實(shí)習(xí)目的 銷(xiāo)售實(shí)習(xí)目的和意義.doc

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1、銷(xiāo)售實(shí)習(xí)目的和意義一、銷(xiāo)售實(shí)習(xí)目的和意義本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)

2、工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

3、和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)2019年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)

4、，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)日記我一直認(rèn)為，做導(dǎo)購(gòu)，奮戰(zhàn)在一線，可以看到形形色色的人，可以跟不同性格的人接觸，進(jìn)而能夠說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品是一件多么厲害的事情。這會(huì)讓我瞬間感覺(jué)到世界的美好。然而，當(dāng)我真正有機(jī)會(huì)去做一名導(dǎo)購(gòu)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，一切才剛剛開(kāi)始……打好領(lǐng)帶，穿上帥氣的小西服，精神抖擻地坐上公交車(chē)來(lái)到了店內(nèi)。進(jìn)門(mén)之前，我深吸一口氣，緊握右拳，小喊了一聲，"加油。"進(jìn)店后和同事們簡(jiǎn)單打過(guò)招呼，我這就算是正式開(kāi)始一天的銷(xiāo)售工作了。今天是周六，又趕上有促銷(xiāo)活動(dòng)，所以建材城內(nèi)的客流不少，店內(nèi)顯得很是熱鬧和繁忙。面對(duì)不斷進(jìn)店

5、的顧客，首次上崗的我還是有點(diǎn)不知所措。但想到之前培訓(xùn)課上老師曾講過(guò)，由于購(gòu)買(mǎi)建材產(chǎn)品的特性決定了來(lái)到這里的顧客不像其他商場(chǎng)里的顧客那樣會(huì)閑逛，一般來(lái)說(shuō)凡是進(jìn)店的都是有需求的，于是我認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客，盡自己所能向他們介紹產(chǎn)品。這時(shí)，有位女士進(jìn)店來(lái)了，我趕緊迎上前去。溝通中得知她本已經(jīng)選擇了一款產(chǎn)品，但是始終在猶豫，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)后得知，原來(lái)她想看下這款產(chǎn)品的效果圖，但是這款產(chǎn)品是剛上新的，店里暫時(shí)還沒(méi)有效果圖給顧客展示。所以顧客在糾結(jié)，因?yàn)榭床坏叫Ч?，不知道鋪裝后是個(gè)什么樣子，因此一直也下不了決心定單。我還了解到她大概是在兩個(gè)月后要使用產(chǎn)品

6、。知道了這些，我心里稍微有了些底，心想現(xiàn)在再跟她過(guò)多地說(shuō)產(chǎn)品可能也沒(méi)有太大的作用，于是我便問(wèn)她："您是還有什么顧慮嗎?(尋找顧客成交抗拒點(diǎn))因?yàn)檫@款產(chǎn)品是新布展的，效果圖有點(diǎn)延遲，現(xiàn)在還沒(méi)有到店里，除了這個(gè)您還有什么其他的顧慮嗎?"這位女士說(shuō)："你看你這里不僅沒(méi)有效果圖，產(chǎn)品價(jià)格也不便宜，安裝還要收費(fèi)。"聽(tīng)到這，我在腦海里迅速搜索之前在培訓(xùn)時(shí)聽(tīng)到老師講到的那些知識(shí)點(diǎn)，稍微沉了一下后跟她說(shuō)："這樣吧，姐，那我耽誤您一些時(shí)間，如果我能幫您把這些顧慮解決了，您今天是不是就能做決定了呢?"(要勇于主動(dòng)成交)"只要你能解決了我的問(wèn)題，我今天就能定

7、。"聽(tīng)到顧客這么說(shuō)，我心里基本上放心了。于是帶她來(lái)到另一款產(chǎn)品前，"您看，這款產(chǎn)品跟您看上的那款產(chǎn)品在花色和紋理上都十分接近，價(jià)格是完全一樣的，而且這款產(chǎn)品在三天內(nèi)已經(jīng)有兩位顧客定了單，我們店里有它的效果圖，您可以看下。"說(shuō)著，我就把前一段時(shí)間去顧客家拍攝的這款產(chǎn)品安裝完成后的照片拿給這位女士看，"您對(duì)比一下，是不是差不多。"我把顧客帶到之前那款產(chǎn)品面前說(shuō)。"嗯，還真是差不多，我還是挺喜歡這種感覺(jué)的。""那就沒(méi)什么問(wèn)題了，您也知道正好今天有活動(dòng)，您現(xiàn)在定的話節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用還可以順便把家里的軟裝都解決了。還想跟您說(shuō)的是，您之前那款產(chǎn)品的效

8、果圖我已經(jīng)在跟公司申請(qǐng)了，這一兩天就能到店里來(lái)，一拿到我就會(huì)發(fā)給您，要是您還是喜歡之前的產(chǎn)品，可以進(jìn)行更換的。至于安裝收費(fèi)這部分呢，是這樣，一是我們的價(jià)格體系是這樣制定的;二是為了讓顧客直接明了的知道我們的