資源描述：
《乘勢移動金融 做強移動支付-論文.pdf》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、Businessln業(yè)no務v創(chuàng)ati新onI欄目編輯：鄭巖乘勢移動金融做強移動支付文ll本刊記者鄭巖ll瑞咨詢6月發(fā)布的移動支付報告顯示，國內(nèi)客打車”到“互聯(lián)網(wǎng)電視繳費”，從“支持掛號、候診、繳費的未來醫(yī)院計劃”到“支持住建部公交1C卡充值的公交計V戶在使用手機銀行和第三方移動支付時最常用．．_一_—＼．_白勺4種業(yè)務是：賬戶管理、轉賬匯款、網(wǎng)絡購劃”，從“為商業(yè)地產(chǎn)O2O定制的未來生活廣場”到“出物和生活繳費(如圖1)。艾瑞咨詢分析師李超推斷，無論國購物退稅服務”，支付寶正在悉心編織一張覆蓋百姓日常金融機構對于手機銀行
2、和移動支付的定義如何，從業(yè)務構生活的移動支付網(wǎng)絡，藉此網(wǎng)絡的成型、壯大，完成由PC成上看，二者存在高度重合，從客戶應用角度看，二者存端快捷支付平臺向移動端錢包支付平臺的轉型。在可替代關系。據(jù)支付寶公司內(nèi)部人士介紹，“支付寶錢包”的全部功能均圍繞兩個關鍵點設計：一是客戶痛點，二是服務極點。支付寶的移動支付平臺策略從“提升服務價值和客戶黏性”的角度出發(fā)，優(yōu)化支付業(yè)務的覆蓋范圍。比如“退稅功能”，解決了現(xiàn)金退稅排隊、早年2011年，支付寶公司提出了“回歸支付”戰(zhàn)略，信用卡退稅周期相對較長的困擾。意在簡化支付流程、完善支付體驗。圍
3、繞此戰(zhàn)略，其PC以網(wǎng)上支付平臺為基礎，用時不到1年，支付寶搭建端“快捷支付”發(fā)展勢如破竹。2014年，第三方支付公了具備一定影響力的移動支付平臺，基于此平臺的O2O應司的觸角從PC端延伸到了移動端，以“支付寶錢包”為用已經(jīng)成為其打造線上、線下生態(tài)閉環(huán)的戰(zhàn)略陣地。其移典型代表的生活類移動支付應用可謂動作頻繁。從“快的動支付戰(zhàn)略目標之明確，行動效率之高，值得商業(yè)銀行借鑒。移動支付產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)三類手機銀行移動支付運營主體％％轉賬匯款網(wǎng)絡購物央行《2013年支付體系運行總體情況》中的一組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡購物匯款轉賬充分體現(xiàn)了移動支付的光明前景
4、。2013年全國共發(fā)生網(wǎng)上支付業(yè)務236．74億筆，金額賬戶管理生活繳費1060．78萬億元，同比分別增長23．06％和28．89％；移動0％20％40％60％80％O％20％40％60％80％支付業(yè)務16．74億筆，全額一使用過(％)最常使用(％)9．64萬億元，同比分別增長樣本：N手機銀行=1715，N移動支付=2655；于2014年5月通過iClick社區(qū)聯(lián)機調(diào)研獲得。212．86％車口317．56％。對比發(fā)現(xiàn)，相較繁盛多年的網(wǎng)上支>>國12013年中國手機銀行和移動支付用戶最常使用的功能Top3(20146iRes
5、earchInc)付，尚處起步階段的移動支付42I2014年9月BusinessIn業(yè)no務va創(chuàng)tio新n發(fā)展態(tài)勢更為迅猛，前景自然更被市場看好。前形勢并不樂觀。截至2014年4月，支付寶App月度日中國人民銀行金融lC卡領導小組辦公室主任李曉楓均覆蓋人數(shù)高達5625萬人，而所有銀行手機銀行App月認為，從運營主體看，目前市場上的移動支付路線有三條。度日均用戶覆蓋人數(shù)之和僅有2304萬人，其中銀行系手一是商業(yè)銀行線上手機銀行、線下NFC模式的移動支付模機錢包尚處試點階段，客戶規(guī)模也極為有限。式。二是第三方支付機構依托電商
6、平臺、社交平臺開展的眾所周知，移動支付業(yè)務深入客戶生活，這種特性決移動支付業(yè)務。三是通訊運營商、中國銀聯(lián)依托手機錢包定了其與“客戶黏性”密切相關。如果銀行喪失了移動支開展的移動支付服務。這三種模式最終將形成兩個生態(tài)圈：付市場，則客戶的行為習慣、支付資金將被第三方支付平一是NFC模式生態(tài)圈，二是第三方支付機構的平臺生態(tài)圈。臺等鎖定，客戶有進一步遠離銀行的危險。李超認為，從用戶屬性、行為和使用數(shù)據(jù)等方面看，電子手段對于上述邁出移動支付“第一步”信息的掌握和分析都遠優(yōu)于傳統(tǒng)手段。在產(chǎn)品質量、技術水平、行業(yè)經(jīng)驗等其他因素處于相同水
7、平時，能夠具備絕“云計算、平臺化、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)”被業(yè)內(nèi)公認為對競爭優(yōu)勢的因素僅剩客戶規(guī)模。移動金融發(fā)展四大技術基礎，甚至是支撐未來金融發(fā)展的相較第三方移動支付平臺以市場需求為主導的發(fā)展思技術趨勢。李曉楓認為，移動支付將開啟“虛擬卡、無形化”路，商業(yè)銀行移動金融發(fā)展則有明確的規(guī)劃和布局：2012的支付新時代，其中“虛擬卡”綁定的是金融lC卡賬戶，年制定并發(fā)布移動支付金融行業(yè)標準，2013年建設移動金而無形化則起到了“去介質、便攜帶”的作用。從技術路線看，融安全可信公共服務基礎設施，2014年開展移動金融綜合銀行在線上將采
8、用“虛擬卡”支付手段，而線下將走NFC應用試點，2015年通過試點示范帶動應用推廣。李曉楓認支付模式。為，移動支付是新興產(chǎn)業(yè)，要用產(chǎn)業(yè)視角審視其發(fā)展問題，李曉楓建議，在移動支付起步階段，商業(yè)銀行應至少2012年開始至今，在政府“政策引導、先行試點、市場推關注以下幾方面工作。一是向網(wǎng)絡銀行、直銷銀行模式轉
