某公司內(nèi)部培訓(xùn)材料(絕密).doc

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1、某公司內(nèi)部培訓(xùn)材料（絕密）1%的銷量是在電話中完成的，2%的銷售是在第一次接洽后完成，3%的銷售是在第一次跟蹤后完成，5%的銷售是在第二次跟蹤后完成，10%的銷售是在第三次跟蹤后完成，80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!跟蹤工作使您的客戶記住您，?口客戶采取行動(dòng)時(shí)，首先想到您?！句N售最大的收獲】不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個(gè)信任你的人！【銷售最大的敵人】不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最

2、好的學(xué)堂。取眾人之長，才能長于眾人。2、依賴感大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。3、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢，你不想成功都難。4、拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲，顧客每-?次的拒絕都是在為你存錢。5、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。6、銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。7、力不致而財(cái)不達(dá)，收到的錢才是錢。&一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。9、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，

3、要與顧客有深層次的情感交流。10、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。11＞人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。12、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。13、銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。14、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重耍，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。15、沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市場不景氣，只是腦袋不爭氣。16、一流推銷員賣自己；二流推銷員賣

4、服務(wù)；三流推銷員?賣產(chǎn)品；四流推銷員一賣價(jià)格。17、銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。18、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。20、選對池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆右。21、小事情就

5、是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。22、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務(wù)的最高境界一發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。23、銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。24、銷售員必備的乞丐精神一面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。25、對待老顧客耍像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客耍像對待老顧客一樣的周到。26、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。27、顧客買的更多的是種感覺——尊重、被認(rèn)同、放心。28、因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才

6、能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。29、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？30、天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題，而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。31、看口己的產(chǎn)品就像看口己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛口己，熱愛口己的產(chǎn)品，熱愛自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛顧客。