力米特銷售手冊終端版.doc

《力米特銷售手冊終端版.doc》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、力米特銷售手冊（終端版）一、公司簡介東莞市雙惠電子有限公司注冊成立于2001年，位于中國制造業(yè)名城——東莞，是一家以高新電子技術(shù)開發(fā)及生產(chǎn)的民營企業(yè)，產(chǎn)品主要有：數(shù)碼點(diǎn)讀機(jī)、智能點(diǎn)讀筆、學(xué)生電腦、智能早教機(jī)、上網(wǎng)本、移動DVD、便攜數(shù)字電視、電子計(jì)算器、萬年歷、游戲機(jī)、玩具及禮品等300余款產(chǎn)品。二、教育電子產(chǎn)品分類教育電子產(chǎn)品及市場分類：從教育年齡來：胎教（胎兒教育）－早教（0～3歲）－幼教（3～6歲）－義務(wù)教育（7～16歲）－高教（17～23歲）－成教等。從產(chǎn)品型態(tài)分類：音響制品－玩具制品－學(xué)具制品－網(wǎng)絡(luò)制品等。從產(chǎn)品功能來分類：學(xué)前教育（早教機(jī)、點(diǎn)讀筆）－同步教育（點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)生電腦）－

2、學(xué)習(xí)工具（電子詞典）等。點(diǎn)讀筆主要針對1～6歲學(xué)齡前兒童。三、產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品擁有超大容量，防摔設(shè)計(jì)，產(chǎn)品健康環(huán)保，同時(shí)更有長達(dá)一年的包換售后服務(wù)，在業(yè)內(nèi)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品競爭力，同時(shí)廣告推廣正在各知名電視臺有序的播出當(dāng)中，擁有強(qiáng)大的品牌影響力，公司將點(diǎn)讀筆訂價(jià)為：298-498-698三款，每款功能規(guī)化和賣點(diǎn)如下。L15：點(diǎn)讀功能、MP3功能、鋰電池，防摔，人性化功能按鍵，大約能下載15首兒歌，配四本書（300字上下冊，拼音，英語，數(shù)學(xué)，認(rèn)知、國學(xué)、故事這八本書中精選部分內(nèi)容組成）零售定價(jià)298-338元（09年10月25日推出）L25：點(diǎn)讀功能、MP3功能、2GB內(nèi)存（可下載300首兒歌），防摔

3、設(shè)計(jì)，功能按鍵人性化設(shè)計(jì)，環(huán)保材料，配8本書（300字上下冊，拼音，英語，數(shù)學(xué)，認(rèn)知、國學(xué)、故事288個(gè)）零售訂價(jià)498元（已推出）L30：點(diǎn)讀功能，復(fù)讀功能，MP4功能，4GB內(nèi)存，防摔設(shè)計(jì)，人性化按鍵，環(huán)保材料，配16本書（以上8本和新開發(fā)的8本（歷史、地理、科學(xué)、品德、安全、圖畫、童謠、啟智（腦筋急轉(zhuǎn)彎、謎語、格言、諺語、謁后語）。09年11月推出.L35：可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)讀和書寫功能，詳情暫時(shí)保密。訂價(jià)1980元。2010年5月推出。四、教材優(yōu)勢：本公司教材緊扣中國義務(wù)教育大綱，兼顧家長的接受心理，兒童的接受能力，將實(shí)用性、趣味性、知識性、經(jīng)濟(jì)性、全面性相結(jié)合，而且教材將不停的開發(fā)，以豐富的

4、內(nèi)容，靈活的選擇性，讓代理商和各級銷售商持續(xù)盈利，前期以銷售產(chǎn)品為主要盈利點(diǎn)，后期以銷售教材為利潤增長點(diǎn)。后期的教材料將與中國知名的兒童讀物出版社合作，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)售書的模式。五、服務(wù)優(yōu)勢：我們公司的網(wǎng)站上面開通早教專區(qū)，免費(fèi)為顧客提供全面豐富的早教知識。很多公司沒有這項(xiàng)服務(wù)，從這點(diǎn)上也可以看出我們公司不僅是賣產(chǎn)品而且非常重視為顧客提供產(chǎn)品以外的增值服務(wù)。六、售后保障:售后維修，退換貨：本公司產(chǎn)品實(shí)行一個(gè)月包換，一年保修，終生維護(hù)的售后服務(wù)政策，在保修期內(nèi)非人為損壞的，公司實(shí)行免費(fèi)以舊換新。人為損壞的實(shí)行收取維修費(fèi)用以舊換新方式處理。收費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：部件名稱收費(fèi)（元）備注書本18.8每本外殼10

5、每套數(shù)據(jù)線5每條充電器8每只鋰電池45每只喇叭25每只內(nèi)存100每只主機(jī)300每只人為損壞的鑒定標(biāo)準(zhǔn)：（1）嚴(yán)重摔傷：外殼破裂，外殼刺穿，外殼部件脫落。（2）落水嚴(yán)重潮濕：機(jī)內(nèi)有水，五金件生銹，電源短路。（3）火燒或高溫：外殼燒熔現(xiàn)象，嚴(yán)重變形。（4）化學(xué)損傷：有腐蝕性液體損傷現(xiàn)象。（5）使用不適配電源充電：電壓過高導(dǎo)致電子元件燒壞。（6）電池?zé)o電：鋰電池三個(gè)月內(nèi)保修，超過三個(gè)月是不在保修范圍內(nèi)的。（7）檢查保修卡是否完整，是否在保修期內(nèi)。換貨流程：消費(fèi)者持保修卡到銷售點(diǎn)填保修單—銷售點(diǎn)鑒定保修性質(zhì)—非人為損壞—直接換同型號同顏色新機(jī)給消費(fèi)者（如是人為損壞，則按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收消費(fèi)者費(fèi)用后換新機(jī)

6、給消費(fèi)者）-壞機(jī)和保修單同時(shí)交上一級經(jīng)銷商，并付清按規(guī)定的維修費(fèi)用—直到本公司。七、銷售輔導(dǎo)1．陳列陳列原則：可見度高，易于展示，色彩協(xié)調(diào)，生動豐滿，消費(fèi)者可以試用，陳列時(shí)播放MP3或MP4或講故事以吸引消費(fèi)者主動要求了解產(chǎn)品詳情。2．產(chǎn)品演示：每本書都要演示一些內(nèi)容，包括書的上邊和下邊，頁碼，300字內(nèi)的動詞如笑，哭都會發(fā)出聲音，馬也會發(fā)出聲音，識知里的各種車是有聲音的，介紹時(shí)盡可以選擇有聲音的演示，會讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品更深動。MP3也要試一下，讓消息者聽一下音質(zhì)，音量按鍵每按一次是增加10-15%，共8級，由小到大重復(fù)，沒有減小的功能。但在書本上有些功能，MP3只有播放和下一曲的功能，沒

7、有暫停和上一曲的功能。在介紹產(chǎn)品時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)我們的教材的優(yōu)勢，后續(xù)給消費(fèi)者的增值功能，在產(chǎn)品方面我們的四大特點(diǎn)一定要講給消費(fèi)者聽：A、防摔：因?yàn)辄c(diǎn)讀筆的筆尖是紅外線掃描儀，非常精密，且不能防摔，我們的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)把它保護(hù)在外殼之內(nèi)，市場上有些品牌是外露的。B、我們的產(chǎn)品是2G內(nèi)存，8本書教材是未經(jīng)過壓縮的，錄音的原音播放，所以音質(zhì)非常好，且能存儲到300首兒歌，市場上有些是1GB內(nèi)存的，如果8本書不壓縮，它只