復雜科學管理.doc

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1、復雜科學管理復雜科學管理（Complexscientificmanagement）：科學管理的前沿一、復雜科學管理概述管理思想經(jīng)歷了科學管理（19世紀末期到20世紀30年代）、人木管理（20批紀30年代到60年代）、戰(zhàn)略競爭（20世紀6（）年代屮后期到8（）年代初）、II木式管理技巧（2（）世紀80年代到90年代）和學習型組織（20世紀90年代以后）等兒個階段?？茖W管理的管理思想是把組織視作一部高效率運行的機器，以泰勒為代表:人木管理的管理思想是把組織看作是一個社會系統(tǒng)，以馬斯洛和赫茲伯格為代表:戰(zhàn)略競爭的管理思

2、想認為纟H織是多項經(jīng)營的纟fl合，以麥肯錫和波十頓為代表:II木式管理技巧的管理思想認為纟R織應追求卓越,以戴明為代表;學習型組織管理思想認為纟H?織應是一個不斷地進行知識積累和創(chuàng)新的團隊,以彼得?圣吉為代表?？梢哉f21世紀以前的管理思想基本上基于分割式思維模式。21世紀，人類己經(jīng)進入了全球化的時代,很多事情的依賴程度愈來愈深，互動關系愈來愈強。另外，20世紀90年代以來,新的科學——復雜科學正在興起，它使我們對社會系統(tǒng)有了新的認識，即社會系統(tǒng)是一個有思維能力的人介入其屮的復雜系統(tǒng)，具有自組織性、自適應性、動態(tài)性

3、?；谝陨媳尘埃覀兲岢鰪碗s科學管理，這是繼科學管理、人木管理、戰(zhàn)略競爭、LI本式管理技巧、學習型組織之后的一個新的管理思想。復雜科學管理基于這樣一個假設——組織是一個能系統(tǒng)思維的大腦。這就是說組織具有智能結構，它包括三個層次：知識結構——組織具有基木知識；能力結構——組織能夠應用知識解決問題；智能結構——組織能夠應用系統(tǒng)思維模式整合纟R織內(nèi)外機能解決問題。二、復雜科學管理的理論的內(nèi)涵復雜科學管理的理論基于如下認識：（1）社會層血上的復雜系統(tǒng)是具有思維能力的人介入其中的復雜系統(tǒng)。（2）該類復雜系統(tǒng)屮的某些個體具有

4、隨機性、不確定性和非線性；個體之間相互影響、不斷進化；系統(tǒng)木身及其組成部分受環(huán)境影響，即隨環(huán)境的變化而變化；反過來，系統(tǒng)又影響環(huán)境。（3）該類復雜系統(tǒng)具有多層次結構，每個層次的經(jīng)濟利益通常并不一致，需要協(xié)調(diào)。（4）該類復雜系統(tǒng)的組成成分屮具有智能，即其組成部分屮含有專家的經(jīng)驗、智慧、思維。（5）該類復雜系統(tǒng)具有自組織性、自適應性和動態(tài)性。白組織是指系統(tǒng)屮許多獨立的個體在沒有任何人為的策劃、組織、控制下，進行的相互作用、相互影響、白然演化的過稈。白適應性是指復雜系統(tǒng)應對變化的環(huán)境所進行的自我調(diào)整，包括制定的法律、法

5、規(guī)、規(guī)章制度等等。在自我調(diào)整屮,不是被動地對所發(fā)生的事件做出反應，而是積極地試圖將所發(fā)生的一切都轉(zhuǎn)化為對自身有利的東西。動態(tài)性表現(xiàn)在：系統(tǒng)包含關聯(lián)性、關系以及互動模式；系統(tǒng)總是處在發(fā)生、發(fā)展、老化的過稈中；系統(tǒng)桀體特性也會突然發(fā)生改變，這種改變有外力的作用，也有系統(tǒng)屮部分與桀體的作用，口系統(tǒng)屮某一個微小因素的微小變化都有可能導致另一系統(tǒng)或整體驚人的變化。rh于思維模式?jīng)Q定了管理的成效，所以，我們很注重管理的思維模式。復雜科學管理的思維模式是系統(tǒng)思維。它是將科學與藝術融合的一種新思維，包括：研究復雜問題的思考方式—

6、—系統(tǒng)思考；觀察復雜問題的角度——從環(huán)狀看因果；分析復雜問題的思維過程——結構化、模塊化思維。研究奴雜問題的思維方法—融邏輯思維與形象思維于一體的視淀思老。系統(tǒng)思維的思考方式是一種以整體觀為核心，把系統(tǒng)屮的各種機能和才干等資源整合在一起，使系統(tǒng)成為有競爭力的系統(tǒng)思考。其間，整倉、搭配是非常重要的，整合、搭配不同，結果將會大不一樣。系統(tǒng)思維觀察問題的角度是一種從環(huán)狀看因果的新視野，新視野是在觀察一連串的變化過稈時，是看因果的互動關系，不是只看因果關系。即從一個更大的循環(huán)看因果互動關系，而不是單向看因果關系。系統(tǒng)思維

7、的思維過程是一種結構化、模塊化思維。從整體的視角，將系統(tǒng)屮的備組成部件描述成若干個模塊，找出因果互動關系，辨認哪些重要、哪些不重要；哪些事情應關注，哪些事悄不必太重視，最示達到整合搭配的最佳平衡點。系統(tǒng)思維的思維模式是一種融邏輯思維與彪象思維于一體的視覺思考。視覺思考是通過繪制探索圖、循環(huán)圖、結構圖等思維圖來實現(xiàn)的。系統(tǒng)思維是以整體觀為核心，環(huán)狀看因果，通過系統(tǒng)思考、結構化思維,整合系統(tǒng)內(nèi)外資源，使系統(tǒng)具有競爭力。系統(tǒng)思維幫助我們從整體出發(fā)分析問題，使我們清晰地知道，我們所在的系統(tǒng)（或者是一個區(qū)域；或者是一個公司

8、；或者是一個學校……等等）有哪些資源,如何進行資源整合，改變整個系統(tǒng)的產(chǎn)出，使系統(tǒng)既獲得經(jīng)濟增長,又能協(xié)調(diào)、和諧，可持續(xù)發(fā)展。系統(tǒng)思維還可充分發(fā)揮集體智慧、人們的想彖力,創(chuàng)造性地去做大家認為是不可能的、其至是胡思亂想的事情。三、復雜科學管理研究對象及其特征復雜科學管理的研究對象退社會層面上的復雜系統(tǒng)，社會層面上的復雜系統(tǒng)是有具有思維能力的人介入英屮的復雜系統(tǒng)，如財政金融系