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《杭州康師傅認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、杭州康師傅工廠認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容?參觀企業(yè)?今天我們參觀的企業(yè)是康師傅（杭州）方便食品有限公司，總部設(shè)于我國(guó)天津市，主要在我國(guó)從事生產(chǎn)和銷(xiāo)售方便面、飲品、糕餅以及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)。公司于一九九六年二月在香港聯(lián)合交易所有限公司上巿。該公司的大股東頂新(開(kāi)曼島)控股有限公司和三洋食品株式會(huì)社分別持有本公司36.6%和33.2%的股份。于二零零八年十二月三十一日，公司市值為64.3億美元?，F(xiàn)時(shí)公司已被納入英國(guó)富時(shí)指數(shù)中亞太區(qū)(除日本外)的成份股及摩根士丹利資本國(guó)際（MSCI）香港成份股指數(shù)。?公司一九九二
2、年于天津研發(fā)生產(chǎn)出第一包方便面，之后市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)，一九九五年起陸續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)至糕餅及飲品，截止二零零八年，公司總投資已達(dá)到27.93億美金，先后在我國(guó)四十余個(gè)城市設(shè)立了生產(chǎn)基地，員工人數(shù)49089人，總營(yíng)業(yè)額42.7億美元。?公司產(chǎn)品絕大部分均標(biāo)注“康師傅”商標(biāo)，“康師傅”早已成為中國(guó)家喻戶(hù)曉的知名品牌，其品牌價(jià)值約為7.93億美元。目前本公司的三大品項(xiàng)產(chǎn)品，皆已在中國(guó)食品市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。幾年前推出的“「福滿(mǎn)多」”系列平價(jià)面更進(jìn)一步拓展到廣大農(nóng)村市場(chǎng)，是全球最大的生產(chǎn)銷(xiāo)售廠商；康師傅茶飲料也已成為國(guó)內(nèi)茶飲料第一
3、品牌，銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有率達(dá)到44.3%，果汁飲料的市場(chǎng)占有率也達(dá)到了19.2%，是市場(chǎng)前三大品牌，包裝水事業(yè)憑借17.7%的市占率，躍居全國(guó)第一品牌；康師傅夾心餅干在我國(guó)的銷(xiāo)售額市場(chǎng)占有率為25.5%，穩(wěn)居中國(guó)市場(chǎng)第二位。?四通八達(dá)、快捷高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)是保障公司產(chǎn)品高居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的主要原因，也有助于新產(chǎn)品及時(shí)迅速地登陸市場(chǎng)。在主業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，公司亦專(zhuān)注于食品流通事業(yè)，持續(xù)強(qiáng)化物流與銷(xiāo)售系統(tǒng)，以期整合資源，力圖打造全球最大的中式方便食品及飲品集團(tuán)。?“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”－公司正是堅(jiān)守著這樣的經(jīng)營(yíng)理念
4、，勵(lì)精圖治才換來(lái)今天的驕人業(yè)績(jī)，然而成績(jī)屬于歷史，肩負(fù)社會(huì)大眾和投資人的重托，做大做強(qiáng)，成就世界級(jí)食品集團(tuán)，到全球經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，這才是公司矢志不渝的追求目標(biāo)。?首先工作人員帶領(lǐng)我們參觀了康師傅（杭州）方便食品有限公司的展廳，展廳里有康師傅的產(chǎn)品，包括方便面、飲品，其中有很大的地方展示了康師傅的實(shí)力，包括公司簡(jiǎn)介，公司的結(jié)構(gòu)、公司在全國(guó)的分布，以及公司獲得的各種稱(chēng)號(hào)，其中有“A級(jí)納稅人”“先進(jìn)單位”等等。然后我們有參觀了方便面的生產(chǎn)流程：面粉調(diào)制---趕面----切絲----壓輥-----切斷----噴調(diào)味
