培訓(xùn)管理 員工培訓(xùn).ppt

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1、員工培訓(xùn)1關(guān)于價(jià)值的提問(wèn)什么使原創(chuàng)的藝術(shù)品和復(fù)制品價(jià)格有天壤之別？同樣，又是什么讓有些人成為老板而有些人成了伙計(jì)？2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】１.了解員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的含義；２.理解員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)在人力資源管理中的重要作用；３.掌握員工培訓(xùn)管理的方法和程序；3培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)運(yùn)作P445一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)三個(gè)層面四個(gè)環(huán)節(jié)4一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)一個(gè)中心---培訓(xùn)對(duì)誰(shuí)好處最大？第一個(gè)基本點(diǎn)：---培訓(xùn)需求分析第二個(gè)基本點(diǎn)：---培訓(xùn)效果的追蹤5企業(yè)的培訓(xùn)體系的組成培訓(xùn)課程培訓(xùn)機(jī)制培訓(xùn)管理與實(shí)施人員6培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)四個(gè)環(huán)節(jié)1234

2、培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)規(guī)劃制定培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估7成年學(xué)員有共同的心理美國(guó)教育家愛(ài)德加·戴爾(Edger.Dale)1946年《視聽(tīng)教學(xué)法》提出戴爾“經(jīng)驗(yàn)之塔”8如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（1）不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí)——轉(zhuǎn)變老板與員工觀念——組織一些針對(duì)眼前問(wèn)題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織服務(wù)水平差銷售能力不足跨部門溝通與合作困難計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會(huì)時(shí)間管理管理者角色錯(cuò)位9不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí)——有效針對(duì)性培訓(xùn)需求

3、，找到績(jī)效短板鞏固學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)管理者參與——組織以促進(jìn)績(jī)效發(fā)展為目標(biāo)的培訓(xùn)（常規(guī)課程（50%）--基礎(chǔ)性課程針對(duì)性課程（50%）--解決問(wèn)題）如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（2）學(xué)習(xí)型組織10不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)到組織學(xué)習(xí)——聚焦于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——以系統(tǒng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力全面培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行戰(zhàn)略能力—員工核心能力要求—能力/任職資格標(biāo)準(zhǔn)—培訓(xùn)方案如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（3）學(xué)習(xí)型組織11關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（4）特征描述持續(xù)學(xué)習(xí)員工間相互分享所

4、學(xué)的東西，將工作作為運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)創(chuàng)造與分享開(kāi)發(fā)建立有助于創(chuàng)造、獲取以及知識(shí)分享的系統(tǒng)批判性系統(tǒng)思考鼓勵(lì)員工用新方法去思考問(wèn)題、看待關(guān)系以及對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)學(xué)習(xí)文化學(xué)習(xí)會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)、晉升，會(huì)得到管理者的支持管理機(jī)制建立一個(gè)確保每一位員工都能得到開(kāi)發(fā)的制度與環(huán)境不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦系統(tǒng)學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織12關(guān)鍵目標(biāo)聚焦到系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何使我們的培訓(xùn)有效——轉(zhuǎn)型（4）不培訓(xùn)到培訓(xùn)培訓(xùn)到關(guān)鍵目標(biāo)聚焦系統(tǒng)學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織建立學(xué)習(xí)資源13培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查(請(qǐng)用1-9來(lái)標(biāo)志各項(xiàng)重要性的程度

5、,1代表最重要,9代表最不重要)#哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論14#哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論7培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查(請(qǐng)用1-9來(lái)標(biāo)志各項(xiàng)重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要)15#哈佛大學(xué)針對(duì)七十余家機(jī)構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論769543281培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查(請(qǐng)用1-9來(lái)標(biāo)志各項(xiàng)重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要)16直線上司對(duì)培訓(xùn)的支持接受教練給機(jī)會(huì)強(qiáng)化鼓勵(lì)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)重要，允許員工去培訓(xùn)作為教練全程輔導(dǎo)員工學(xué)到新技能后有實(shí)踐機(jī)會(huì)培訓(xùn)完與其探討如何支

6、持其新技能調(diào)整工作安排鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)17阿什里德培訓(xùn)模式阿什里德培訓(xùn)模式是由阿什里德管理學(xué)院研究課題組承擔(dān)的一個(gè)極有分量的研究項(xiàng)目。該項(xiàng)目由阿什里德管理學(xué)院和管理教育基金會(huì)組織共同發(fā)起資助的。研究人員對(duì)英國(guó)一些優(yōu)秀的公司進(jìn)行了考察研究，并做了大量的文獻(xiàn)檢索后于1986年提出來(lái)的。研究人員按照等級(jí)水平將培訓(xùn)活動(dòng)劃分為三個(gè)階段：離散階段、整合階段、聚集階段。181.培訓(xùn)的第一階段：離散階段的戰(zhàn)略當(dāng)公司處于培訓(xùn)的離散階段時(shí)，培訓(xùn)與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)聯(lián)，培訓(xùn)被看作是一種浪費(fèi)時(shí)間或浮華，公司在工作時(shí)間內(nèi)是不給員工時(shí)間去接受

7、培訓(xùn)的，覺(jué)得培訓(xùn)就是耽誤公司的工作。因此，這個(gè)階段培訓(xùn)的運(yùn)作是非系統(tǒng)性的，由于功利性導(dǎo)向使得公司員工缺乏培訓(xùn)。培訓(xùn)被看作僅僅是培訓(xùn)部的事，人力資源部是培訓(xùn)的主角，因?yàn)楣镜陌l(fā)展還處于初級(jí)階段，這時(shí)候培訓(xùn)戰(zhàn)略不能定得太遠(yuǎn)，應(yīng)采取純粹的基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，也就是以業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)為主，指的是冰山上面的部分。192.培訓(xùn)的第二階段：整合階段的戰(zhàn)略當(dāng)公司處于培訓(xùn)的整合階段時(shí)，培訓(xùn)開(kāi)始與人力資源的需求相結(jié)合，也與評(píng)價(jià)體系相聯(lián)系,形成系統(tǒng)性。這時(shí)的培訓(xùn)既要強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，又要強(qiáng)調(diào)技能性內(nèi)容。由于人力資源需求對(duì)培訓(xùn)的影響,促使企業(yè)關(guān)注

8、發(fā)展問(wèn)題。這時(shí)培訓(xùn)的主角變成了部門經(jīng)理，他們把培訓(xùn)需求報(bào)給培訓(xùn)部，同時(shí)進(jìn)行在職輔導(dǎo)。由于部門經(jīng)理的參與，使得人力資源部不用忙于去辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)內(nèi)容范圍的擴(kuò)展,對(duì)培訓(xùn)者的技能范圍要求擴(kuò)大了，他們要量身定做為員工設(shè)計(jì)課程。203.培訓(xùn)的第三階段：聚焦階段的戰(zhàn)略面對(duì)迅速變化的企業(yè)環(huán)境,培訓(xùn)發(fā)展和個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)與提高被看成是組織生存的必要條件。當(dāng)公司出于培訓(xùn)的焦距階段時(shí)，培訓(xùn)與