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1、SPCSPCSPC在制程中的應(yīng)用在制程中的應(yīng)用在制程中的應(yīng)用StatisticalProcessControl2005/6/31整理:黃明忠課程大綱課程大綱1.基本統(tǒng)計概述2.直方圖3.基本統(tǒng)計量數(shù)4.SPC背景說明5.制程變異分析6.建立SPC步驟7.管制圖8.制程能力研究9.實例演練2005/6/32整理:黃明忠LevelⅣ品質(zhì)的品質(zhì)的44個等級個等級‘完美級’LevelⅢLevelⅡnt‘預(yù)防級’eme‘品質(zhì)保證級’anagmtyliuaqnLevelⅠiceanrmfor‘檢驗級’epp
2、oT-高層管理者設(shè)定零缺陷-通過檢驗維持品質(zhì)-品質(zhì)保証活動貫穿-注重開發(fā)階段的品質(zhì)目標生產(chǎn)過程-大量採用“品質(zhì)設(shè)計”-缺乏品質(zhì)意識和-各部門和層次各自制定和“預(yù)防措施”專業(yè)知識-注重生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性零缺陷品質(zhì)目標-注重品質(zhì)問題“源頭”-對品質(zhì)的要求僅限-品質(zhì)保証職能集中-最高管理者參與品質(zhì)的根本解決于廢品率和返工率-有較明晰的品質(zhì)目標改進活動.-將品質(zhì)職責授權(quán)到-質(zhì)量改進不僅針對設(shè)計,-高層管理層不參與-品質(zhì)保証有專業(yè)人員所有職能領(lǐng)域擴展到所有部門品質(zhì)活動來處理-引入“跨職能工作組”形成核心企業(yè)
3、文化參與開發(fā)過程2005/6/33整理:黃明忠CTQ?QC7TOOLSManagementAuditingQFD/APQPFMEAUnconformingControlPP2APPlanIQCIPQCSPCSOP/SIPMSA1.CalibrationOBA/OQC2.GaugeR%R?TQMDelivery2005/6/34整理:黃明忠??統(tǒng)計制程管制統(tǒng)計制程管制【【SPCSPC】】◎統(tǒng)計製程管制之目的係持續(xù)改善產(chǎn)品與服務(wù)的價值，達到顧客滿意?！蜓u程能力調(diào)查【Ca、Cp、Cpk】◎管制圖的運用
4、製程回饋管制系統(tǒng)模式製程的聲音統(tǒng)計方法顧人員設(shè)備作業(yè)方式/客材料產(chǎn)品或服務(wù)方法資源混用方式環(huán)境辨識變化的需求與期望輸入製程/系統(tǒng)輸出顧客的聲音2005/6/35整理:黃明忠一、基本統(tǒng)計概述一、基本統(tǒng)計概述?統(tǒng)計方法的意義?群體與樣本?資料的分類?資料的分析?品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法2005/6/36整理:黃明忠統(tǒng)計概統(tǒng)計概念念事事實上實上沒有顯著有顯著區(qū)分差異差異沒有顯著βRisk判判差異?TypeIIerror斷斷有顯著αRisk上上?差異TypeIerror2005/6/37整理:黃明忠問題問題類
5、類型的分析型的分析?對的問題比對的答案更重要?有清楚的實驗策略，比急著去做實驗更重要問題類型T型A型X型造成問題的明確明確不明確原因操作條件明確不明確不明確QC七大手法檢定解決工具管制圖相關(guān)迴歸D.O.E層別法D.O.E2005/6/38整理:黃明忠統(tǒng)計方法的意義統(tǒng)計方法的意義?規(guī)劃資料的收集，整理與解釋資料，並據(jù)以導(dǎo)出結(jié)論或予以推廣的制程，稱為統(tǒng)計方法。?闡述統(tǒng)計方法與理論的科學(xué)，即為統(tǒng)計學(xué)。?上述統(tǒng)計方法，乃自全部資料中，抽取部分資料，此部份資料的收集、整理，並將其結(jié)果加以解釋，使不了解統(tǒng)計
6、分法的仁得以了解，並據(jù)以對全部資料作成結(jié)論，或推導(dǎo)出全部資料所蘊含的特性。2005/6/39整理:黃明忠統(tǒng)計資料屬性資料屬量資料?計數(shù)值?合格/不合格─間斷資料?好/不好?計量值?滿意/不滿意─連續(xù)資料2005/6/310整理:黃明忠群體與樣本群體與樣本?群體〈Population〉，可為整個制程的所有製品或半成品之全部測定值，亦可為一大批貨品，一小批貨品，一天內(nèi)的製品或半成品，一小時內(nèi)的製品。?群體〈Population〉以N表示。?計數(shù)值群體不合格率?計量值群體平均數(shù)μ，群體標準差σ?群體的
7、構(gòu)成，特別應(yīng)注意層別：不同批原料、不同機器設(shè)備、不同班別、不同操作員等。2005/6/311整理:黃明忠群體與樣本群體與樣本?樣本〈Sample〉，為自群體中選取的一部分製品或半成品之測定值，或自整個檢驗批中抽取一部分製品或半成品之測定值。?樣本〈Sample〉以n表示。?計數(shù)值樣本不合格率?計量值樣本平均數(shù)X，樣本標準差σx?樣本的取得，特別應(yīng)注意隨機性：並能夠代表群體為原則。2005/6/312整理:黃明忠資資料料的分的分類類?時間分類標準：日、周、月、季、半年、年。?空間分類標準：不同生產(chǎn)
8、線、不同銷售區(qū)、不同材料來源。2005/6/313整理:黃明忠資資料料的分析的分析?查檢表?次數(shù)分配表?柏拉圖?直方圖?圓形圖?推移圖?長條圖2005/6/314整理:黃明忠品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法?品質(zhì)管制的發(fā)展階段：操作員品管、領(lǐng)班品管、統(tǒng)計品管〈SPC〉、全面品管〈TQC〉、全面品質(zhì)管理〈TQM〉，六大階段。?自第四階段的統(tǒng)計品管〈SPC〉，Dr.Shewhart博士(1924年)發(fā)表『製造產(chǎn)品品質(zhì)的經(jīng)濟管制』以後，統(tǒng)計方法即持續(xù)運用於品質(zhì)管制中。?舉凡(1)市場分析(2)產(chǎn)品
