赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論基本內(nèi)容

《赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論基本內(nèi)容》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、完善領(lǐng)導(dǎo)能力，邁向事業(yè)高峰〉高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)請(qǐng)想一想：在工作中，哪些事項(xiàng)會(huì)讓你感到滿意？哪些事項(xiàng)會(huì)讓你感到不滿意？赫茲伯格雙因素激勵(lì)理論基本內(nèi)容理論背景20世紀(jì)50年代末期，赫茨伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問。訪問主要圍繞兩個(gè)問題：在工作中，哪些事項(xiàng)是讓他們感到滿意的，并估計(jì)這種積極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間；又有哪些事項(xiàng)是讓他們感到不滿意的，并估計(jì)這種消極情緒持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。赫茨伯格以對(duì)這些問題的回答為材料，著手去研究哪些事情使人們?cè)诠ぷ髦锌鞓泛蜐M足，哪些事情造成不愉快和不滿足。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，使職工

2、感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。保健因素（工作環(huán)境、工作關(guān)系）激勵(lì)因素（工作本身、工作內(nèi)容）金錢工作本身監(jiān)督賞識(shí)地位進(jìn)步安全成長(zhǎng)的可能性完善領(lǐng)導(dǎo)能力，邁向事業(yè)高峰〉高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境責(zé)任政策和行動(dòng)成就人際關(guān)系激勵(lì)因素包括工作本身、認(rèn)可、成就和責(zé)任，這些因素涉及對(duì)工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個(gè)人過(guò)去的成就，被人認(rèn)可以及擔(dān)負(fù)過(guò)的責(zé)任有關(guān)，它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。保健因素包

3、括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。這些因素涉及工作的消極因素，也與工作的氛圍和環(huán)境有關(guān)。保健因素防止產(chǎn)生不滿情緒，激勵(lì)因素激勵(lì)工作熱情比較具備缺乏保健因素并不一定能調(diào)動(dòng)強(qiáng)烈的積極性。將引起許多不滿，會(huì)帶來(lái)精神沮喪、脫離組織、缺勤等結(jié)果。激勵(lì)因素引起強(qiáng)烈的積極性和滿足。缺乏時(shí)卻并不引起很大的不滿。?工作條件和薪金等保健因素并不能影響人們對(duì)工作的滿意程度，而只能影響對(duì)工作的不滿意的程度。?不是所有的需要得到滿足都能激勵(lì)起人民的積極性，只有那些被稱為激勵(lì)因素的需要得到滿足才能調(diào)動(dòng)人們的積極性。?在缺乏保

4、健因素的情況下，激勵(lì)因素的作用也不大。下圖闡述雙因素理論的主要內(nèi)容，成就的出現(xiàn)在令人滿意的工作經(jīng)歷中超過(guò)40%，而在令人不滿意的工作經(jīng)歷中則少于10%。完善領(lǐng)導(dǎo)能力，邁向事業(yè)高峰〉高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完善領(lǐng)導(dǎo)能力，邁向事業(yè)高峰〉高效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)赫茨伯格的理論認(rèn)為，滿意和不滿意并非共存于單一的連續(xù)體中，而是截然分開的，這種雙重的連續(xù)體意味著一個(gè)人可以同時(shí)感到滿意和不滿意。滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是“不滿意”；不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意（而不是“滿意”）；滿意與不滿意是質(zhì)的差別，而不是量的差別。