面試官提問技巧.doc

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1、目前很多企業(yè)都出現(xiàn)了用工荒的問題,總是很難招到合適的人才,或留不住人才。在這個(gè)快速發(fā)展的21世紀(jì),最貴的是人才。那么面試官在面試的過程中,需要掌握好哪些面試官技巧,才能更進(jìn)一步地招到人呢?以下為您提供詳細(xì)的現(xiàn)代面試技巧參考。一、面試的形式1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守。面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌人的感覺。同時(shí),尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時(shí)候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道

2、理。2.破冰。讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài),正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不知道從何入手。3.多聽少說,但不失控制權(quán)。有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問,這種方式看似十分主動(dòng),但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個(gè)面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據(jù)情況提問,引導(dǎo)并

3、控制面試者的話題。4.留點(diǎn)時(shí)間。無論這個(gè)時(shí)候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個(gè)提問的機(jī)會(huì),而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個(gè)機(jī)會(huì),那么這就是你說服他們的時(shí)候了?;蛘哒f,這時(shí)候是他們在面試你了。不要因?yàn)檫@個(gè)過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進(jìn)了以后還會(huì)回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。二、面試中的忌諱1.不要被簡歷忽悠了。簡歷是死的,不一定能反映出面試者當(dāng)下的情況。比

4、如簡歷上寫的是名校畢業(yè)的,又有知名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現(xiàn)在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方,越要去挑戰(zhàn)一下。1.不要對面試者有任何假設(shè)。不要對面試者有任何假設(shè),包括簡歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對方不合格。因此在面試個(gè)過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題,給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對方有多年經(jīng)驗(yàn),就假設(shè)他們在某個(gè)方面是合格的,在心理上已經(jīng)開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河,吐沫橫飛,就假

5、設(shè)對方有經(jīng)驗(yàn),有水平,而主動(dòng)放棄了追問細(xì)節(jié)的機(jī)會(huì)。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論,沒有動(dòng)手能力。會(huì)說不會(huì)做。錄取一個(gè)不合格的人,不僅是對公司不負(fù)責(zé),也是對面試者不負(fù)責(zé)。2.不要把決定留給下一個(gè)人。通常,一個(gè)面試者要經(jīng)過n道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論,或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是,有些面試官認(rèn)為自己是開始的關(guān)卡,并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理,會(huì)很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題,卻把責(zé)任推給了后面的人?;蛘哂幸鈫栆恍┖唵蔚膯栴},把難題留給后人。其實(shí),無論最終是大家討論,還是領(lǐng)導(dǎo)拍板,每個(gè)面試官的論點(diǎn)和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試?3.不要誘

6、導(dǎo)。我們會(huì)通常問一些開放式的問題,希望給面試者一個(gè)發(fā)揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好,就變成了具有誘導(dǎo)性的問題,引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如,“你是怎樣看待團(tuán)隊(duì)合作的?”。絕大多數(shù)面試者回答時(shí),都會(huì)試圖講述團(tuán)隊(duì)合作的好處,因?yàn)檫@是面試官想聽的。像這樣的問題,答案雖然多種多樣,但很難從中得到有效信息。應(yīng)對如流的人很可能事先準(zhǔn)備過,但實(shí)際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,說不定做得挺好,只是在這么短的時(shí)間內(nèi)總結(jié)不出來,表達(dá)不清楚而已。因此面試官在準(zhǔn)備問題時(shí),一定要從面試者的角度去考慮一下,看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇,

7、這樣的問題問了也是白問。4.不要答案,要過程。所謂面試,自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試,出些試題是很必要的。但是,我們要關(guān)注的不是面試者的答案,而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟,谷歌等公司面試時(shí)的開放式問題,其實(shí)就是這個(gè)目的,觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知識點(diǎn),哪些答案是活的解決方法。知識點(diǎn)暫時(shí)不知道沒有關(guān)系,是可以通過學(xué)習(xí)得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。1.不要放棄細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定一切。三、選擇什么類型的人我們招聘的方法,技巧再好,如果不清楚要什么樣的人,也是白搭。這里列舉一些我們認(rèn)為應(yīng)該選擇的人和應(yīng)該放

8、棄的人。雖然不同公司招聘

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