.5H)討論單店促銷細(xì)節(jié)（1.5H）同某經(jīng)銷商探討小區(qū)域包銷事宜（2H）檢查零售店真機上柜情況（1H）看本區(qū)域昨日零售店進(jìn)銷存報表（10分鐘）看分公司昨日銷售日報表（5分鐘）給客戶代表打電話，了解市場對新產(chǎn)品的反應(yīng)（30分鐘）分公司要求明天上報OT331進(jìn)店名單重要緊急8影響合理配置各象限時間的15個因素：1、試圖完成過多的工作或不切實際的時間預(yù)算2、“消防救火”式或“危機型”管理3、沒有目標(biāo)、優(yōu)先次序

3、4、擱置未完成的任務(wù)一、計劃91、混淆職責(zé)與職權(quán)2、辦公桌雜亂無章二、組織三、控制1、電話打擾2、不速之客、順便來訪3、信息資料不全4、缺乏自我約束5、不善于拒絕10優(yōu)柔寡斷或拖延四、指揮無效的授權(quán)五、決策六、信息傳遞1、頻繁的會議2、信息不足、或不清、或過多11?將每天工作內(nèi)容列入此表?分析每項工作的性質(zhì)，排出優(yōu)先次序?擬定處理對策有效運用工作日程管理表12工作日程管理表今天計劃完成的工作(1)(2)(3)(4)(5)(6)時間活動次序：1=重要+緊急2=重要+不緊急3=緊急+不重要4=不緊急+不重要處理方法：委托給————授權(quán)————去做其他：08：3009：00…12

4、：00日期：13B、如何管理團(tuán)隊14團(tuán)隊TEAMWORK的定義團(tuán)隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。一、團(tuán)隊認(rèn)知15人數(shù)不多(3-25人，8-12個為最佳)互補的技能共同的目標(biāo)相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊的基本要素16團(tuán)隊的發(fā)展要經(jīng)歷以下幾個階段：業(yè)績影響團(tuán)隊效用工作組偽團(tuán)隊潛在的團(tuán)隊真正的團(tuán)隊績優(yōu)團(tuán)隊17團(tuán)隊中的角色18角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐

5、心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動支持者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞19團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作

6、、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。什么是團(tuán)隊精神？在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。在團(tuán)隊與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊精神表現(xiàn)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的強烈歸屬感與一體感。在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員的相互協(xié)作及共為一體。201、計劃——確立目標(biāo)制定計劃和程序2、組織——建立一個有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3、指導(dǎo)——通過對部屬的激勵在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4、協(xié)調(diào)——加強團(tuán)隊內(nèi)和團(tuán)隊間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5、控制——通過設(shè)定各項標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和監(jiān)控。管理的5項基本職能二、團(tuán)隊管理21喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強，習(xí)慣依靠個人努力去

7、完成任務(wù)事無巨細(xì)，親歷親為，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做計劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊認(rèn)為對人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵等人力資源管理工作主管工作現(xiàn)狀調(diào)查221.由專才向通才轉(zhuǎn)換2.依靠團(tuán)隊建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用團(tuán)隊的協(xié)作去實現(xiàn)組織目標(biāo)3.花較多的時間做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作；反之花較少的時間做具體業(yè)務(wù)工作4.由對專業(yè)性強的崗位有認(rèn)同感，轉(zhuǎn)換為對管理管理崗位有認(rèn)同感管理者的角色轉(zhuǎn)換23輔導(dǎo)型指導(dǎo)型授權(quán)性命令型高低低高管理程度溝通程度