《管理信息系統(tǒng)》-2 信息與系統(tǒng)集成.ppt

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1、第2章管理信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ)2學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握信息的概念、信息的量、質(zhì)和價(jià)值；管理信息的特點(diǎn)、處理的內(nèi)容與要求；管理系統(tǒng)的信息模型、信息資源的內(nèi)涵；系統(tǒng)的概念與一般模型、系統(tǒng)方法、系統(tǒng)集成的概念；了解信息的性質(zhì)與管理信息的作用；管理的職能與管理者的任務(wù)；信息資源的特征、分類及與生產(chǎn)力的關(guān)系；系統(tǒng)的特性、分類及系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)；系統(tǒng)集成的特點(diǎn)、原則、方法與策略。32.1信息與信息資源2.1.1信息概論2.1.2信息資源42.1.1信息概論信息是管理信息系統(tǒng)的最重要的成分。過去有些人對(duì)管理信息系統(tǒng)有些錯(cuò)誤的理解，把它看成是計(jì)算

2、機(jī)、是系統(tǒng)，過多的強(qiáng)調(diào)了其技術(shù)面。孰不知管理信息系統(tǒng)最重要的成分應(yīng)當(dāng)是信息。管理信息系統(tǒng)能起多大作用，對(duì)管理能作出多大貢獻(xiàn)，都取決于有沒有足夠的和高質(zhì)量的信息，而能否得到高質(zhì)量的信息又取決于工作人員對(duì)信息認(rèn)識(shí)。本部分將對(duì)信息的基本知識(shí)作一些介紹。51.信息的概念信息的概念非常廣泛，可以從不同的角度、學(xué)科、領(lǐng)域、層次對(duì)信息下不同的定義。但維納和申農(nóng)對(duì)信息的認(rèn)識(shí)對(duì)后人思想產(chǎn)生的影響是深遠(yuǎn)的，而且，維納對(duì)信息的認(rèn)識(shí)將對(duì)信息的研究引入了哲學(xué)的范疇與高度。對(duì)信息含義定義的認(rèn)識(shí)歷程不同背景學(xué)者對(duì)信息的不同定義信息定義的三個(gè)層面

3、哲學(xué)層面上的定義信息同物質(zhì)、能量是密不可分、緊密相關(guān)的6信息系統(tǒng)中常用的信息可以定義如下：在企業(yè)管理中，常將管理信息定義為：經(jīng)過加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)是記錄下來的事實(shí)。管理信息來源于數(shù)據(jù)，是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理的產(chǎn)物。78與原料和產(chǎn)品的概念相似，一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品可能是另一個(gè)系統(tǒng)的原料。那么一個(gè)系統(tǒng)的信息可能成為另一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。匯總數(shù)據(jù)管理級(jí)執(zhí)行級(jí)信息+決策規(guī)則管理決策信息+決策規(guī)則執(zhí)行人員決策92.信息的性質(zhì)事實(shí)性等級(jí)性10可壓縮性擴(kuò)散性傳輸性分享性增殖性轉(zhuǎn)換性滯后性113.信息的量、質(zhì)和價(jià)

4、值信息的度量信息的質(zhì)信息的價(jià)值12信息的度量信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就小。如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。利用概率來度量信息13現(xiàn)在某甲到1000人的學(xué)校去找某乙，這時(shí)，在某甲的頭腦中，某乙所處的可能性空間是該學(xué)校的1000人。當(dāng)傳達(dá)室告訴他：“這個(gè)人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他獲得的信息為100/1000=1/10，也就是可能性空間縮小到原來的1/10。通常，我們不

5、直接用1/10來表示信息量，而用1/10的負(fù)對(duì)數(shù)來表示，即-logl/10=logl0。如果管理系的人告訴他，某乙在管理信息系統(tǒng)教研室，那么他獲得了第二個(gè)信息。假定管理信息系統(tǒng)教研室共有10位老師，則第二個(gè)信息的確定性又縮小到原來的100/1000╳10/100=10/1000。顯然：-logl00/1000+(-logl0/100)=-logl0/100014只要可能性范圍縮小了，獲得的信息量總是正的；如果可能性范圍沒有變化，-logl=0，獲得的信息量就是零；如果可能性范圍擴(kuò)大了，信息量變?yōu)樨?fù)值，人們對(duì)這事件的

6、認(rèn)識(shí)就變得更模糊了。15信息量的單位叫比特（bit，是二進(jìn)位制數(shù)字Binarydigit的縮寫）。一比特的信息量是指含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。在這種單位制度下，信息量的定義公式可寫成：Xi——第i個(gè)狀態(tài)（總共有n個(gè)狀態(tài)）；P(Xi)——出現(xiàn)第i個(gè)狀態(tài)的概率；H(X)——用以消除這個(gè)系統(tǒng)不確定性所需的信息量；K——系數(shù)，與不同的單位制有關(guān)。當(dāng)為二進(jìn)制單位時(shí)，K=1。16例如硬幣下落可能有正反兩種狀態(tài)，出現(xiàn)這兩種狀態(tài)的概率都是1/2，即：P(Xi)=0.5這時(shí)，H(X)=-

7、[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=-（-0.5-0.5）=1比特。同理可得，投擲均勻正六面體骰子的H(X)=2.6比特。17信息度量表述了系統(tǒng)的有序化過程，由此我們可以給出更廣泛的信息含義：信息是任何一個(gè)系統(tǒng)的組織性、復(fù)雜性的度量，是有序化程度的標(biāo)志。18信息的質(zhì)信息質(zhì)的概念是由貝里斯（Belis）和高艾斯（Gaiasu）于1968年提出的。所謂信息的質(zhì)，是指信息的效用與價(jià)值大小的測(cè)度，它表示信息滿足用戶（個(gè)人、組織或系統(tǒng)）需要及對(duì)用戶產(chǎn)生作用的程度，表示信息與目的的關(guān)系，是一種主觀屬

8、性。19信息的質(zhì)可以按照信息的時(shí)間、內(nèi)容和形式三個(gè)方面的特征來加以考察，這三個(gè)方面的特征為：在人們需要信息的時(shí)候（時(shí)間特征），以人們希望得到的形式（形式特征），使其獲得正確的信息（內(nèi)容特征）是至關(guān)重要的。信息的時(shí)間特征（Time）信息的內(nèi)容特征（Content）信息的形式特征（Form）20信息的價(jià)值管理信息是經(jīng)過加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)