學(xué)會(huì)溝通,讓心靠近.ppt

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1、故事導(dǎo)入小故事：誤會(huì)了五十年一對(duì)老夫妻，在他們結(jié)婚五十年后，準(zhǔn)備舉行金婚紀(jì)念。就在這天吃早飯的時(shí)候，老太太想：“五十年來(lái)，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時(shí)，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個(gè)美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說(shuō)：“親愛(ài)的，你今天給了我最大的享受。五十年來(lái)，我從沒(méi)有吃過(guò)面包圈的底部，那是我最?lèi)?ài)吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個(gè)。”為什么這對(duì)老夫妻會(huì)誤會(huì)了五十年呢？學(xué)會(huì)溝通，讓心靠近人際溝通的技巧和方法撕紙游戲游戲規(guī)則：請(qǐng)大家拿出一張長(zhǎng)方形的紙，然后根據(jù)教師的提示進(jìn)行

2、，不能相互商量，也不能詢(xún)問(wèn)教師，獨(dú)立完成。雙向溝通，減少誤會(huì)小故事：媽媽正在廚房炒菜，兒子在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚(yú)翻過(guò)來(lái)、油放太多了！”?媽媽脫口而出：“難道你的老媽還不懂怎么炒菜？”?兒子委屈地答道：“媽媽?zhuān)抑皇且屇阒?，我在?xiě)作業(yè)時(shí)，你在旁邊喋喋不休時(shí)我的感覺(jué)如何。”學(xué)生談感受。教師小結(jié)。換位思考,將心比心角色扮演請(qǐng)一名學(xué)生上臺(tái)作自我介紹，請(qǐng)留意老師的的表現(xiàn)。問(wèn)題討論：剛才老師扮演的這個(gè)角色是不是一個(gè)合格聽(tīng)眾？有哪些地方做得不對(duì)？學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尊重別人傾聽(tīng)的技巧眼睛自然的眼神接觸表情配合內(nèi)容的專(zhuān)注表情動(dòng)作身體面向說(shuō)話(huà)者語(yǔ)言適度簡(jiǎn)短的語(yǔ)

3、言班級(jí)要到一家商店參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，派你去聯(lián)系，你會(huì)怎么說(shuō)怎么做？①闖進(jìn)經(jīng)理辦公室，盛氣凌人地說(shuō)：“市里有精神，你們應(yīng)該接待我們?！?②在經(jīng)理辦公室外等經(jīng)理辦完了事，得到允許后進(jìn)到屋里，拿出介紹信，懇求說(shuō)：“叔叔，我們有件事想麻煩您和商店的叔叔阿姨……請(qǐng)您大力支持……謝謝您了。”小組討論交流、匯報(bào)：你會(huì)采取哪種做法？為什么？情境分析要求合理，禮貌待人學(xué)以致用，拓展練習(xí)情景一：你和媽媽在分享學(xué)校的事情，媽媽一邊忙碌，一邊心不在焉聽(tīng)你講話(huà)，你說(shuō)得正高興，她卻突然問(wèn)：“?。磕銊偛旁谡f(shuō)什么呢？”情景二：你的朋友參加講故事比賽失利了，好幾天情緒低落，還幾次遷怒與你，你會(huì)---

4、---情景三：媽媽認(rèn)為吃魚(yú)對(duì)身體發(fā)育好，所以經(jīng)常買(mǎi)魚(yú)給你吃，其實(shí)你并不喜歡吃魚(yú)。情景四：何老師平時(shí)比較嚴(yán)肅，上課總是板著臉，同學(xué)們希望她上課能夠和藹些，該怎么告訴老師呢？人際溝通的技巧和方法（一）雙向溝通，減少誤會(huì)（二）換位思考,將心比心（三）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尊重別人（四）要求合理，禮貌待人課堂總結(jié)謝謝！