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1、部門職責和崗位任職要求編制：綜合部審核：批準：日期：2014年3月1日2014-03-01發(fā)布2014-03-01實施西安眾行汽車修理廠目錄1、總經(jīng)理崗位職責和任職要求2、機修經(jīng)理崗位職責和任職要求3、備件經(jīng)理崗位職責和任職要求4、質(zhì)量檢驗員崗位職責和任職要求5、庫管員崗位職責和任職要求6、機修工崗位職責和任職要求7、鈑金工崗位職責和任職要求8、噴漆工崗位職責和任職要求9、人力資源經(jīng)理崗位職責和任職要求10、綜合部經(jīng)理崗位職責和任職要求總經(jīng)理職責：1、對質(zhì)量管理體系的策劃、建立、實施、保持和改進負責，對產(chǎn)品穩(wěn)定地滿足顧客要求和法律法規(guī)要求負責；2、向全體員工傳達滿足顧客
2、和法律法規(guī)要求的重要性，以實現(xiàn)顧客滿意為目標；3、采用有效的行政手段和激勵機制充分調(diào)動公司員工積極性，增強公司員工的凝聚力和提高全體員工的質(zhì)量意識，促進各項方針、目標的實現(xiàn)；4、主持管理評審,對質(zhì)量管理體系持續(xù)的有效性、充分性和適宜性負責，并決定其改進措施；5、確定并提供質(zhì)量管理體系的有效運行所需的資源；6、負責建立和完善組織結(jié)構(gòu)并確保公司內(nèi)的職責、權(quán)限及其相互關系得到規(guī)定和溝通，以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系管理體系；7、任命管理者代表，并授權(quán)其建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系；8、主持召開重要質(zhì)量工作會議，了解和掌握質(zhì)量管理體系運行情況，對重大質(zhì)量環(huán)境問題進行處理。管理者
3、代表職責：1、確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；2、向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行績效以供評審，并為改進質(zhì)量管理體系提供依據(jù)；3、確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客和相關方要求意識的形成；4、負責質(zhì)量管理體系運行有關事宜的外部聯(lián)系；5、行使和履行公司總經(jīng)理賦予的有關質(zhì)量管理的職責和權(quán)限；6、負責質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，負責組織管理評審，組織實施糾正、預防措施及驗證；7、負責《QE管理手冊》、《程序文件》的審核，負責公司目標批準及落實情況；8、負責組織各部門對質(zhì)量管理體系的運行效果進行監(jiān)視測量和考核，并及時向最高管理者報告。綜合部職責：1、負責組織、編制、更改
4、質(zhì)量管理體系所要求的文件；負責公司各種文件的發(fā)放、回收、存檔，并作好記錄和保管工作；負責接收各類外來文件及轉(zhuǎn)發(fā)工作；2、負責公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部溝通，以提高質(zhì)量管理體系的有效性；3、協(xié)助組織公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核和管理評審工作；4、負責人力資源的管理與策劃，策劃公司人力資源的需求及遠景規(guī)劃；5、負責公司人力資源年度質(zhì)量培訓計劃的策劃，并確保培訓計劃適宜和目的實現(xiàn)；6、負責公司人力資源檔案資料的完整、準確與更新，并確保100%受控；7、負責公司各種證照的年檢等外聯(lián)工作。8、負責組織制訂、匯總并考核公司質(zhì)量目標的達成情況；9、負責公司數(shù)據(jù)分析與應用管理工作；10、負責
5、不符合、糾正和預防措施的歸口管理。機修部職責：1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和國家的法令、法規(guī)、努力提高自己的技術(shù)鑒定水平和生產(chǎn)效率，提高自己的工作責任心和工作熱情。2.按中心要求統(tǒng)一著裝，保持工作服裝的整齊、干凈。3.對于維修質(zhì)量、維修工序、維修進度要進行自我監(jiān)督、自我提高。保質(zhì)、保量地完成所下達的維修計劃。4.嚴格按照維修規(guī)范進行操作，做好勞動保護，杜絕火情、火險、維修事故等的發(fā)生。5.管理好本工位的工具、本工位維修車輛的車內(nèi)物品，以防丟失。6.愛護所使用的儀器、儀表、設備、工具，節(jié)約消耗材料的使用。7.未經(jīng)允許，不得利用工作時間私自維修無維修合同或內(nèi)修單的車輛。8
6、.不得到業(yè)務室和客戶休息室辦理與工作無關的事情。進出車間應由后側(cè)大門進出。9.對于特種或?qū)Ｓ镁?、儀表、設備，應專人負責、專人保管。防止意外損壞、丟失。10.不私拿車間或其他人工具以及客戶車內(nèi)任何物品。11.按照規(guī)定在員工休息室休息。12.不在所承修的車內(nèi)逗留或進行與工作無關的活動。13.保持本崗位以及車間的內(nèi)部衛(wèi)生。14.未經(jīng)允許，不得在車間移動車輛。職位名稱機修經(jīng)理直接上級總經(jīng)理所屬部門機修部直接下級維修工、質(zhì)檢員任職資格教育程度大專以上學歷，汽車或相關專業(yè)經(jīng)驗3年以上汽車維修工作經(jīng)驗，至少1年的服務管理經(jīng)驗特殊知識具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務知識；掌握豐富的汽
7、車理論知識和汽車維修知識、技能，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力，熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照工作職責和權(quán)限1.制定部門工作計劃和策略，并及時更新2.負責組織開展維修活動3.全權(quán)負責前后臺的管理工作，高質(zhì)、高效地完成公司下達的各項指標4.維系與客戶之間的聯(lián)系5.負責與機修經(jīng)理溝通6.其他工作職位名稱庫房主管直接上級所屬部門綜合部直接下級任職資格教育程度大專以上學歷，汽車或機械專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗3年以上相關服務管理經(jīng)驗特殊知識掌握汽車維修專業(yè)知識及管理知識，具備良好的營銷常識，技能有良好的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、較強的理解力
