管理信息系統(tǒng)教程—管理信息系統(tǒng)概述.ppt

《管理信息系統(tǒng)教程—管理信息系統(tǒng)概述.ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、管理信息系統(tǒng)主講人：成衛(wèi)第2章管理信息系統(tǒng)概論2.1管理信息系統(tǒng)的概念2.2管理信息系統(tǒng)與環(huán)境2.3管理信息系統(tǒng)的分類2.4管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法管理信息系統(tǒng)的起源管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特．肯尼萬（ＷalterＴ．Kennevan）給它下了一個定義：“以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策?！睆?qiáng)調(diào)管理，忽視計(jì)算機(jī)；強(qiáng)調(diào)用信息支持決策，但沒有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用模型；顯示了這個定義的初始性1985年管理信息系統(tǒng)的

2、創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授高登．戴維斯（GordonB.Davis）才給出管理信息系統(tǒng)一個較完整的定義：“它是一個利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能?！钡谝还?jié)管理信息系統(tǒng)的概念一、管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)是一個由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測國民經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的各種運(yùn)行情況，能利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，能從全局出發(fā)輔助決策，能利用信息控制國民經(jīng)濟(jì)

3、部門或企業(yè)的活動，并幫助其實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。它又是一門綜合了管理科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)的系統(tǒng)性邊緣科學(xué)。二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者作出決策（信息管理的目的就是為管理者進(jìn)行管理和決策提供依據(jù)——如新產(chǎn)品開發(fā)決策）綜合性管理信息系統(tǒng)是一個對組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)，它作用于組織管理的各個方面（片面的信息管理會導(dǎo)致片面的決策；只有綜合的信息管理才能產(chǎn)生科學(xué)的決策——五糧液與CPU）人機(jī)結(jié)合管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)

4、必然是一個人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)（MIS和DSS只能輔助決策，而不能代替人進(jìn)行決策）先進(jìn)管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法（現(xiàn)代管理方法如：線性規(guī)劃法、贏虧平衡法等）多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)管理信息系統(tǒng)是一門邊緣科學(xué)，其理論基礎(chǔ)產(chǎn)生于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中相關(guān)的理論?！竟芾硇畔⑾到y(tǒng)科學(xué)的三要素是系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用】三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)目前，對管理信息系統(tǒng)

5、的結(jié)構(gòu)描述尚無統(tǒng)一的模式。從概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者，見下圖?；诠芾砣蝿?wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（MIS的縱向結(jié)構(gòu)）在企業(yè)中，管理者具有不同的層次。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)在于支持管理業(yè)務(wù)，因而管理信息系統(tǒng)可以按照管理任務(wù)的層次進(jìn)行分層。管理任務(wù)的層次可分為:（以企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃制定為例）在實(shí)際的工作中，有時(shí)同一問題可以屬于不同的管理層次，只是每個層次考慮問題的角度不同而已。以庫存控制問題為例：在運(yùn)行控制層最關(guān)心的是日常業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確無誤，既準(zhǔn)確地出入庫數(shù)量和庫存；在管理控制層考

6、慮的是如何根據(jù)運(yùn)行控制數(shù)據(jù)，確定安全庫存量和訂貨次數(shù)，保證生產(chǎn)的需求；而在戰(zhàn)略管理層關(guān)心的是如何根據(jù)運(yùn)行控制和管理控制的結(jié)果及戰(zhàn)略目標(biāo)、競爭者行為等因素，作出正確的庫存戰(zhàn)略決策。（如當(dāng)年四川長虹集團(tuán)買下國內(nèi)80%的21英寸電視彩色顯象管，行成壟斷庫存，以求控制21英寸彩電的價(jià)格，獲取高額利潤）由此可見，不同的管理層次對信息的需求是不同的（信息具有層次性），表2.2描述了不同管理層次之間信息特性的差別。由這些差別可以看出，管理信息系統(tǒng)的不同層次具有不同的信息處理方法。金字塔式管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖根據(jù)管理層次的劃分和不同層

7、次所處理的問題的性質(zhì)來看，管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以用下圖表示（安東尼模型）從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，層次越高，信息量越小，形成金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；塔的底部表示結(jié)構(gòu)明確的管理過程和決策，而頂部則為非結(jié)構(gòu)化的處理工作和決策?；诠芾砺毮艿南到y(tǒng)結(jié)構(gòu)（MIS的橫向結(jié)構(gòu)）企業(yè)MIS系統(tǒng)所涉及的各職能部門都有著自己特殊的信息需求，需要專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的功能子系統(tǒng)，以支持其管理決策活動。管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合（MIS的縱橫結(jié)構(gòu)）在企業(yè)中，每個管理者都處于一定的管理層

8、次，同時(shí)也具有一定的管理職能，即使其管理層次和職能部門之間存在明顯的差別，但是所有的管理者都履行相同的職能，起著相同的作用，只是，他們所強(qiáng)調(diào)的方面也許會有不同。也就是說，在市場營銷、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、人力資源等每一個職能系統(tǒng)中都具有戰(zhàn)略管理層、管理控制層、運(yùn)行控制層以及業(yè)務(wù)處理層的劃分；同時(shí)，在每一個管理層次中，也都有不同的職能劃分。所以，可以將