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1、.一、名詞解釋1.人力資源:是指包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力,它是表現(xiàn)在勞動者的身上、以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源,對經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用,并且是企業(yè)經(jīng)營中最活躍、最積極的生產(chǎn)要素。2.人力資本:是指存在于人體之中、后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識、技術(shù)、能力和健康等質(zhì)量因素之和。人力資本包括用以形成和完善勞動力的各種投資。3.人力資源管理:是依據(jù)組織和個(gè)人發(fā)展的需要,對組織中的人力這一特殊資源進(jìn)行開發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)和方法的總和。第二章1.人力資源戰(zhàn)略:它是企業(yè)為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化和人力資源管理與開發(fā)自身發(fā)展的需要,而
2、制訂的人力資源管理與開發(fā)的綱領(lǐng)性長遠(yuǎn)規(guī)劃。2.企業(yè)戰(zhàn)略:它是指企業(yè)為了求得長遠(yuǎn)的發(fā)展,在對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境進(jìn)行有效分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)所確定的企業(yè)在一定時(shí)間發(fā)展的總體設(shè)想和謀劃。3.人力資源規(guī)劃:又稱人力資源計(jì)劃,是企業(yè)根據(jù)自身的人力資源現(xiàn)狀,科學(xué)地預(yù)測、分析企業(yè)在未來變化環(huán)境中的人力資源供給和需求狀況,制定必要的政策和措施,以確保企業(yè)在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種所需要的人才(包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面),從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡,并使企業(yè)和個(gè)人都獲得長期的利益。4.人力資源需求預(yù)測:它是指以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)
3、劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮各種因素的影響,對企業(yè)未來某一時(shí)期所需人力資源的數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行預(yù)測的活動。Word范文.5.人力資源供給預(yù)測:它是指為了滿足企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)的人力資源需求,而對將來某個(gè)時(shí)期內(nèi),企業(yè)從其內(nèi)部和外部可以獲得的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。第三章1.工作分析:也稱職務(wù)分析或崗位分析,是對組織中各崗位的設(shè)置目的、職責(zé)與權(quán)限、工作關(guān)系、工作條件等特征以及對完成此工作所需的知識和技能要求進(jìn)行調(diào)查研究后,進(jìn)行客觀描述的過程。2.工作描述:又稱職務(wù)描述或工作說明,指用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作
4、環(huán)境等所作的統(tǒng)一格式的描述。3.工作規(guī)范:又稱崗位規(guī)范或任職資格,是指任職者要勝任該項(xiàng)工作必須具備的資格與條件。第四章1.員工招聘:就是組織為了自身發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,采取一定的科學(xué)方法,按照一定的程序,從組織內(nèi)部和外部吸收人力資源的過程。2.員工甄選:是指綜合利用心理學(xué)、管理學(xué)和人才學(xué)等學(xué)科的理論、方法和技術(shù),對候選人的任職資格和對工作的勝任程度進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的測量、評價(jià)和判斷,從而作出錄用決策。第五章1.培訓(xùn)與開發(fā):培訓(xùn)(Training)與開發(fā)(DevelopmentWord范文.)是兩個(gè)既相聯(lián)系又相區(qū)別的詞。一
5、般而言,培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識與技能的過程;開發(fā)是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過程。2.新員工導(dǎo)向培訓(xùn):又稱為新員工定向培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)或社會化培訓(xùn),主要是指向新聘用員工介紹組織情況和組織文化,介紹工作任務(wù)和規(guī)章制度,使之認(rèn)識必要的人,了解必要的事情,盡快按組織要求安下心來開始上崗工作的一種培訓(xùn)。3.培訓(xùn)需求分析:是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動之前,由組織的相關(guān)人員采用各種方法與技術(shù),對組織、工作及人員三者的相關(guān)情況進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定是否需要培訓(xùn)及如何培訓(xùn)的一種活動。4.培訓(xùn)效果評
6、估:它就是一個(gè)依據(jù)特定的培訓(xùn)目標(biāo),在培訓(xùn)結(jié)束后搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用一定科學(xué)的理論、方法和程序,采用特定的指標(biāo)體系,對培訓(xùn)效果進(jìn)行測量和評價(jià)的過程。5.工作輪換法:它是一種在職培訓(xùn)的方法,是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)展受訓(xùn)者的知識和技能,使其勝任多方面的工作,同時(shí)增加工作的挑戰(zhàn)性和樂趣。6.角色扮演法:它就是為受訓(xùn)者提供一種真實(shí)的情景,要求一些培訓(xùn)者扮演某些特定的角色并出場表演,借助所扮演角色的演練來增強(qiáng)其對所扮演角色的感受,并培養(yǎng)和訓(xùn)練其解決問題的能力。第六章績效:也稱業(yè)績,是指員工經(jīng)過考評并被認(rèn)
7、可的工作行為、工作表現(xiàn)及工作結(jié)果。Word范文.績效管理:就是指制定員工的績效目標(biāo)并收集與績效有關(guān)的信息,定期對員工的績效目標(biāo)完成情況作出評價(jià)和反饋,以確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織保持一致,進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過程。光環(huán)效應(yīng)/暈輪效應(yīng):它是指評價(jià)者在考察被評價(jià)者的工作業(yè)績時(shí),特別看重被評價(jià)者的某種特性,造成以偏概全,產(chǎn)生評價(jià)誤差。關(guān)鍵事件法:是指通過對被評價(jià)者在工作中極為成功或極為失敗的事件的觀察和分析,來判定該員工在類似事件或在介于關(guān)鍵事件與非關(guān)鍵事件之間可能的行為和表現(xiàn)。行為錨定評分法:是通過用一些特定的關(guān)于優(yōu)良績效和不良績
8、效的描述性事件來對一個(gè)量化的尺度加以解釋或錨定,將描述性的關(guān)鍵事件評價(jià)法和圖尺度評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合在了一起。第七章1.報(bào)酬是指員工從企業(yè)那