5、水-----烘干-----油炸---冷卻----放調(diào)料包----包裝。整個(gè)生產(chǎn)流程干凈利落，衛(wèi)生情況很好，我們只是簡(jiǎn)單地走了一圈，就有成箱的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)。工作人員服裝整潔、干凈、衛(wèi)生，通過(guò)產(chǎn)國(guó)我們了解了方便面的干凈、衛(wèi)生的生產(chǎn)過(guò)程。?中國(guó)是一個(gè)高速發(fā)展的國(guó)家，要在中國(guó)做好銷(xiāo)售就要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新理念，要擺脫以前的單兵作戰(zhàn)、產(chǎn)品時(shí)代、全能戰(zhàn)役、暴利時(shí)代、封閉時(shí)代，將要迎來(lái)的是軍團(tuán)作戰(zhàn)、顧客時(shí)代、系統(tǒng)戰(zhàn)役、微利時(shí)代、信息時(shí)代。?對(duì)于客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)要有新的認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者專(zhuān)家心態(tài)濃厚，不愿隨意改變自己的想法
6、，消費(fèi)者期盼銷(xiāo)售人員給自己帶來(lái)超越產(chǎn)品的額外價(jià)值，客戶(hù)被服務(wù)的欲望是無(wú)止境的。面對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)要有強(qiáng)有力的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力，要做到全公司營(yíng)銷(xiāo)，將總裁營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合起來(lái)，銷(xiāo)售不僅僅是要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，還要銷(xiāo)售企業(yè)文化。?銷(xiāo)售還是已銷(xiāo)售人員為主的，銷(xiāo)售人員要有較高的銷(xiāo)售溝通能力，要有氣度，銷(xiāo)售人員要有中國(guó)式語(yǔ)言溝通的特色，要會(huì)營(yíng)造氛圍、實(shí)現(xiàn)雙贏。作為一個(gè)瘋狂的銷(xiāo)售精英，想干什么就干什么，從來(lái)不在乎別人怎么看，不分晝夜、不知辛苦和勞累，而且還要心里充滿(mǎn)希望，沒(méi)有不敢的，沒(méi)有害怕的，要始終相信自己的想法和信
7、念，相信自己身上時(shí)刻能體現(xiàn)別人不具備的特點(diǎn)，一直相信，在這個(gè)世界上，我永遠(yuǎn)都是最優(yōu)秀的，笑傲一切對(duì)手。?銷(xiāo)售人員不僅要自信、努力、敢作為、樂(lè)觀??更要有幽默細(xì)胞，在做銷(xiāo)售時(shí)，表情要豐富，語(yǔ)言要真誠(chéng)，玩笑是隨意的，認(rèn)真是鄭重的，要做到幽默但不失穩(wěn)重，玩笑但不粗俗。?二、結(jié)論和建議?通過(guò)參觀企業(yè)和聽(tīng)講座使我們能夠?qū)︿N(xiāo)售有更加深刻的認(rèn)識(shí)，在這其中提高了自己的思想意識(shí)，在這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)中我獲益匪淺。?這從認(rèn)知實(shí)習(xí)我覺(jué)得還是不夠深刻，講座只是看視頻，完全沒(méi)有互動(dòng)，這樣容易使大家產(chǎn)生無(wú)聊的想法，我希望學(xué)校可以請(qǐng)專(zhuān)家直接來(lái)學(xué)
8、校開(kāi)展講座活動(dòng)，這樣互動(dòng)性更好，更能提高同學(xué)們的積極性，大家也會(huì)聽(tīng)得更加認(rèn)真。三、感受與體會(huì)?雖說(shuō)這次實(shí)習(xí)不是那么的完善，但是我還是學(xué)到了很多。?今天不僅僅看到了流水線式生產(chǎn)的高效，還通過(guò)引導(dǎo)人員的講解學(xué)習(xí)到了銷(xiāo)售的溝通和方法，更重要的是學(xué)到了人與人之間的溝通，銷(xiāo)售不僅僅是銷(xiāo)售人員的工作，而是一個(gè)企業(yè)所有人的工作，從總裁到普普通通的銷(xiāo)售人人人有責(zé)。團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都比一個(gè)人力量大，團(tuán)隊(duì)的重要性
