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《酒店宿舍停水停電應急預案.docx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、酒店停水應急預案一、計劃停水1、工程部向停水通知單位問明停水的原因、日期、時間和恢復時間，負責在恢復供水后通知相關部門。2、3、4、各部門主要是餐飲部和客房部根據停水時間和時長提前蓄水。前廳部準備客信發(fā)至客房部，由房房部安排擺放至房間?？头坎糠罩行暮痛筇媒浝眄毎纯托派系耐Ｋ蚝蜁r長做好對客的解釋工作，同時前臺接待負責對預抵的客人做好提示工作。5、二、臨時停水1、發(fā)現停水即通知工程部，由工程部負責對事故原因進行排查，供水恢復后記錄停水前后的全過程及相關費用和損失備案。并確定恢復供水的時間。2、檢查酒店是否為全店停水，如部分停水，可在
2、未停水樓層打水供客人使用；3、如為全店停水，立即通知前廳部前臺接待、服務中心、大堂經理做好對客的解釋工作。4、5、6、組織員工在長住宿舍接水運至酒店供對客使用。供水恢復后記錄停水前后的全過程及相關費用和損失備案。工程部須排查隱患，避免此類事件再次發(fā)生。篇二：酒店遇突發(fā)性停水、停電應急預案酒店遇突發(fā)性停水、停電應急預案1、停水：1）首先查明停水原因，確定是外網停水還是酒店供水設備問題；2）如外網停水應立即通知店長、公司工程部、主管副總經理和總經理；3）及時與相關單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于公司領導做出相應的決策；4）維修
3、人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；5）通知店長、公司工程部并與設備供應、維保單位取得聯(lián)系，講情設備故障原因及部件損壞部位、程度等；6）提前組織人員及準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障酒店的正常運行。2、停電：1）如外網停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質；2）應立即上報酒店總經理、公司工程部、3）維修人員應及時到達前臺，用對講機與電梯內取得聯(lián)系，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水
4、泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；5）切斷配電柜各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；酒店內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；6）保護好現場，處理措施得當，及時匯報并與關單位聯(lián)系；7）故障處理后經驗證設備無異常后方可恢復供相電，并加強巡視設備運轉情況；8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業(yè)人員進行處理；發(fā)生以上情況必須做好設備事故記錄，便于事故原因的調查及工作程序的改進。格林豪泰酒店篇三：星級酒店停水、停電、停氣應急方案關
5、于酒店停水、停電、停氣應急方案為防止飯店在正常營業(yè)期間，因自身設施設備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經營秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經濟損失，損害企業(yè)聲譽，特制定飯店停水、停電、停氣應急方案：一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報告程序1.飯店各部位員工在發(fā)現停水、停電、停氣情況（事先未接到店內通知）后，要及時報告值班經理。2.值班經理及時到現場確認情況后，向酒店領導小組報告。3.領導小組人員接到部門報告后，立即記錄有關情況。二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應急措施1.立即通知工程部、
6、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財務部等做好應急工作。2.以上部門接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應迅速組織員工實施應急方案，做好本部門應做的工作。3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來的問題，盡力減少為賓客帶來的不便并隨時與總辦保持聯(lián)系，反饋各類信息，接受飯店領導小組的指示。三、各有關部門的具體任務1.總經理辦公室（白天）、值班經理（夜間）2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書面報告后及時送交總經理審批。3.經總經理批準，停水、停電、停氣時間確定后，提前向各部門下發(fā)正式通知。4.起草和打印規(guī)范
7、的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。5.停水、停電、停氣期間，隨時與有關部門聯(lián)系，收集信息，及時向總經理匯報并將總經理的指示迅速傳達到相關部門。6.如接到突然停水、停電、停氣的報告應立即向總經理匯報，并根據總經理的指示，迅速通知有關部門，按照飯店制定的應急方案，做好搶險和服務工作。7.遵照總經理的指示，向上級機關報告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應急措施。8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關資料進行收集、整理、存檔。四、內部原因停水、停電、停氣應急措施1.如因店內原因需
8、要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫出書面報告，將停水、停電、停氣的原因、時間（一般情況下，應安排在凌晨2:00—5:00）及應急方案送總經辦。經總經理同意后，方可實施。2.確定需通知的有關部門，對重點部位特別是電腦機房
