董事長(zhǎng)在洗手間里的思考.doc

《董事長(zhǎng)在洗手間里的思考.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、葷事長(zhǎng)在洗手間里的思考某日早上，某屮型文具生產(chǎn)企業(yè)的行政部經(jīng)理急沖沖地跑進(jìn)總經(jīng)理辦公室，向總經(jīng)理匯報(bào)說(shuō)丿則所的屎沖不干凈，希望可以裝配水箱加用裝置?？偨?jīng)理聽(tīng)后大怒：“屎沖不干凈都來(lái)找我？！”行政部陳經(jīng)理趕忙解釋說(shuō)：“我己經(jīng)多次和集團(tuán)工程總監(jiān)反映水壓不夠的問(wèn)題，但工程總監(jiān)堅(jiān)持認(rèn)為是使用測(cè)所的人沒(méi)有沖水，血不是新辦公樓的水壓?jiǎn)栴}，反而埋怨我們行政部沒(méi)有做好衛(wèi)生宣傳工作?！甭?tīng)后，總經(jīng)理立刻委派助理到丿則所進(jìn)行實(shí)地“考察”，并以“實(shí)戰(zhàn)”測(cè)試測(cè)所的水壓。下午，總經(jīng)理助理向總經(jīng)理匯報(bào),8個(gè)丿則所共32個(gè)糞坑有8個(gè)存在水壓?jiǎn)栴}，主要集屮在辦公樓第4層。于是，總經(jīng)理立刻責(zé)成陳經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。翌口，

2、陳經(jīng)理將書面報(bào)告呈交給了總經(jīng)理，根據(jù)集團(tuán)工程總監(jiān)的意見(jiàn)，由于加壓泵將耗費(fèi)10萬(wàn)冗投資，建議增加2名后勤人員專門負(fù)責(zé)丿則所衛(wèi)生?？偨?jīng)理考慮到人員成本的問(wèn)題，沒(méi)有批準(zhǔn)報(bào)告，于是該問(wèn)題被暫時(shí)擱置。1個(gè)月后，由于董事長(zhǎng)辦公室的測(cè)所進(jìn)行維修，董事長(zhǎng)在光臨4樓測(cè)所的時(shí)候不幸H睹了“慘像”。董事長(zhǎng)大怒并立刻找到陳經(jīng)理為面怒斥。陳經(jīng)理聽(tīng)后委屈地解釋說(shuō):“1個(gè)月前，我己經(jīng)將解決該問(wèn)題的書而報(bào)告呈交總經(jīng)理，但由于人員成本問(wèn)題總經(jīng)理沒(méi)有批準(zhǔn)?！倍麻L(zhǎng)的困惑-1個(gè)月的時(shí)問(wèn)+三個(gè)部門共同努力，為什么丿則所的沖水問(wèn)題還沒(méi)得到解決？—1個(gè)刀后問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決，責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？三?如果連一泡大便都解決不

3、了，那公司的務(wù)實(shí)、求真、高效的管理方略什么時(shí)候才可以實(shí)現(xiàn)？是人還是大便的問(wèn)題？每家企業(yè)都或多或少有類似的現(xiàn)象，一?個(gè)問(wèn)題由下至上反映，再經(jīng)過(guò)跨部門的商討后可能由于某種客觀原因而被擱置，最后被漸漸淡忘。雖然企業(yè)面對(duì)的管理問(wèn)題有很多,比如業(yè)務(wù)開拓、成本控制、運(yùn)營(yíng)管理等等，某些問(wèn)題會(huì)被分類成緊迫重要的和無(wú)關(guān)重要的。可是，再無(wú)關(guān)重要的問(wèn)題如果得不到徹底解決也會(huì)給金業(yè)帶來(lái)負(fù)面作用，日后要是想處理這些久拖不決的問(wèn)題，我們將要付出比當(dāng)時(shí)更高的管理成本和代價(jià)。比如說(shuō)，如果H睹丄述“慘像”的是公司的一位重要客戶，那很可能該文具公司會(huì)召開一次全體部門經(jīng)理以丄的會(huì)議，從老總到部門經(jīng)理都要花甚至幾個(gè)小時(shí)

4、的時(shí)間去檢討和解決這個(gè)因?yàn)橐慌荽蟊闼鸬膯?wèn)題，真讓人啼笑皆非?。≡谖覀兩磉?，類似該文具生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題也不為鮮見(jiàn)，某項(xiàng)管理活動(dòng)熱鬧地開了個(gè)頭，由于各種原因慢慢地停了下來(lái)，虎頭蛇尾，有始無(wú)終；存在問(wèn)題久拖不決，非得等到領(lǐng)導(dǎo)出面過(guò)問(wèn)此事；跨部門工作溝通聯(lián)系不暢，停留在■我已經(jīng)和他們講過(guò)了”狀態(tài)；溝通中存在不同意見(jiàn),本位主義作犯，比誰(shuí)喉嚨響，堅(jiān)持己見(jiàn)，沒(méi)有推進(jìn),事情最終沒(méi)有解決??…