支付寶充值一卡通使用指引.doc

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1、校園一卡通支付寶充值功能操作指南一、手機支付寶錢包充值校園一卡通流程具體流程如下：1、打開支付寶錢包并登錄，點擊【校園生活】--【校園一卡通】，如果首頁上沒有該項目，請到【更多】中查找并添加。選擇城市和學校。2、如果是首次充值，需要輸入姓名、學號及金額（可以替本人或他人充值），需要發(fā)送短信通知的，請?zhí)顚懯謾C號碼，然后確認卡信息、金額無誤后點擊【充值】。(3)【確認付款】后輸入支付寶密碼，會出現(xiàn)【充值成功】界面。二、PC版支付寶充值校園一卡通流程開通前：必須已有一個支付寶賬戶和一個一卡通賬戶。開通時：需要先綁定手機，以便日后及時通知您扣款和充值短信。具

2、體流程如下：1、登錄支付寶網(wǎng)站——【應(yīng)用中心】——【公益教育】——【校園一卡通】，點擊【我要使用】。2、選擇“校園一卡通”，選擇“城市”和“學校或機構(gòu)名稱”。3、確認賬戶信息和金額，然后確認并選擇付款方式，如信息有誤則返回上一步進行修改。4、按照支付寶付款提示進行操作,完成支付?？蛇x擇電腦付款和手機付款。三、補貼機和圈存機上上賬步驟1、圈存機上上賬步驟支付寶充值完成后需要帶上校園卡到圈存機上自助上賬。具體操作步驟為：(1)在圈存機校園卡放置口放置校園卡(2)選擇校園卡自助上賬功能(3)輸入校園卡密碼(4)選擇“無卡圈存上賬”（按數(shù)字“1”或者側(cè)鍵）(

3、5)等待結(jié)果整個操作過程中請勿移動校園卡。1、補貼機上上賬步驟（1）補貼機在每個校區(qū)食堂一樓各有2臺，外型如下圖，紅框位置為讀卡區(qū)域。（2）將卡片放置在卡片讀取區(qū)域內(nèi)，機器提示“正在補貼中，卡片不要離開”，同時會有語音提示上賬金額。2秒鐘左右會完成上賬，整個操作過程中請不要將卡片離開。上賬完成后會顯示上賬金額和卡片余額，此時可以將卡片拿開。四、支付寶充值校園一卡通注意事項1、充值時，填寫學號/卡號為校園卡卡面上印制的學號或卡號信息，學生用戶輸入學號，教職工輸入工資號，臨時卡用戶輸入卡號。2、充值后，在網(wǎng)頁版和手機版的支付寶賬戶里，充值金額是以待領(lǐng)金額

4、項目顯示的，需要到圈存機或者補貼機上操作才能上賬到卡上。3、每次使用支付寶充值的金額必須是1元以上的整數(shù)，日充值累計金額最好不要超過500元。4、通過支付寶可以給其他人充值，需在充值界面填寫持卡人正確的姓名和學號/卡號。5、學校一卡通數(shù)據(jù)庫每5分鐘同步一次支付寶充值數(shù)據(jù)，充值成功后請等待5分鐘后再到圈存機或補貼機上領(lǐng)款。建議廣大師生可以提前完成充值操作，然后直接去機器上完成領(lǐng)款。五、充值過程中出現(xiàn)的問題處理1、充值過程中如出現(xiàn)驗證身份失敗，請拿本人身份證、校園卡到信息管理中心卡管部核實本人相關(guān)信息。2、充值成功后，請核實賬戶余額信息是否正確，如支付寶

5、提示充值成功，校園卡未能正確上賬，請24小時后到校園卡充值點處理，處理時需提供賬戶相關(guān)信息及支付寶的交易訂單號(支付寶賬單詳情截圖)，工作人員核實后，可以進行相關(guān)處理。處理完后還需去圈存機或補貼機上重新上賬。3、持卡人在操作過程中遇到問題請及時聯(lián)系支付寶公司或?qū)W?？ü懿浚员惚M早協(xié)助解決。支付寶公司服務(wù)電話：95188卡管部服務(wù)電話：安徽師范大學信息管理中心2016.3.23