上海閔行區(qū)德邦企業(yè)物流方案設(shè)計(jì)剖析.doc

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1、上海閔行開發(fā)區(qū)德邦企業(yè)物流方案設(shè)計(jì)學(xué)院：專業(yè)班級(jí)：組員：17目錄一、德邦物流概況1.公司背景2.上海總部倉庫地理位置、占地面積3.德邦物流經(jīng)營現(xiàn)狀二、德邦物流配送模式現(xiàn)狀1.配送中心現(xiàn)狀2.配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀三、用PEST來分析德邦物流的內(nèi)外環(huán)境情況四、德邦物流企業(yè)配送方法過程中存在的問題五、SWOT戰(zhàn)略分析六、怎樣使德邦物流配送模式成功呢？七、德邦物流配送的改進(jìn)方法八、庫區(qū)作業(yè)操作設(shè)計(jì)與優(yōu)化九、總結(jié)（一）德邦物流現(xiàn)狀簡介1.公司背景17德邦物流是國家“AAAAA”級(jí)物流企業(yè)，主要的經(jīng)營業(yè)務(wù)包括：公路運(yùn)輸與航空運(yùn)輸代理。產(chǎn)品服務(wù)包括精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、

2、精準(zhǔn)汽運(yùn)、精準(zhǔn)空運(yùn)。截止2014年9月，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)?5,100多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運(yùn)車輛8,800余臺(tái)，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過105萬平方米。公司提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，通過不斷。一直以來，公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，努力創(chuàng)造更多的社會(huì)效益，為國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德邦打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)“為中國提速”的使2.上?？偛總}庫地理位置

3、、占地面積17德邦物流公司上?？偛康?62庫占地面積16萬平方米，擁有庫房2.1萬平方米，貨場面積5萬平方米，庫內(nèi)擁有鐵路專用線、大型龍門吊、輪胎吊、汽車、叉車等起重運(yùn)輸設(shè)備與之配套；662庫地處上海市，水陸交通十分便利，與水運(yùn)碼頭6公里左右，有4條鐵路專用線接軌京滬線上海南站，是水公鐵三種運(yùn)輸方式的交匯點(diǎn)，具有發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的天然區(qū)位優(yōu)勢。3.德邦物流經(jīng)營現(xiàn)狀公司在發(fā)展過程中盡管2008年受到了金融危機(jī)的影響，但是還是一直處于盈利狀態(tài)，2008年8-11月份中的盈利狀況如下所示：公司在8月份的營業(yè)額是5612.21萬元，9月份上升到6598.23萬

4、元，10月份由于受到各種波動(dòng)的影響，但是營業(yè)額仍然在保持升高，達(dá)到6932.87萬元，11月份的營業(yè)額為7098.32萬元，直到現(xiàn)在還處于上升階段。(二)德邦物流配送模式現(xiàn)狀德邦物流面向全國范圍進(jìn)行運(yùn)輸。運(yùn)輸產(chǎn)品比較齊全。1.配送中心現(xiàn)狀17德邦物流在上海分布了三個(gè)大的倉庫，其中就有一個(gè)位于上海閔行開發(fā)區(qū)，倉庫主要是給一些客戶進(jìn)行配送，在這里，德邦物流實(shí)際上只是起到了倉庫保管和配送的作用，相當(dāng)于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)形式。金字塔形組織是一種按配送的基本職能來層層劃分的，在這種形式下，下級(jí)對上級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)的工作內(nèi)容

5、是監(jiān)督下級(jí)，配送中心的經(jīng)理負(fù)責(zé)所有的活動(dòng)，如訂貨、庫存、保管、運(yùn)輸、配貨、客戶等。其組織結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。配送中心經(jīng)理客戶服務(wù)組財(cái)務(wù)管理組進(jìn)貨管理組儲(chǔ)存管理組配送主管加工管理組配貨組運(yùn)輸組退貨作業(yè)組圖1德邦物流公司配送中心組織結(jié)構(gòu)圖公司配送中心自成立至今，在開展各項(xiàng)配送運(yùn)輸業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在不斷地完善各種工作，包括各科室職能的明確、人員的組合調(diào)配、各部門的協(xié)調(diào)銜接等，現(xiàn)在已初有成效。2.配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀17閔行倉庫的客戶主要有愛爾康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、華盛等。其愛爾康是最大的一個(gè)客戶，在上海市有兩家商場，為此，德邦物流專門給愛爾

6、康設(shè)立了一個(gè)小倉庫，給這兩家藥店進(jìn)行配送，配送的商品品種主要是藥品，每天配送兩次，上午11點(diǎn)和下午5點(diǎn)。主要業(yè)務(wù)流程如下:愛爾康藥店每天把客戶訂單通過遠(yuǎn)程電子訂貨系統(tǒng)發(fā)email傳到閔行倉庫，然后打電話進(jìn)行確認(rèn)，閔行倉庫的配送管理系統(tǒng)的管理員把客戶訂單直接導(dǎo)入配送管理系統(tǒng)，然后打出出貨單與發(fā)貨單，出貨單交給愛爾康業(yè)務(wù)員，發(fā)貨單自己留一份，另兩份交給調(diào)度員，調(diào)度員根據(jù)貨物量的多少分配車輛，先讓倉庫根據(jù)發(fā)貨單進(jìn)行備貨，到點(diǎn)后進(jìn)行配送。司機(jī)根據(jù)發(fā)貨單上的客戶地址把商品送到客戶家里，由客戶在發(fā)貨單上簽字，回來后再交給調(diào)度員進(jìn)行確認(rèn)。配送管理系統(tǒng)每天把庫存情況

7、生成一個(gè)庫存日報(bào)，通過遠(yuǎn)程電子定貨系統(tǒng)發(fā)email傳給愛爾康藥店，愛爾康根據(jù)庫存情況向廠家訂貨，然后把訂貨單傳給閔行倉庫，閔行倉庫系統(tǒng)管理員把訂貨單導(dǎo)入配送管理系統(tǒng)，進(jìn)行進(jìn)貨處理。愛爾康藥店的業(yè)務(wù)員定期到閔行倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，以檢驗(yàn)庫存是否準(zhǔn)確。閔行倉庫的配送業(yè)務(wù)流程如圖2所示?？蛻魝}庫電子要貨、電話確認(rèn)愛爾康藥店發(fā)貨單機(jī)房備貨調(diào)度室配送圖2德邦物流閔行倉庫配送業(yè)務(wù)流程（三）、用PEST來分析德邦物流的內(nèi)外環(huán)境情況：A:外部情況：171、政治要素：中國十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中就有物流表明了國內(nèi)對物流產(chǎn)業(yè)的重視；還有09年發(fā)布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》對規(guī)劃的物

8、流業(yè)九大重點(diǎn)工程，對物流業(yè)的發(fā)展有一定的保障。2、經(jīng)濟(jì)要素：許多物流業(yè)仍然存在運(yùn)輸倉儲(chǔ)企業(yè)有效貨源不足，現(xiàn)有