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《質(zhì)量體系文件培訓(xùn).ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、河北優(yōu)勝潔具有限公司質(zhì)量體系文件培訓(xùn)編制：品保課時間：2011.09.20本次培訓(xùn)內(nèi)容綱要一、認(rèn)識質(zhì)量體系文件的作用二、了解質(zhì)量體系文件的基本要求三、掌握質(zhì)量體系的文件結(jié)構(gòu)四、了解如何方便查找公司電子版文件五、掌握公司文件的編寫及記錄方法一、質(zhì)量體系文件的作用 什么是質(zhì)量體系？-----------實施質(zhì)量管理所必須得組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。進(jìn)行質(zhì)量管理的實質(zhì)-------過程的管理對質(zhì)量管理的要求（過程管理、管理的人員、職責(zé)、方法及資源）將這些要文件化，即形成質(zhì)量體系文件。什么是質(zhì)量體系文件？-------質(zhì)量體系文件就是描述一個企業(yè)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)、職責(zé)
2、和工作程序的一整套文件。質(zhì)量體系文件的作用一、文件的價值-----編制和使用文件是具有動態(tài)的高增值的活動。1.動態(tài)性（隨環(huán)境變化要求，有效性要求）2.增值性（改善管理活動及提升效益）二、文件的作用QS文件確定了職責(zé)的分配和活動的程序，2.QS文件是企業(yè)內(nèi)部的“法規(guī)”，3.QS文件是企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)的依據(jù)，4.QS文件是質(zhì)量審核的依據(jù)，5.QS文件使質(zhì)量改進(jìn)有章可循。二、質(zhì)量體系文件的基本要求1.質(zhì)量體系文件要具有系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性質(zhì)量體系文件應(yīng)該能夠反映一個組織質(zhì)量體系的系統(tǒng)特征，應(yīng)對影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量形成過程的技術(shù)、管理和人員等因素的控制作出統(tǒng)一的規(guī)定。不同文
3、件在各個層次和文件質(zhì)量方面應(yīng)做到層次清楚、接口明確、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有序、要素和內(nèi)容的取舍得當(dāng)。質(zhì)量體系文件的基本要求3、質(zhì)量體系文件要具有唯一性清楚、準(zhǔn)確、全面、簡單扼要的表達(dá)方式；不允針對同一事物有相互矛盾的不同文件；企業(yè)質(zhì)量體系文件風(fēng)格可具備自己的特色。4、質(zhì)量體系文件要具有適用性遵循“最簡單、最易懂”的原則編寫文件；文件的規(guī)定能知道實際、且能夠?qū)崿F(xiàn)；依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求和企業(yè)的實況；不適用的情況下，立即按規(guī)定程序修改。三、質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄（質(zhì)量體系文件架構(gòu)俗稱“金字塔
4、架構(gòu))質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書、記錄本公司質(zhì)量管理體系文件包括：詳解質(zhì)量體系文件是一個金字塔的形式，作為塔尖的第一層次文件是質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊是一個公司的大綱。第二層次文件是程序文件，程序文件是對質(zhì)量手冊的一種繼續(xù)、一種詳細(xì)化。第三層次文件是作業(yè)指導(dǎo)文件即作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量記錄，實際上第三層次文件是指導(dǎo)操作人員進(jìn)行具體操作的指南。質(zhì)量記錄實際上是一些表格，是一些實證性的文件。四、公司電子版文件查找簡介標(biāo)準(zhǔn)化事物室文件分類標(biāo)準(zhǔn)文件夾內(nèi)容二級文件內(nèi)容共13本哦三級文件內(nèi)容文件樣本文件夾一級文件內(nèi)容五、文件編寫方法及記錄方法程序文件和公司管理性規(guī)定:首頁按本
5、文件封面格式，文件的其它頁除文件內(nèi)容外，在每頁的左上角標(biāo)明文件標(biāo)題，在每頁的右上角標(biāo)明頁碼:本頁頁碼/總頁碼。其它一般作業(yè)文件的格式不作統(tǒng)一的規(guī)定，在必要時，可另用作業(yè)文件（支持性文件）加以規(guī)定。記錄:每張表單的左上角標(biāo)明公司的標(biāo)志，在表單的右上角標(biāo)明表單編號。五、文件編寫方法及記錄方法文件版本及其修改的標(biāo)識公司管理性規(guī)定：版本標(biāo)識于文件封面中，每次的修改應(yīng)體現(xiàn)于封面的更改記錄欄內(nèi)，每頁的版次中，如版次1/A代表第一版第1次修訂，相應(yīng)的實施日期記錄在封面的變更記錄欄內(nèi)，并且該變更頁的實施日期也要相應(yīng)更改。其它一般作業(yè)文件：如工藝文件、設(shè)備操作要求、圖紙等，每
6、次的修改應(yīng)體現(xiàn)于每頁的版次中，如版次1/A代表第一版第1次修訂，相應(yīng)的實施日期記錄該頁實施日期欄中，變更記錄記錄在《文件更改通知單》的變更后記錄欄內(nèi)。表單樣板文件樣板五、文件編寫方法及記錄方法發(fā)行與修訂本文件依據(jù)《文件控制程序》進(jìn)行編制、審核、批準(zhǔn)和發(fā)行，修訂時亦同。文件的字號和行距質(zhì)量手冊、程序文件、管理性規(guī)定類字體為宋體，字號為小四號字，行距為1.5倍行距。謝謝觀看
