售后純正精品提案.pdf

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1、上海大眾售后純正精品提案深圳市航盛電子股份有限公司2011年目錄?車廠銷售情況調(diào)查?售后精品需求分析及應(yīng)對方案?航盛售后精品介紹及提案?航盛售后精品銷售實績?航盛售后精品銷售案例分析車廠銷售情況調(diào)查各車型情況調(diào)查精品導(dǎo)航類產(chǎn)品情況調(diào)查各車型導(dǎo)航著裝率均低于30%，有的甚至低于5%其中客戶、專營店需求后裝導(dǎo)航產(chǎn)品占據(jù)大部分市場，導(dǎo)致精品客戶流失售后精品分析及應(yīng)對方案?前售后純正品市場需求情況分析?我們提出的解決方案客戶的購買欲望相對于副廠精品，專營店購車客戶更愿意選擇原廠精品，特別是第二次購車及使用過副廠

2、精品的客戶，唯一制約他們的因素則是價格過高目前現(xiàn)狀與問題通過對以上走訪數(shù)據(jù)的分析，一線銷售業(yè)代將問題主要集中在以上四個方面我們的應(yīng)對方案?針對不同的車型、不同的客戶需求，我們提供了以下產(chǎn)品系列共客戶選擇?PND便攜式導(dǎo)航產(chǎn)品?AVN無機芯流媒體播放導(dǎo)航產(chǎn)品?AVCN標(biāo)準(zhǔn)DVD導(dǎo)航產(chǎn)品?3GAVCN3GDVD導(dǎo)航產(chǎn)品?CARPC車載電腦系統(tǒng)問題與應(yīng)對方案-產(chǎn)品利潤4S店希望實際N公司希望實際精品毛利率50%50%20%20%精品著裝率25%5%25%5%由上述統(tǒng)計率可以看出，雖然精品利潤率均達到期望值，但

3、著裝率遠遠低于期望值。原因就是產(chǎn)品成本過高，導(dǎo)致最終客戶價超出大部分客戶所能承受的期望值以標(biāo)準(zhǔn)DVD導(dǎo)航產(chǎn)品為例：客戶期望值：8000元則N公司采購價為：4500左右以上價格是我公司所能提供的問題與應(yīng)對方案-產(chǎn)品設(shè)定時間問題與應(yīng)對方案-產(chǎn)品品質(zhì)原廠精品故障率在0.1%左右我們擁有多年承制各大副廠精品故障率在15%左右主機廠售后純正精品的經(jīng)驗，所提供的最佳性以上問題點嚴重影響了價比產(chǎn)品得到了各主機精品銷售及公司的品牌廠認可形象!11年銷售問題與應(yīng)對方案-技術(shù)培訓(xùn)通過對專營店走訪我們發(fā)現(xiàn)，很多精品銷售不佳的

4、原因并不是產(chǎn)品本省競爭力的問題，銷銷售業(yè)代我們可以提供各種形的引導(dǎo)往往決定了精品售業(yè)代的引式的銷售技巧、產(chǎn)品服導(dǎo)往往決定了精品銷售銷售銷售業(yè)務(wù)等技術(shù)培訓(xùn)代本身對產(chǎn)品不熟悉，造成了產(chǎn)品滯銷，尤其是對車載娛樂系統(tǒng)這類技術(shù)性較高的產(chǎn)品問題與應(yīng)對方案-宣傳支持專營店希望得到的支持:ò店鋪內(nèi)的各種宣傳品ò店鋪內(nèi)的產(chǎn)品展架ò各種銷售活動的支持我們所能提供的支持包括ò靈活的銷售方式支持店頭宣傳展示、產(chǎn)品展架制作、各種宣傳彩頁等同時可以配合大眾及專營店組織各種活動還可提供其他諸如促銷禮品，銷售競賽獎品等支持航盛售后精品

5、介紹及提案目前我們的產(chǎn)品包括PND、AVN、AVCN、3GAVCN、CAR-PC等，產(chǎn)品由低到高各個平臺產(chǎn)品適用車型從經(jīng)濟型微車到中高級轎車，SUV、SRV、CRV等PND產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)PNDT-PNDPND產(chǎn)品目標(biāo)車型：全車系目標(biāo)客戶：對影音娛樂要求不高，且偶爾需要使用導(dǎo)航，無過多預(yù)算的客戶產(chǎn)品分類：標(biāo)準(zhǔn)PND產(chǎn)品，T-PND產(chǎn)品產(chǎn)品功能：標(biāo)準(zhǔn)PND:自主導(dǎo)航視頻播放音頻播放數(shù)字電視電子相冊電子書FM調(diào)頻發(fā)射Office文件瀏覽PDF瀏覽T-PND:一鍵通服務(wù)實時交通信息自主導(dǎo)航上網(wǎng)瀏覽通話功能短信息電話本

6、視頻播放音頻播放電子相冊電子書AVN無機芯流媒體播放導(dǎo)航產(chǎn)品AVN無機芯流媒體播放導(dǎo)航產(chǎn)品目標(biāo)車型：桑塔納、POLO系目標(biāo)客戶：對影音娛樂有一定要求，追求時尚且無過多預(yù)算的年輕客戶產(chǎn)品分類：標(biāo)準(zhǔn)雙DIN、異型面板產(chǎn)品功能：基本:GPS導(dǎo)航BluetoothFM/AM收SD/USB音視頻播放7寸高清800X480觸摸顯示屏選配:六軸向陀螺儀智能軌跡倒車系RDS功能方向盤控制多國語言選擇倒車后視與倒車雷CMMB數(shù)字電視AVCN標(biāo)準(zhǔn)DVD導(dǎo)航產(chǎn)品AVCN標(biāo)準(zhǔn)DVD導(dǎo)航產(chǎn)品目標(biāo)車型：全車系目標(biāo)客戶：對影音娛樂有

7、一定要求，需要對車輛進行影音升級且有一定預(yù)算的普通客戶產(chǎn)品分類：標(biāo)準(zhǔn)雙DIN、異型面板產(chǎn)品功能：基本:DVD播放GPS導(dǎo)航六軸向陀螺儀FM/AM收音SD/USB音視頻播放藍牙高清顯示屏AVIN/AUXIN選配:方向盤控制倒車后視與倒車雷達CMMB數(shù)字電視3GDVD導(dǎo)航產(chǎn)品3GDVD導(dǎo)航產(chǎn)品目標(biāo)車型：全車系目標(biāo)客戶：對影音娛樂、車載網(wǎng)絡(luò)信息及導(dǎo)航有較高要求，追求最新科技產(chǎn)品的預(yù)算充足的高端客戶產(chǎn)品分類：標(biāo)準(zhǔn)雙DIN、異型面板產(chǎn)品功能：基本：DVD播放3D效果的GPS導(dǎo)航USB/SD多媒體播放高清數(shù)字屏FM

8、/AM收音車載藍牙AVIN選配：移動上網(wǎng)（GPRS3GHSDPA）實時交通信息iPod/iPhoneCARPC車載電腦系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)雙DIN天籟CARPC車載電腦系統(tǒng)目標(biāo)車型：途觀、帕薩特、朗逸目標(biāo)客戶：對影音娛樂、車載網(wǎng)絡(luò)信息、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動辦公等有較高要求，追求移動商務(wù)及個性化配置的高端用戶產(chǎn)品分類：標(biāo)準(zhǔn)雙DIN、分體式機型產(chǎn)品功能：基本配置：GPS智能導(dǎo)航FM/AM收音電腦娛樂車載藍牙高清電影天籟音樂移動辦公系統(tǒng)選配：3G上網(wǎng)CMMB