小區(qū)物業(yè)高效管理系統(tǒng)論文(00001).doc

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1、小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)論文??????vb小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)目??錄第一章系統(tǒng)概述11.1系統(tǒng)名稱11.2系統(tǒng)研究的目標(biāo)和應(yīng)用背景11.2.1系統(tǒng)研究的目標(biāo)11.2.2系統(tǒng)研究的應(yīng)用背景11.3系統(tǒng)研究的設(shè)計(jì)要求21.4系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境21.4.1硬件環(huán)境21.4.2軟件環(huán)境3第二章系統(tǒng)的可行性研究42.1可行性研究42.1.1技術(shù)可行性：42.1.2經(jīng)濟(jì)可行性：42.1.3操作可行性：42.2需求分析52.2.1需求分析的任務(wù)52.2.2需求分析的方法62.2.3數(shù)據(jù)流圖62.2.4數(shù)據(jù)字典8第三章項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本原理和采用

2、的主要方法與技術(shù)93.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本原理93.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)采用的主要技術(shù)93.3數(shù)據(jù)訪問技術(shù)113.4數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)及范式分析11第四章總體設(shè)計(jì)144.1總體設(shè)計(jì)原理144.2運(yùn)行環(huán)境與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)144.3系統(tǒng)流程圖154.4功能模塊圖164.5系統(tǒng)功能分析174.6關(guān)系模型174.7系統(tǒng)安全與維護(hù)措施17第五章詳細(xì)設(shè)計(jì)195．1數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)195.1.1局部E-R模型195.1.2全局E-R模型225．2數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)225.2.1數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)235．3程序流程圖24第六章系統(tǒng)的編碼實(shí)現(xiàn)266

3、.1系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)266.1.1用戶登陸266.1.2設(shè)備維修管理286.1.3收費(fèi)管理306.1.4房屋及住戶管理336.1.5用戶維護(hù)36第七章測試用例設(shè)計(jì)、測試與運(yùn)行記錄387.1測試計(jì)劃387.1.1單元測試：387.1.2組合測試387.1.3確認(rèn)測試387.1.4系統(tǒng)測試397.1.5用戶驗(yàn)收測試397.2測試目的397.3測試目標(biāo)397.4測試方法397.5測試項(xiàng)目397.6測試步驟40第八章個(gè)人遇到的困難與獲得的主要成果428.1遇到的困難428.2獲得的成果42第九章課程設(shè)計(jì)完成結(jié)果分析與個(gè)人

4、小結(jié)43參考文獻(xiàn)45第一章系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)名稱????系統(tǒng)名稱：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)1.2系統(tǒng)研究的目標(biāo)和應(yīng)用背景1.2.1系統(tǒng)研究的目標(biāo)本系統(tǒng)介紹了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。它是小區(qū)現(xiàn)代化的管理手段。智能小區(qū)開始建設(shè)的同時(shí)應(yīng)該遵循"管理是保障"的原則，沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果?？茖W(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對于智能小區(qū)的實(shí)際應(yīng)用是缺少實(shí)際意義的。為此，作為小區(qū)的實(shí)際管理者-物業(yè)管理公司應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理

5、，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。在本系統(tǒng)中，我對整個(gè)系統(tǒng)模型的分析與設(shè)計(jì)，以及整個(gè)數(shù)據(jù)庫模型的分析與設(shè)計(jì)有了一定的了解。物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)從低到高有三個(gè)層次：第一個(gè)層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司所處計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平；第二個(gè)層次是數(shù)據(jù)綜合處理，此時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)時(shí)處理特點(diǎn)，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點(diǎn)；第三個(gè)層次則是管理信息系統(tǒng)，此時(shí)信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運(yùn)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立，使計(jì)

6、算機(jī)有管理某個(gè)單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù)。我們下文討論的物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)就是第三個(gè)層次的軟件設(shè)計(jì)。1.2.2系統(tǒng)研究的應(yīng)用背景（1）近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對住宅質(zhì)量提出更高的要求。（2）在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運(yùn)用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。（3）但是許多智能小區(qū)都存在搭好了平臺卻沒有智能化的軟體在上面運(yùn)行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。1.3系統(tǒng)研究的設(shè)計(jì)要求①對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增

7、，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這是一個(gè)小區(qū)管理的基礎(chǔ)，小區(qū)管理都是基于該小區(qū)的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。②對本小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)，物業(yè)管理都是相對該小區(qū)的所有住戶而言的。③有了上述資料后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理，本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理，儀表包括水，電，氣表數(shù)據(jù)管理，收費(fèi)管理，住戶投訴管理，住戶報(bào)修管理，設(shè)備維修管理，停車場管理，這些基本的物業(yè)管理功能構(gòu)成了小區(qū)物業(yè)管理的主體，其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費(fèi)管理，儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個(gè)住戶的水

8、，電，氣表的資料，統(tǒng)計(jì)住戶每月的用量以及需要交納的費(fèi)用，收費(fèi)管理記錄物業(yè)公司對住戶的每一筆收費(fèi)，包括水，電，氣等使用費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)維修費(fèi)用等費(fèi)用。住戶投訴管理和住戶維修管理分別記錄住戶對物業(yè)公司的不滿的投訴和針對各種設(shè)施向物業(yè)公司的報(bào)修，物業(yè)設(shè)備和設(shè)備維修管理則是對一些整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施的管理和維修記錄，比如小區(qū)大門和小區(qū)里戶外的健身器材。1.4系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境1.4.1硬件環(huán)境AMDAthlon3200