電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

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1、電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)計算機(jī)組成主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等主機(jī)內(nèi)部：電源、主板、CUP、內(nèi)存、硬盤機(jī)箱內(nèi)部主機(jī)后面主板藍(lán)紫色：鍵盤插口綠色：鼠標(biāo)插口計算機(jī)外設(shè)商務(wù)中心：掃描儀、打印機(jī)前臺及收銀：身份證掃描儀、門卡讀卡器、打印機(jī)、銀行POS刷卡機(jī)、VIP刷卡器電腦常見問題常見問題無法開機(jī)、鍵盤沒有反應(yīng)、鼠標(biāo)沒有反應(yīng)、打印機(jī)器無法打印無法開機(jī)無法開機(jī)確認(rèn)電源是否有電(前臺及收銀配有UPS)，確認(rèn)UPS是否開啟，長按開關(guān)即可開啟。UPS使用注意事項：在使用UPS供電時，有滴的叫聲，如果叫聲很急促，請馬上關(guān)閉電腦按鍵盤沒有反應(yīng)原因，死機(jī)或松動

2、如死機(jī)，則鼠標(biāo)也不動。有銀行POS刷卡的，查看刷卡機(jī)燈是否亮，如亮，把查在刷卡機(jī)上的鍵盤接口重新插入，注意方向哦如鍵盤燈也不亮，則主機(jī)后松動，重新插入即可以上需要重新啟動電腦即可鼠標(biāo)無反應(yīng)查看鼠標(biāo)下燈是否亮如不亮，則鼠標(biāo)線松動，綠色的為鼠標(biāo)口，重新插入即可如亮，把鼠標(biāo)線緊一緊即可以上完成后重新啟動電腦打印機(jī)問題（一）問題1脫機(jī)使用打印機(jī)開始—設(shè)置--控制面板—打印機(jī)和傳真---選擇打印機(jī)—右鍵---脫機(jī)使用打印機(jī)脫機(jī)使用打印機(jī)前面有勾則無法打印，請去除打印機(jī)問題（二）打印亂碼或無法打印解決方法：A在打印機(jī)電源拔掉情況下開啟打印機(jī)

3、B.清空打印機(jī)文檔，選擇相應(yīng)的打印機(jī)，雙擊打開后里面的文檔全部刪除分部門財務(wù)收銀前臺商務(wù)中心財務(wù)收銀點基本是OKI-5100F打印機(jī)。注意聯(lián)機(jī)燈要亮前臺無法打開前臺系統(tǒng)（左起2、3臺）2臺共用一條線路，如出現(xiàn)則2臺都無法進(jìn)前臺系統(tǒng)。此時右下角網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)錯誤。交換機(jī)電源碰掉，在第2臺機(jī)器下，黑色方形電源適配器，插上即可VIP卡問題VIP卡無法刷卡刷卡器是否打開？刷卡器放在身份證掃描儀上，形成干擾，無法刷卡。把刷卡器放在空的地方即可！銀行POS刷卡如無法簽到成功，而又要急需取消預(yù)授權(quán)或做預(yù)授權(quán)完成，而此時系統(tǒng)中的中行POS又有問題

4、可以使用電話線的中行POS，所有操作都一樣商務(wù)中心戶籍無法發(fā)送客用電腦問題戶籍問題戶籍無法發(fā)送確認(rèn)發(fā)送戶籍的線路是否打開如打開仍然無法發(fā)送，請聯(lián)系公安局客人問題網(wǎng)站無法打開國外網(wǎng)站無法打開沒有辦法解決國外郵件無法接收也沒有辦法解決，可以變通的使用,hotmail,或YAHOO的郵箱嘗試客人問題二無法安裝程序因為客用電腦為公共電腦，已設(shè)置權(quán)限，不能隨意安裝軟件，防止電腦系統(tǒng)破壞