DB34∕T 3066-2017 政務(wù)服務(wù) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)與服務(wù)規(guī)范.pdf

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1、ICS01.040.03A12DB34安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)DB34/T3066—2017政務(wù)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)與服務(wù)規(guī)范文稿版次選擇2017-12-30發(fā)布2018-01-30實(shí)施安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB34/T3066—2017前言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由安徽省政府政務(wù)服務(wù)中心提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：明光市人民政府政務(wù)服務(wù)中心。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：姜道巨、吳福明。IDB34/T3066—2017政務(wù)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)與服務(wù)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了安徽省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為民服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）的功能定位

2、、硬件建設(shè)、服務(wù)規(guī)范、規(guī)范用語、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、咨詢服務(wù)規(guī)范、管理制度等要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于中心的建設(shè)、服務(wù)與管理。2中心功能定位2.1基本功能2.1.1中心是為民服務(wù)平臺(tái)的依托和基礎(chǔ)，是體現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道服務(wù)能力的窗口，凡與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)一律納入中心辦理。2.1.2加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)事項(xiàng)就近能辦、同城通辦、異地可辦。2.1.3對(duì)村級(jí)服務(wù)中心進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2.2項(xiàng)目設(shè)置2.2.1農(nóng)業(yè)綜合類2.2.1.1農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及駕駛員管理許可；農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)

3、技術(shù)合格證管理許可；動(dòng)物診療許可；獸藥經(jīng)營(yíng)許可；種畜禽經(jīng)營(yíng)許可；飼養(yǎng)場(chǎng)、屠宰場(chǎng)（點(diǎn)）肉類加工廠及其他從事動(dòng)物產(chǎn)品加工、貯藏、銷售場(chǎng)所動(dòng)物防疫合格證；常規(guī)種子良種生產(chǎn)許可證；常規(guī)種子良種經(jīng)營(yíng)許可證。2.2.1.2林業(yè)服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于提供辦理林木采伐許可證；林木種子經(jīng)營(yíng)許可；林木種子生產(chǎn)許可；木材經(jīng)營(yíng)（含加工）許可；林權(quán)證等林業(yè)行政許可事項(xiàng)的咨詢服務(wù)；提供林業(yè)相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)；提供樹木病蟲害防治、林業(yè)技術(shù)推廣、林業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的信息服務(wù)。2.2.1.3水務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦河道采砂許可；取水許可；提供相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)。2.2.2社會(huì)事務(wù)

4、類2.2.2.1衛(wèi)生服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于組織農(nóng)村居民辦理參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，協(xié)助開展農(nóng)村居民新農(nóng)合報(bào)銷情況公示；受理和代辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可；供水單位衛(wèi)生許可（集中和二次供水）等。1DB34/T3066—20172.2.2.2民政服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定期定量補(bǔ)助；新評(píng)、補(bǔ)評(píng)殘疾人員、調(diào)整殘疾等級(jí)；農(nóng)村五保供養(yǎng)；農(nóng)村居民最低生活保障；社會(huì)團(tuán)體法人（成立、變更、注銷）登記；民辦非企業(yè)單位（成立、變更、注銷）登記；城鎮(zhèn)居民最低生活保障；收養(yǎng)登記、解除收養(yǎng)登記；農(nóng)村特困群眾大病醫(yī)療救助；建設(shè)農(nóng)村公益性公墓許可。2.2.2.3殘聯(lián)服務(wù)事

5、項(xiàng)可包函不限于受理和代辦殘疾人證；提供相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)。2.2.2.4勞動(dòng)保障服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦申請(qǐng)參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；參保人員醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人帳戶的報(bào)銷。園區(qū)企業(yè)用工信息咨詢或介紹等服務(wù)。2.2.2.5人口計(jì)生服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于初審和代辦獨(dú)生子女父母光榮證；生殖保健服務(wù)證；流動(dòng)人口婚育證明；農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助；再生育審批；提供計(jì)劃生育政策咨詢服務(wù)。2.2.2.6公安服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦臨時(shí)居民身份證；提供公安相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)。2.2.2.7市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦名稱預(yù)先核準(zhǔn)；農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登

6、記；個(gè)體工商戶設(shè)立、變更、注銷登記；組織機(jī)構(gòu)代碼證核發(fā)及審查；餐飲服務(wù)許可證。提供相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)。2.2.3財(cái)經(jīng)服務(wù)類2.2.3.1財(cái)政服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦耕地占用稅；財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)民資金發(fā)放；提供財(cái)政相關(guān)法規(guī)咨詢服務(wù)。2.2.3.2國(guó)地稅服務(wù)事項(xiàng)可包函不限于受理和代辦稅務(wù)登記；契稅；繳納車輛購(gòu)置稅；提供涉稅相關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)。2.2.4規(guī)劃建設(shè)類2.2.4.1國(guó)土房產(chǎn)服務(wù)類可包函不限于農(nóng)村宅基地確權(quán)登記發(fā)證、農(nóng)村宅基地審批、農(nóng)村土地承包合同簽證（糾紛調(diào)解）。2.2.4.2城鎮(zhèn)建設(shè)類村（居）民個(gè)人建房審批、代辦廉租住房申請(qǐng)的審核登記。2.

7、2.4.3規(guī)劃服務(wù)類農(nóng)民建房規(guī)劃許可審批、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。2DB34/T3066—20173中心硬件建設(shè)3.1標(biāo)識(shí)應(yīng)用由安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一設(shè)計(jì)發(fā)布的“LOGO”標(biāo)識(shí)。3.2名稱與標(biāo)牌3.2.1名稱鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)設(shè)立的為民服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱統(tǒng)一為“××鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道）為民服務(wù)中心”3.2.2標(biāo)牌3.2.2.1標(biāo)識(shí)牌規(guī)格為根據(jù)場(chǎng)地制作適當(dāng)比例的標(biāo)識(shí)牌（如長(zhǎng)180cm，寬40cm）。3.2.2.2材質(zhì)材質(zhì)為不銹鋼。3.2.2.3字體字體為宋體，黑色烤漆字。3.3面積及設(shè)計(jì)要求3.3.1面積鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為民服務(wù)中心原則上建在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦公區(qū)或附近區(qū)域，大廳使

8、用面積不少于100㎡，具備條件新建的大廳使用面積應(yīng)不少于120㎡。3.3.2設(shè)計(jì)要求采取貫通式