職場(chǎng)上說不的藝術(shù).doc

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1、職場(chǎng)上說不的藝術(shù)職場(chǎng)上說不的藝術(shù)　　很多職場(chǎng)中的朋友都和我說，與上司對(duì)話時(shí)最難的不是什么都說或是無話可說，而是不知道應(yīng)該在什么時(shí)候說“不”，如何說“不”。的確，與領(lǐng)導(dǎo)說話是一門藝術(shù)，這門藝術(shù)中最難的就是如何說“不”。拒絕領(lǐng)導(dǎo)不是一件容易的事，拒絕得好能表明自己的態(tài)度，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的所長所短、量才而用，可拒絕得不好費(fèi)心費(fèi)力不說，還會(huì)把上下級(jí)關(guān)系搞僵。　　情景案例一：大約10年前，筆者還在駐省記者站當(dāng)站長時(shí)，認(rèn)識(shí)一位某特大型油田的文聯(lián)主席。他文章寫得極好，為人年輕、陽光又儒雅，是我們文學(xué)圈里的好友。結(jié)果這位仁兄被油田領(lǐng)導(dǎo)相中，

2、正值該油田宣傳部部長年滿到任，就一紙調(diào)令讓他去油田宣傳部當(dāng)部長。對(duì)別人來說，這可是千載難逢的升官機(jī)會(huì)，高興還來不及呢。可人各有志，這位仁兄是打心眼里兒不愿意去當(dāng)什么宣傳部長，他對(duì)我說，他喜歡無拘無束地寫文章，感悟世界、感悟生命，不想被事無巨細(xì)的事宜和八股文章束縛了手腳。我當(dāng)時(shí)就告訴他，官有的是人想當(dāng)，你不想做就和領(lǐng)導(dǎo)明說，把自己的想法告訴領(lǐng)導(dǎo)不就行了？可他說，他是油田領(lǐng)導(dǎo)班子公認(rèn)的最合適人選，就連前任宣傳部長都認(rèn)為他是最好的接班人，如果拒絕就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是不識(shí)抬舉。這就樣，這位仁兄在領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望中做了半年多的宣傳部長，工作

3、成果也不錯(cuò)。可就在領(lǐng)導(dǎo)們一致認(rèn)為得到了一位好的宣傳部長時(shí)，這位仁兄卻在家中自殺了。從他留下的遺書中得知，當(dāng)了宣傳部長后，他不喜歡卻又不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，殫精竭慮地做好工作的同時(shí)又無比懷念自己當(dāng)文聯(lián)主席時(shí)的日子，最終導(dǎo)致他患上了抑郁癥，心情一天比一天絕望。他曾無數(shù)次來到領(lǐng)導(dǎo)辦公室想辭職，可又無數(shù)次在領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)中感到無法開口，病情日益嚴(yán)重，最終選擇用這種方式離開了世界。　　這個(gè)案例聽起來有些不可思議，還有為了不想當(dāng)官而尋短見的？可這確實(shí)是曾經(jīng)活生生發(fā)生在筆者身邊的事實(shí)，相似的案例還有兩三起。大家可能會(huì)問：和領(lǐng)導(dǎo)說“不”哪有這

4、么難？學(xué)會(huì)拒絕真有這么難嗎？好，我們?cè)賮砜匆粋€(gè)做得好的拒絕案例?！　∏榫鞍咐和趿赵谝患掖笮凸P(guān)公司已經(jīng)工作了五年。她工作認(rèn)真，能力很強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從沒失誤過，很受總經(jīng)理的信任，把重要任務(wù)交給她做很放心?？墒鞘裁粗匾ぷ鞫甲屚趿兆鰠s把她累得苦不堪言。當(dāng)看到別的同事都能放年假、提職提薪，而自己只有不斷提高的工作量時(shí)，王琳心里也是想法多多。她又從別的同事那兒聽到，公司幾次討論她提職都被總經(jīng)理否定了，總經(jīng)理認(rèn)為她什么活都拿得起、放得下，放在一線很讓人放心。同事不禁取笑她：“你要是升職了，總經(jīng)理上哪兒再找你這么任勞任怨、從不出錯(cuò)

5、的老黃牛啊！”　　王琳決定掌握自己的命運(yùn)，必須學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說“不”。第二天，當(dāng)總經(jīng)理又來找她說新來一個(gè)項(xiàng)目，讓她來做時(shí)，王琳鼓起勇氣說：“經(jīng)理，我現(xiàn)在手頭已經(jīng)有三個(gè)大項(xiàng)目、四個(gè)小項(xiàng)目在做了，我擔(dān)心自己時(shí)間不夠用，您看這個(gè)項(xiàng)目是否安排別人來做呢？”總經(jīng)理一聽立刻不高興了：“王琳，你可是從來不怕累、不怕苦的，我是信任你才讓你做?！薄澳呛冒桑冶M量往前趕。不過，要按時(shí)完成實(shí)在是時(shí)間緊張，您看能不能派幾個(gè)人幫幫我？”王琳低著頭、輕描淡寫地說到，心里想著：一定要說出來，不然自己真得累死了。總經(jīng)理聽完，先是一怔，又驚訝地看著王琳，過了會(huì)兒笑

6、著說：“是啊，工作量是大了點(diǎn)兒，我找?guī)讉€(gè)人幫你吧，以后他們就歸你管好了?！薄　“咐治觯涸谶@個(gè)案例中，總經(jīng)理并不知道王琳的工作量有多重，或者說沒這個(gè)概念，只知道王琳工作完成得好又從不說“不”，他用著很順手。碰到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，也別覺得他是拿你當(dāng)軟柿子捏，要調(diào)整好心態(tài)，擺明自己愛這份工作，但確實(shí)完成起來有難度。要么拒絕，要么請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)想辦法為你提供更好一些的工作條件。只要真誠地向領(lǐng)導(dǎo)表明：你不是一個(gè)超人，領(lǐng)導(dǎo)大多時(shí)候還是能理解并重新考慮的。像案例一里那樣干脆不想做這項(xiàng)工作的，也要盡可能快地和領(lǐng)導(dǎo)說清楚自己的想法，有些事越拖越不好開口。正

7、常地表明心跡，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)理解的。最怕的就是心里不愿意也不和領(lǐng)導(dǎo)說，要么消極怠工，要么像那位仁兄一樣，自己苦自己、苦出病來，連命都不要了。第1頁第2頁