高職組汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)汽車試乘試駕競(jìng)賽賽題 2014年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)-汽車銷售綜合技能競(jìng)賽過(guò)程評(píng)分表.docx

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1、附件9-1：2014年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽過(guò)程評(píng)分評(píng)分表賽區(qū)吉林賽區(qū)賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷競(jìng)賽模塊第四賽項(xiàng)組別（批次）高職組（A組）出場(chǎng)順序號(hào)競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值選手得分風(fēng)采展示（AB選手）個(gè)人風(fēng)采內(nèi)容健康向上，表現(xiàn)流暢，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮好，感染力強(qiáng)A-5分B-5分情境模擬（A選手）禮儀規(guī)范著規(guī)定服裝，服裝整齊，頭發(fā)面部整潔，指甲清潔；微笑、熱情、親切；配合手勢(shì)、眼神等身體語(yǔ)言5分銷售接待自我介紹、遞交名片、與客戶保持舒適距離等，提供飲品與銷售資料5分需求分析需求分析階段是否順暢；主要詢問(wèn)：職業(yè)、愛(ài)好、購(gòu)車用途、預(yù)算、現(xiàn)用車、主要關(guān)注點(diǎn)等；適當(dāng)寒暄，確認(rèn)客戶需求，尋求客戶認(rèn)同

2、。10分對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)并給出購(gòu)車建議（建議的合理性）5分針對(duì)需求的產(chǎn)品介紹商品知識(shí)準(zhǔn)確，鼓勵(lì)客戶參與，不貶低競(jìng)品，產(chǎn)品介紹過(guò)程中的邏輯、條理以及FAB方法的運(yùn)用等20分異議處理為什么本車配備非全尺寸備胎8分聽(tīng)說(shuō)渦輪增壓有遲滯現(xiàn)象7分送別留下客戶聯(lián)系方式；邀請(qǐng)客戶試乘試駕；禮貌送別等5分綜合表現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、親和力、專業(yè)性、流程順暢等10分回答提問(wèn)（B選手）回答準(zhǔn)確反應(yīng)敏捷，回答準(zhǔn)確合理10分綜合表現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、親和力、專業(yè)性等5分總分注：總分按競(jìng)賽規(guī)程規(guī)定如為加權(quán)合計(jì)數(shù)的，標(biāo)注每部分的權(quán)重。評(píng)分裁判編號(hào)：簽名：日期：2014年6月19日附件9-1：201

3、4年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽過(guò)程評(píng)分評(píng)分表賽區(qū)吉林賽區(qū)賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷競(jìng)賽模塊第四賽項(xiàng)組別（批次）高職組（B組）出場(chǎng)順序號(hào)競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值選手得分風(fēng)采展示（AB選手）個(gè)人風(fēng)采內(nèi)容健康向上，表現(xiàn)流暢，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮好，感染力強(qiáng)A-5分B-5分情境模擬（A選手）禮儀規(guī)范著規(guī)定服裝，服裝整齊，頭發(fā)面部整潔，指甲清潔；微笑、熱情、親切；配合手勢(shì)、眼神等身體語(yǔ)言5分銷售接待自我介紹、遞交名片、與客戶保持舒適距離等，提供飲品與銷售資料5分需求分析需求分析階段是否順暢；主要詢問(wèn)：職業(yè)、愛(ài)好、購(gòu)車用途、預(yù)算、現(xiàn)用車、主要關(guān)注點(diǎn)等；適當(dāng)寒暄，確認(rèn)客戶需求，尋求客戶認(rèn)同。10分對(duì)客戶需求

4、進(jìn)行總結(jié)并給出購(gòu)車建議（建議的合理性）5分針對(duì)需求的產(chǎn)品介紹商品知識(shí)準(zhǔn)確，鼓勵(lì)客戶參與，不貶低競(jìng)品，產(chǎn)品介紹過(guò)程中的邏輯、條理以及FAB方法的運(yùn)用等20分異議處理為什么本車配備非全尺寸備胎8分聽(tīng)說(shuō)渦輪增壓有遲滯現(xiàn)象7分送別留下客戶聯(lián)系方式；邀請(qǐng)客戶試乘試駕；禮貌送別等5分綜合表現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、親和力、專業(yè)性、流程順暢等10分回答提問(wèn)（B選手）回答準(zhǔn)確反應(yīng)敏捷，回答準(zhǔn)確合理10分綜合表現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、親和力、專業(yè)性等5分總分注：總分按競(jìng)賽規(guī)程規(guī)定如為加權(quán)合計(jì)數(shù)的，標(biāo)注每部分的權(quán)重。評(píng)分裁判編號(hào)：簽名：日期：2014年6月19日附件9-1：2014年全國(guó)職業(yè)院校技

5、能大賽過(guò)程評(píng)分評(píng)分表賽區(qū)吉林賽區(qū)賽項(xiàng)名稱汽車營(yíng)銷競(jìng)賽模塊第四賽項(xiàng)組別（批次）高職組（C組）出場(chǎng)順序號(hào)競(jìng)賽環(huán)節(jié)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值選手得分風(fēng)采展示（AB選手）個(gè)人風(fēng)采內(nèi)容健康向上，表現(xiàn)流暢，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮好，感染力強(qiáng)A-5分B-5分情境模擬（A選手）禮儀規(guī)范著規(guī)定服裝，服裝整齊，頭發(fā)面部整潔，指甲清潔；微笑、熱情、親切；配合手勢(shì)、眼神等身體語(yǔ)言5分銷售接待自我介紹、遞交名片、與客戶保持舒適距離等，提供飲品與銷售資料5分需求分析需求分析階段是否順暢；主要詢問(wèn)：職業(yè)、愛(ài)好、購(gòu)車用途、預(yù)算、現(xiàn)用車、主要關(guān)注點(diǎn)等；適當(dāng)寒暄，確認(rèn)客戶需求，尋求客戶認(rèn)同。10分對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)并給出購(gòu)車

6、建議（建議的合理性）5分針對(duì)需求的產(chǎn)品介紹商品知識(shí)準(zhǔn)確，鼓勵(lì)客戶參與，不貶低競(jìng)品，產(chǎn)品介紹過(guò)程中的邏輯、條理以及FAB方法的運(yùn)用等20分異議處理為什么本車配備非全尺寸備胎8分聽(tīng)說(shuō)渦輪增壓有遲滯現(xiàn)象7分送別留下客戶聯(lián)系方式；邀請(qǐng)客戶試乘試駕；禮貌送別等5分綜合表現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、親和力、專業(yè)性、流程順暢等10分回答提問(wèn)（B選手）回答準(zhǔn)確反應(yīng)敏捷，回答準(zhǔn)確合理10分綜合表現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力、親和力、專業(yè)性等5分總分注：總分按競(jìng)賽規(guī)程規(guī)定如為加權(quán)合計(jì)數(shù)的，標(biāo)注每部分的權(quán)重。評(píng)分裁判編號(hào)：簽名：日期：2014年6月19日