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1、管理評審報告
評審目的：通過質(zhì)量管理體系的評審，確保質(zhì)量體系和檢測活動持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以尋求改進的機會和適
應(yīng)變更的需要。
評審依據(jù)：管理評審計劃要求輸入的信息。
評審時間2008年12月30日14:00—17：00評審形式會議
評審主持人
參加部門及人員：
一.管理評審綜述（輸入信息摘要）
1.質(zhì)量方針的貫徹與質(zhì)量目標實現(xiàn)的情況：
評審共輸入質(zhì)量管理體系運行情況報告10份，報告人分別為：技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)量部主任、各檢驗室主任。
報告人分別就質(zhì)量管理體系在各自負責(zé)的工作范圍內(nèi)的運行情況和質(zhì)量方針的貫徹與質(zhì)量目標落實
2、情況進行了總結(jié)和分
析。
與會人員就10份報告內(nèi)容進行了討論認為：質(zhì)量體系經(jīng)過一年的運行證明質(zhì)量方針和目標均為員工理解和執(zhí)行?！翱茖W(xué)、
公正、廉潔、高效”的8字方針正細雨潤物般融入每個管理者和檢驗人員的工作過程。自質(zhì)量體系運行以來我所發(fā)出的各
類檢驗報告無結(jié)論性差錯發(fā)生，合格率達到100％。沒有不符合質(zhì)量管理體系要求和超過合同期延時出具報告的情況發(fā)生，
檢測零失誤和爭創(chuàng)一流檢測機構(gòu)的目標將在今后的工作中成功實現(xiàn)。
2.質(zhì)量體系文件適宜性、充分性、有效性的分析：
為使我所的檢測活動達到質(zhì)量方針和目標的要求，嚴格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》
3、、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及相關(guān)支持
性文件，并且認真執(zhí)行了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作規(guī)范》以及國家質(zhì)監(jiān)總局《關(guān)于加強產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理的若干
意見》等政策規(guī)定。我們的組織機構(gòu)設(shè)置、儀器設(shè)備的配置、標準規(guī)范的配備和環(huán)境條件都根據(jù)市場、新技術(shù)、新方法和
顧客的新要求等變化而調(diào)整，使質(zhì)量體系持續(xù)適宜內(nèi)外部環(huán)境不斷變化的需要。
3.內(nèi)部審核結(jié)果分析：
質(zhì)量負責(zé)人匯報了內(nèi)審情況和結(jié)果。并提供了內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾正和糾正措施的落實情況證實材料。
通過內(nèi)審認為我們的質(zhì)量體系基本覆蓋了《評審總則》和ISO/IEC17025標準的全部要素，各部門能執(zhí)行質(zhì)量
4、手冊、程序
所制定的工作程序，并能按照作業(yè)指導(dǎo)書進行檢測活動。
會議認為內(nèi)部體系審核是有效的，對體系的運行起到了促進作用，同時也使檢測人員對如何高質(zhì)量的完成本職工作有了明
確的指導(dǎo)作用。
4.客戶對服務(wù)質(zhì)量的抱怨、投訴意見的反饋：
質(zhì)量負責(zé)人提交了“客戶滿意度調(diào)查表”15份和45份客戶檔案記錄，集中了客戶對我們的服務(wù)提出的意見和建議。
經(jīng)過調(diào)查表進行匯總發(fā)現(xiàn)：客戶對我們的服務(wù)是滿意的。
自質(zhì)量體系運行以來尚未發(fā)生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這并不能說明我們的工作就做的十全十美，要做到日后
少發(fā)生或不發(fā)生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，
5、我們必須無條件的做好。一旦有抱怨和投訴發(fā)生，我們將嚴格按照“客
戶抱怨處理程序”執(zhí)行。
（一.管理評審綜述續(xù)）
5.實驗室間比對和能力驗證結(jié)果情況：
業(yè)務(wù)室匯報了我所參加能力驗證活動、與幾家檢測單位進行比對活動結(jié)果。
我所參加的能力驗證活動及與其他幾家檢測單位所做的比對結(jié)果大都很理想，實驗室的環(huán)境條件、設(shè)備要求、人員技能均
得到保障。證明我所的檢驗?zāi)芰κ潜３衷诜弦蟮乃疁噬系?。但我所參加的能力驗證活動中，在食品致病菌檢測中出現(xiàn)
了沙門氏菌和空腸彎曲菌的離群不滿意結(jié)果，經(jīng)過對質(zhì)量體系相關(guān)要素的控制、技術(shù)能力等方面的分析，所技術(shù)委員會認
為
6、，必須在提高檢測人員操作業(yè)務(wù)水平的同時，更新已有的檢驗設(shè)備以便于保障食品安全檢驗的形勢相適應(yīng)，對此，所領(lǐng)
導(dǎo)層高度重視，已決定投資近200萬元購買目前國際上最先進的細菌檢測簽定設(shè)備，使之達到目前國內(nèi)先進水平，確保
10年內(nèi)的省內(nèi)先進水平，該設(shè)備的使用將確保食品的致病菌的檢驗不再發(fā)生此類問題。
6.檢測報告質(zhì)量、檢測結(jié)果質(zhì)量保證中所用方法效果的分析：
我所目前采用的檢測方法全部是國家標準方法，其檢測結(jié)果符合規(guī)范標準的要求，其結(jié)果質(zhì)量經(jīng)監(jiān)控、內(nèi)審等手段證明是
有保證的。
7.采取糾正/預(yù)防措施的效果分析：
質(zhì)量部提交糾正措施10項、預(yù)防措施6
7、項，分別針對質(zhì)量管理體系運行中已經(jīng)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的不符合進行及時的糾正
和預(yù)防。
糾正措施的落實使已發(fā)生的不符合得到了有效的控制，并收到了預(yù)期的效果。預(yù)防措施的制定有效的避免了不符合的發(fā)生。
8.日常工作的監(jiān)督：
各位監(jiān)督員共提供監(jiān)督記錄36份，通過對人員及操作、設(shè)施及環(huán)境條件、檢測方法、儀器設(shè)備、測量溯源性、抽樣及樣
品處置、委托合同及報告和其它等方面的監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理、解決問題，確保日常檢測工作順利的開展。
本所的監(jiān)督員都可以直接向所長做信息反饋，包括質(zhì)量體系執(zhí)行情況、檢測市場變化、檢測設(shè)備的投入以及客戶的抱怨等。
各監(jiān)督
8、員與質(zhì)量負責(zé)人之間的信息反饋及時、便捷。
9.供應(yīng)商的控制情況：
為保證質(zhì)檢所所購進的儀器設(shè)備具有良好的性能和合格的精度，技術(shù)負責(zé)人組織了對供應(yīng)商的評價工作，并向管理評審提
供了合格供應(yīng)商名錄
