微博背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)機(jī)制研究-論文.pdf

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1、：一稷?一堡?一童?蹙UJiANCOMPUTER微博背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)機(jī)制研究何雅琴，張飛(常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇常州213164)【摘要】：近幾年，微博在中國(guó)得到了飛速的發(fā)展。特別在高校，這種便捷、快速的交流方式越來(lái)越贏得學(xué)生的青睞。這為高校的學(xué)生管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。認(rèn)真研究微博網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)機(jī)制，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)展苗頭，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行積極有效引導(dǎo)，避免重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生，對(duì)構(gòu)建和諧校園意義重大?！娟P(guān)鍵詞】：微博；學(xué)生管理；輿情；和諧校園一博上的言論、新聞的看法或自己在微博上發(fā)表的觀、引言微博是最近幾年迅速發(fā)展

2、起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)社交點(diǎn)、價(jià)值觀難免出現(xiàn)偏差。平臺(tái)。該技術(shù)由博客先驅(qū)EvanWilliams率先推出。四3．微博輿情對(duì)象年前，新浪在國(guó)內(nèi)推出了“新浪微博”測(cè)試版，成為國(guó)微博輿情對(duì)象是指微博輿情所涉及的個(gè)人、團(tuán)體內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司中首家提供微博服務(wù)的企業(yè)。微博以其便或政府部門(mén)[3J。如：“官員夫婦毆打護(hù)士”事件中的官員捷性、時(shí)效性、草根性迅速贏得用戶的青睞。CNNIC調(diào)夫婦，“甘肅蘭州自來(lái)水苯含量超標(biāo)”事件中的威立雅查分析顯示，中國(guó)微博用戶規(guī)模已經(jīng)超過(guò)3億，校園水務(wù)集團(tuán)和相關(guān)政府部門(mén)。微博用戶規(guī)模超過(guò)3千萬(wàn)。4．公共事務(wù)校園微博用戶快速增加的同時(shí)，也為高

3、校學(xué)生的公共事務(wù)是在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些事件或某些人管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。微博具有很強(qiáng)的輿論制造和引的言論觀點(diǎn)，這是引發(fā)微博輿情事件的根源。如：清華導(dǎo)能力Ill。高校學(xué)生思想活躍，容易接收新事物、新觀大學(xué)的“真維斯樓”樓冠名事件，冒用他人姓名上學(xué)的點(diǎn)、新思想。在微博平臺(tái)上，他們觀看輿論消息的同羅彩霞事件等。時(shí)，也積極地傳播相關(guān)輿論和自身的價(jià)值觀、人生觀。5．微博輿情環(huán)境由于微博傳播的無(wú)序性，很容易造成一些重大輿情事微博輿情環(huán)境指微博輿情事件發(fā)生時(shí)所處的客件的發(fā)生。因此，高校不斷研究微博輿情的特點(diǎn)和規(guī)觀環(huán)境和主觀環(huán)境。如：當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)風(fēng)氣、人的價(jià)值律

4、，認(rèn)真做好微博輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)，對(duì)高校的學(xué)生管觀、世界觀等。這些環(huán)境因素也會(huì)影響微博輿情事件理意義重大。的發(fā)展走向。二、微博輿情的構(gòu)成三、高校實(shí)施微博網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)的意義1．微博平臺(tái)1．有助于改進(jìn)高校管理和工作方式微博平臺(tái)指提供微博服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商或網(wǎng)站，這是學(xué)生、老師是校園活動(dòng)的主要參與者。學(xué)生方面，進(jìn)行微博輿情活動(dòng)的基礎(chǔ)。目前國(guó)內(nèi)主要提高微博的他們對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度、老師的教學(xué)水平、課程安排、門(mén)戶網(wǎng)站為：騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐【2】。住宿條件、食堂就餐環(huán)境、校園運(yùn)動(dòng)設(shè)施等都有自己2．微博輿情主體的想法和觀點(diǎn)。老師方面，他們對(duì)自身的工資水平、

5、職微博輿情主體主要是指微博輿情的參與者。高校稱晉升、住房補(bǔ)貼、科研環(huán)境等也有自己的訴求。學(xué)微博輿情主體主要是指高校內(nèi)使用微博的學(xué)生、社生、老師在學(xué)校中往往是言論弱勢(shì)群體，他們的這些團(tuán)、老師和學(xué)校相關(guān)部門(mén)，其中學(xué)生是主要人群。目前訴求往往不能被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理層完全掌握。微博作為高校學(xué)生主要是9O后，他們生活閱歷相對(duì)較淺，對(duì)微一種開(kāi)放、自由、便捷的信息傳播平臺(tái)，贏得了人們，基金項(xiàng)目：江蘇省教育廳2013年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金指導(dǎo)項(xiàng)目《微博背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)與對(duì)策研究》(項(xiàng)目編號(hào)：2013SJD630002)z~-究成果；江蘇省高校優(yōu)秀中青

6、年教師和校長(zhǎng)境外研修計(jì)劃資助。20l4年第6期I福建電腦·21·～一一裔特別是學(xué)生的青睞。他們?cè)谖⒉┥媳磉_(dá)自己的訴求和作用。班主任、輔導(dǎo)員通過(guò)微博，及時(shí)了解學(xué)生輿情狀觀點(diǎn)，相互交流。通過(guò)微博網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層況，一旦出現(xiàn)不當(dāng)言論或不良發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)找當(dāng)事能掌握第一手資料，并對(duì)相關(guān)信息篩選、分析，為相關(guān)人進(jìn)行核實(shí)、引導(dǎo)，同時(shí)上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)。制度的制定提供素材，有利于管理部門(mén)及時(shí)改進(jìn)工作(3)班級(jí)信息員。學(xué)校在學(xué)生中間安插微博網(wǎng)絡(luò)方式，提高工作效率。輿情監(jiān)測(cè)信息員，這些信息員是微博的參與者，也是2．有利于避免一些重大校園輿情事件的發(fā)生微

7、博輿情的監(jiān)測(cè)者。他們以學(xué)生的視角看待微博上的微博的“草根性”使得任何學(xué)生都可以通過(guò)微博一些言論和發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓寬了高校微博輿情監(jiān)測(cè)的視表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。這也容易造成博主在發(fā)布相野。關(guān)信息時(shí)，經(jīng)過(guò)了自己的主觀臆斷和猜測(cè)，使得事件(4)輿情監(jiān)測(cè)公司。輿情監(jiān)測(cè)公司作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的真實(shí)性出現(xiàn)偏差。有些匿名注冊(cè)用戶甚至在微博上的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，可以和學(xué)校合作，為學(xué)校提供更加發(fā)布一些虛假、造謠信息。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，這些偏準(zhǔn)確、客觀的輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。差、虛假信息容易被放大，且傳播迅速，在一些博主、2．高校微博網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)的原則網(wǎng)民之間形成共鳴，這就為

8、重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生(1)實(shí)時(shí)性原則。微博作為新媒體時(shí)代的交流平買(mǎi)下了禍根。一旦事態(tài)失控，網(wǎng)絡(luò)行為就有可能轉(zhuǎn)變臺(tái)，傳播迅速，輻射范圍廣是其主要特點(diǎn)。學(xué)生在微博為現(xiàn)實(shí)生活中的惡性