保安人員崗位職責(zé).doc

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1、保安人員崗位職責(zé)1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握院內(nèi)情況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。4、熟悉院區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點規(guī)程及全面的院區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。5、為防止或盡可能避免本院區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保醫(yī)務(wù)人員工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本院區(qū)的治安防范工作，保證院區(qū)安全，必須

2、加強(qiáng)治安巡回檢查工作。6、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機(jī)呼叫請求支援。7、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時通知管理員到現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅。8、檢查院區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。1、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給院方和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人

3、員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。2、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。3、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。4、積極主動維護(hù)醫(yī)院治安及交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。5、熱情聽取院區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客服部門。保安人員管理制度一、職業(yè)紀(jì)律：1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴(yán)

4、禁飲酒執(zhí)勤或在院區(qū)吸煙。5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自留宿他人。6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向他人收取費用。9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和撤離崗位或請假不按時歸隊。13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財產(chǎn)物品。14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級

5、匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。一、規(guī)范用語：您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。二、崗位規(guī)范：（一）門衛(wèi)1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗，保持個人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境清潔。2、注意觀察人員進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當(dāng)及時詢問，阻止小商小販進(jìn)入院內(nèi)亂設(shè)攤。3、對進(jìn)出院區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，保持出入口的整潔和暢通。（二）巡邏1、按規(guī)定時間、路線巡邏，多看、看聽、多問，發(fā)現(xiàn)疑點追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告院區(qū)負(fù)責(zé)人，并協(xié)助做好處理工作。2、對院區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、

6、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。（三）監(jiān)控1、堅守崗位，不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況，記錄準(zhǔn)確和完整，發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障，要及時報告經(jīng)理采取措施消除故障，保持正常使用。1、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。2、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警，同時報告負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位，并監(jiān)控處理過程。（一）車管1、正確引導(dǎo)院區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。保潔人員崗位職責(zé)一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、上崗時著裝整齊、

7、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。三、對住院樓保潔人員的要求：1、生活垃圾日產(chǎn)日清。2、樓道每天清掃一次，整日保潔。3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。4、樓道玻璃窗、門、電閘箱、等一個月擦拭一次。5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。6、樓道、門、電梯內(nèi)亂貼、亂畫當(dāng)日清理。7、及時清理門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院區(qū)域保潔人員的要求：1、嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，對院區(qū)內(nèi)當(dāng)班清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔，做好院區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。2、隨時巡視院區(qū)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證院區(qū)內(nèi)