淺談跨界思維對(duì)企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃的影響.docx

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1、淺談跨界思維對(duì)企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃的影響跨界思維越來(lái)越火，各行各業(yè)都在談跨界，也涌現(xiàn)了一大批跨界的成功案例，并成就了一些聲名顯赫的跨界企業(yè)，同時(shí)也有不少企業(yè)因?yàn)楣淌卦?jīng)的輝煌而倒下。在這風(fēng)起云涌的跨界大潮中，老板們都不希望自己被一些來(lái)歷不明的家伙跨界“打劫”，承擔(dān)產(chǎn)品規(guī)劃職責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)疑被老板們寄予厚望?？缃缢季S對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)到底意味著什么呢？奇思妙想、神來(lái)之筆、砸中牛頓的那個(gè)蘋果、……看看那些經(jīng)典的跨界案例，或許我們能夠有點(diǎn)啟發(fā)：蘋果公司跨界進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，顛覆了諾基亞；騰訊公司通過(guò)微信應(yīng)用跨界進(jìn)入通訊領(lǐng)域

2、，顛覆了運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)；阿里巴巴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融工具余額寶跨界進(jìn)入金融業(yè)，顛覆了傳統(tǒng)銀行業(yè)的玩法；樂(lè)視跨界進(jìn)入電視機(jī)制造行業(yè)，引領(lǐng)了該行業(yè)發(fā)展的新模式；……有一個(gè)觀點(diǎn)，筆者非常認(rèn)同，那就是，“跨界思維就是把以用戶為中心的思考方式貫穿到了極致?！庇辛诉@個(gè)觀點(diǎn)后，我們?cè)倩仡^去看那些跨界的案例，是不是就會(huì)有更深的理解：蘋果公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)以追求極致的用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，從而以這樣的產(chǎn)品征服了用戶，微信滿足了用戶免費(fèi)溝通的訴求，余額寶滿足了用戶高流動(dòng)條件下的高回報(bào)，樂(lè)視讓用戶對(duì)視頻的選擇更加“任性”……為了

3、避免本企業(yè)“被跨界”，產(chǎn)品經(jīng)理需要從以下幾個(gè)方面來(lái)提升產(chǎn)品規(guī)劃的能力：1）分析目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值變化趨勢(shì)及其驅(qū)動(dòng)因素獲得價(jià)值變化趨勢(shì)的主要困難在于如何及時(shí)獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)以下途徑來(lái)獲得市場(chǎng)數(shù)據(jù)：海外發(fā)達(dá)地區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、咨詢機(jī)構(gòu)或行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、國(guó)家公開發(fā)布的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、業(yè)內(nèi)專家發(fā)表的言論、本企業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，等。通過(guò)分析市場(chǎng)價(jià)值變化的驅(qū)動(dòng)因素，能夠識(shí)別哪些變化需要產(chǎn)品經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注。有些市場(chǎng)變化可能并不是很大，但由于驅(qū)動(dòng)因素的影響力，未來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致大的市場(chǎng)變化，產(chǎn)品經(jīng)理

4、需要重點(diǎn)分析這樣的驅(qū)動(dòng)因素，或許其中就有跨界顛覆的危險(xiǎn)。2）分析目標(biāo)用戶的購(gòu)買偏好跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往會(huì)改變用戶的習(xí)慣和偏好。拍照手機(jī)改變了很多用戶的拍照習(xí)慣，掏出手機(jī)而不是攜帶一部相機(jī)進(jìn)行拍照。電商讓消費(fèi)者想到購(gòu)物時(shí)第一時(shí)間掏出手機(jī)，而不是換衣服出門。云計(jì)算讓企業(yè)在構(gòu)建信息系統(tǒng)時(shí)不是優(yōu)先選擇大型服務(wù)器，而是租用云服務(wù)器或者購(gòu)買一些廉價(jià)的服務(wù)器搭建企業(yè)云平臺(tái)?？蛻敉ㄟ^(guò)種種途徑（如標(biāo)書、現(xiàn)場(chǎng)交流、郵件等）所反饋的購(gòu)買需求信息，往往隱含了客戶的購(gòu)買偏好信息，分析這些偏好信息及其驅(qū)動(dòng)因素，然后再考慮相應(yīng)的對(duì)策。

5、3）圍繞用戶需求的滿足來(lái)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們一般都比較重視傳統(tǒng)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，但對(duì)于新進(jìn)入者和替代者的分析往往不足?？缃绲母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往以更能夠滿足用戶需求的方式出現(xiàn)，可能是新進(jìn)入者或替代者，并逐漸成為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。有些企業(yè)往往過(guò)度強(qiáng)調(diào)自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，而對(duì)跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段不屑一顧。當(dāng)國(guó)美電器大力擴(kuò)張實(shí)體門店的時(shí)候，估計(jì)對(duì)京東模式有些不屑一顧，而夸大了實(shí)體店的體驗(yàn)作用，忽略了價(jià)格的殺傷力?？缃缢季S可能以不可思議的角度沖擊企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)，需要企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理以開放的心態(tài)去看待市場(chǎng)的變化、新產(chǎn)品新模式的出現(xiàn)

6、、新技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響等，并以客戶為中心，勇于打破本企業(yè)已有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和用戶場(chǎng)景，追求更能滿足客戶需求的產(chǎn)品、模式和場(chǎng)景。得用戶者得天下！