三星電子企業(yè)戰(zhàn)略能力分析——外部環(huán)境分析.pdf

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1、【企業(yè)戰(zhàn)略】BusinessStrategy2014年4月刊(總第456期)三星電子企業(yè)戰(zhàn)略能力分析外部環(huán)境分析石亞楠齊亞茹(蘭州交通大學(xué)，甘肅蘭州730070)摘要：三星電子是人們所熟知的品牌，在電子產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析，運(yùn)用PEST分析和波特五力分析模型，了解企業(yè)處于怎樣的外部環(huán)境中，了解自己的優(yōu)劣勢(shì)，在市場(chǎng)同行業(yè)處于什么樣位置，有沒(méi)有外在的威脅，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)蓬勃發(fā)展，立于不敗之地。關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品；外部環(huán)境；PEST分析；波特五力模型中圖分類(lèi)號(hào)：F270．7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：100

2、0—8772(2014)10—0082—02一但是下降速度是最快的，市場(chǎng)份額在不斷地縮小。此外還有，一、企業(yè)簡(jiǎn)介聯(lián)想、華為、酷派、中興等智能機(jī)，手機(jī)商眾多，集中度較低，容三星電子(SamsungElectronics)于1969年成立，三星電子易形成價(jià)格之爭(zhēng)。作為大韓民國(guó)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，是韓國(guó)規(guī)模最大的企業(yè)，也(2)產(chǎn)品差異性：現(xiàn)在的手機(jī)多為智能機(jī)，功能大同小異，是三星集團(tuán)子公司中規(guī)模最大且在國(guó)際市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的差異性較小，易引起價(jià)格之爭(zhēng)。企業(yè)。為世界500強(qiáng)企業(yè)，2011年排名22，2012、2013兩年均排(3)顧客轉(zhuǎn)換成本：廠(chǎng)商通常以

3、提高顧客滿(mǎn)意度來(lái)減少消名20。費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為的發(fā)生，然而實(shí)際情況是滿(mǎn)意的消費(fèi)者仍然離開(kāi)投入競(jìng)爭(zhēng)者的懷抱。顧客轉(zhuǎn)換的低成本使得現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之二、外部環(huán)境分析間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。(一)PEST分析2、新進(jìn)入者障礙。1、政治。國(guó)家政治環(huán)境穩(wěn)定，擁有良好的發(fā)展環(huán)境；有關(guān)知(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。電子產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嬜R(shí)產(chǎn)權(quán)立法基本完善，各國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度增強(qiáng)；各國(guó)大的費(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。鼓勵(lì)技7I斬、IT行業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高科拐羞步給予很大的關(guān)注。(2)產(chǎn)品差異壁壘。電子產(chǎn)品市場(chǎng)需求幾乎都已滿(mǎn)足，論個(gè)2、經(jīng)濟(jì)。中國(guó)處于經(jīng)濟(jì)

4、周期的發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)性，有iPhone，論實(shí)用，有Nokia等，進(jìn)入者難以通過(guò)改變偏好來(lái)濟(jì)環(huán)境良好；GDP每年以近兩位數(shù)的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)；人民的收入占有市場(chǎng)。大幅度增加；消費(fèi)水平不斷提升，需求增加；三星電子資金雄(3)資金需求壁壘。電子產(chǎn)品行業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)，資本密集厚，為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、科研、品牌推廣提供了最堅(jiān)實(shí)的后盾。型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)等都需要大量資金，進(jìn)入障3、社會(huì)。電子產(chǎn)品的普及，尤其智能機(jī)的普及；經(jīng)過(guò)多年的礙高。推廣及其三星電子產(chǎn)品質(zhì)量較高，外觀設(shè)計(jì)、操作習(xí)慣有著不(4)顧客轉(zhuǎn)換成本。中國(guó)市場(chǎng)不同細(xì)分市場(chǎng)有固定的偏好，

5、錯(cuò)的市場(chǎng)反響，有著很高的社會(huì)關(guān)注度；隨著社會(huì)進(jìn)步，消費(fèi)觀讓進(jìn)入者難以短期回收資金。念的轉(zhuǎn)變，人們轉(zhuǎn)向高端電子產(chǎn)品的消費(fèi)，且更注重于個(gè)性化(5)分銷(xiāo)渠道。分銷(xiāo)渠道一般是專(zhuān)賣(mài)店的方式，或者是像國(guó)產(chǎn)品的使用。美之類(lèi)的大型電子城新，新行業(yè)的進(jìn)入還是有一定的難度。4、技術(shù)。智能手機(jī)技術(shù)上更加成熟，Android、lOS、Symbian、(6)專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)。這是所有高科技產(chǎn)業(yè)的壁壘，這個(gè)壁WindowsPhone和BlackBerryOS等一些智能操作系統(tǒng)；手機(jī)電壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。池技術(shù)獲得突破；目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正努力改進(jìn)手機(jī)信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)3、購(gòu)買(mǎi)商。

6、服務(wù)支持著智能手機(jī)的快速發(fā)展；三星自主研發(fā)的TouchWiz(1)當(dāng)前手機(jī)最大的購(gòu)買(mǎi)商是運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)的技術(shù)在手機(jī)觸屏上運(yùn)用成熟，為風(fēng)靡觸智能手機(jī)中搶占先機(jī)。定制，運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前僅此三家，而手機(jī)廠(chǎng)商很多，他們選擇的范圍(二)波特五力模型分析大，下面的用戶(hù)基數(shù)很大，此外運(yùn)營(yíng)商定制可以很大的宣傳品1、現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者比較多，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。在牌，為手機(jī)廠(chǎng)商做廣告，因此運(yùn)營(yíng)商的討價(jià)還價(jià)能力很強(qiáng)。還有電腦硬件方面，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有蘋(píng)果、聯(lián)想、惠普、戴爾、宏基就是各大商場(chǎng)，國(guó)美、蘇寧、京東等，因?yàn)樗鼈儗?shí)力較大，影響較等公司；在電腦軟件方面

7、，主要有微軟、谷歌等公司；在手機(jī)方廣，定制較多，也具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。面，有蘋(píng)果、小米、華為、聯(lián)想、OPPO、索愛(ài)等品牌；在掌上娛樂(lè)(2)三星手機(jī)把年收入在3500美元以上的中國(guó)消費(fèi)者作終端方面，有蘋(píng)果、索尼、愛(ài)國(guó)者等品牌。為最直接的用戶(hù)并最終將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在22歲一35歲的年輕(1)集中程度：2014年第一季度，蘋(píng)果在中國(guó)地區(qū)智能手機(jī)白領(lǐng)階層。因?yàn)檫@部分人既有消費(fèi)能力，收入又穩(wěn)定，又勇于嘗市場(chǎng)以4．81％的份額排行第六，小米以6．35％位居第二，三星電試新事物，是手機(jī)主要消費(fèi)群。此外在中國(guó)，大學(xué)生也是一代年子則是以15．07％領(lǐng)先所有的智

8、能手機(jī)廠(chǎng)商。三星雖然還是第輕的追求個(gè)性的消費(fèi)主體，作為上面的單個(gè)購(gòu)買(mǎi)者，他們的討收稿日期：2014—03—20作者簡(jiǎn)介：石亞楠(1986一)，女，漢，