郵政投遞員試題.doc

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1、郵政投遞員考試試題班（支局所）：姓名：分?jǐn)?shù)：一、填空題(每題1分）1．郵政企業(yè)的服務(wù)宗旨是“__________________”。2．《中華人民共和國郵政法》第四條規(guī)定“通信_(tái)_________和通信秘密受法律的保護(hù)?！?．我國刑法第二百五十二條規(guī)定：“隱匿，毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處________以下有期徒刑或者拘役?！?．郵政用品用具主要包括郵政日戳，郵件容器，袋牌，袋繩，鉛志和____________。5．郵件容器管理與使用的“四無”制度是指：________；無挪用；無散失；無損毀。6．我國郵

2、政編碼采用的是四級(jí)六位制結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成，分別代表?。ㄗ灾螀^(qū)，直轄市），地區(qū)，________及投遞局四級(jí)。7．投遞服務(wù)紀(jì)律規(guī)定：及時(shí)處理用戶來電和信訪，詳盡解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，對(duì)用戶查詢要實(shí)行__________制。8．投遞員出班時(shí)要做到“三凈”，即__________、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。9．投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，__________________,用品用具統(tǒng)一。10．按郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求，郵袋袋身不得有________厘米以上的破洞，裂口或非機(jī)器縫補(bǔ)情況。11．報(bào)紙過

3、總數(shù)時(shí)應(yīng)貫徹“__________”的原則。12．投遞支局遇有多報(bào)或少報(bào)時(shí)，應(yīng)將多少情況詳細(xì)登記在“__________登記簿”上。13．投遞支局對(duì)未粘貼改退批條或手續(xù)不全的改退郵件，不能辨別批退原因的，應(yīng)附驗(yàn)退回__________補(bǔ)辦改退手續(xù)。14．給據(jù)郵件登單時(shí)，須執(zhí)行“兩核對(duì)”，即單頭段別與郵件核對(duì)，清單與________核對(duì)。815．投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時(shí)，要先清點(diǎn)實(shí)際件數(shù)，看其與投遞郵件清單上的__________是否相符。16．新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)填寫“住宅樓房__________

4、__表”一式兩份。17．報(bào)刊投遞時(shí)限規(guī)定，除本市出版（含分地發(fā)行）的日?qǐng)?bào)及省委機(jī)關(guān)報(bào)在省會(huì)及省內(nèi)分地發(fā)行以外的，當(dāng)日________之前交齊郵局發(fā)報(bào)地點(diǎn)的，當(dāng)日上午投遞。18．上段投遞要做到“兩個(gè)確保”，即確保__________________，確保郵件和人身安全。19．單位郵件報(bào)刊的投遞是按照____________、掛號(hào)、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、報(bào)紙的順序點(diǎn)交。20．報(bào)刊費(fèi)收據(jù)上的__________不許涂改。21．填寫訂閱報(bào)刊繳單，整訂，破訂、________、期刊四項(xiàng)款額必須分開填寫，不能合填一筆數(shù)字。22．______

5、__郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個(gè)班次再行投遞的郵件。23．審核郵件清單時(shí)發(fā)現(xiàn)收件人簽收與登記內(nèi)容不符，且投遞員不能確定是否妥投的，應(yīng)按_______處理。24．維護(hù)地址信息是投遞員的一項(xiàng)日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路，門牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫_______________或地址信息采集卡。25．確保郵件安全的重點(diǎn)包括防損毀、防被盜、________、防泄密。二、單項(xiàng)選擇題(每題1分)1．郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。A、收寄B、分揀封發(fā)C、運(yùn)輸D、投遞2．故意延誤投遞郵件致使公共財(cái)產(chǎn)和人民利益遭受重大損失的

6、，要（）。A、扣發(fā)責(zé)任人獎(jiǎng)金B(yǎng)、扣發(fā)責(zé)任人獎(jiǎng)金并罰款C、給責(zé)任人行政處分D、追究刑事責(zé)任3．依照刑法郵政工作人員私自開拆或者隱匿，毀棄郵件，電報(bào)的，處（）以下有期徒刑或者拘役。A、六個(gè)月B、一年8C、二年D、三年4．投遞局處理進(jìn)口郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)郵件夾寄危險(xiǎn)物品，且寄遞危險(xiǎn)物品情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)與（）聯(lián)系處理。A、收寄局B、寄件人C、收件人D、公安部門5．國內(nèi)郵件封面如果書寫的文字不符合規(guī)定，且無法退回寄件人的，應(yīng)（）A、盡量辨別予以發(fā)寄B、不論郵件種類一律按平常郵件處理C、按無著郵件處理D、按無法投遞郵件處理6．平常印刷品專袋的每袋重量連同袋皮

7、（）。A、不得低于2千克，不得超過10千克B、不得低于2千克，不得超過20千克C、不得低于5千克，不得超過30千克D、不得低于5千克，不得超過40千克7．投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準(zhǔn)時(shí)投遞率達(dá)（）以上。A、90%B、91%C、93%D、95%8．投遞支局內(nèi)各崗位生產(chǎn)人員在內(nèi)部操作前的準(zhǔn)備工作中，重點(diǎn)是（），確保當(dāng)班作業(yè)順利進(jìn)行。A、檢查車輛B、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，并佩帶工號(hào)牌C、備齊所需工具D、精神集中，進(jìn)入工作狀態(tài)9．用“五指并用數(shù)報(bào)法”數(shù)報(bào)前將報(bào)紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度以（）左右相宜

8、。A、5厘米B、15厘米C、35厘米D、50厘米10．投遞局開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)漏附清單時(shí)，應(yīng)向（）繕發(fā)清單。A、收寄局B、封發(fā)局C、運(yùn)輸局D、郵區(qū)中心局118．投遞支局開拆郵件