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1、移動金融風頭正勁 移動支付是打通線上線下并推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關鍵?！ ∵^去一年，移動支付應用出現(xiàn)很多創(chuàng)新。手機作為支付終端，可實現(xiàn)如二維碼支付、超聲波支付、音頻視頻支付、碰撞支付、NFC支付、SMS支付等。并且在應用市場領域備受關注，包括航空、公眾交通、公共服務、零售、優(yōu)惠券等電子商務和傳統(tǒng)零售業(yè)?！ 耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)支付被認為是撬動O2O和移動互聯(lián)網(wǎng)的核心要素?！卑鹱稍兗瘓F研究院院長曹軍波說道，“中國網(wǎng)絡支付最早是由于網(wǎng)絡購物帶起來的，網(wǎng)絡購物里70%左右的交易都來自于網(wǎng)絡支付。隨著B2C占
2、比不斷提升，電商支付滲透率會逐步下滑，因為B2C多了，貨到付款的比例也會越來越多?！薄 ≈Ц犊臻g在向傳統(tǒng)領域進行拓展，是目前很多企業(yè)在著力突破的，包括保險、教育、零售、旅游，供應鏈等。有了移動支付之后，是真正把線上和線下打通。目前基于移動支付的形式有刷卡支付、綜合的支付平臺、移動手機賬單和固定商戶預付費卡，這些都已在業(yè)內(nèi)展開了普遍而積極的嘗試。 曹軍波表示，移動支付促進新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)出現(xiàn)，騰訊微信是目前大家都很關注的。微信其實在大力推動的是線下商戶，有很多認證商戶在推優(yōu)惠券和用戶卡，而這些很像團購
3、，但與團購最大的區(qū)別在于可以和微信打通，用戶可以開通便捷支付工具，通過二維碼來關注線下企業(yè)，同時進行支付，這是和團購最大的不同?！ ∫子^國際的數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，手機網(wǎng)上購物用戶達3747萬人，相比2011年下半年的2347萬，半年規(guī)模增長59O7%，成為增長最快的手機應用。手機在線支付應用也得到較快發(fā)展，2012年上半年用戶為4440萬人，相比2011年下半年的3058萬人，半年用戶規(guī)模增長45.2%，增速遠遠超過整體網(wǎng)上支付。2012年期待使用網(wǎng)上銀行直接支付和手機上網(wǎng)支付的網(wǎng)民比例
4、分別為42.4%和32.3%，手機上網(wǎng)支付的用戶比例與網(wǎng)上銀行直接支付的差距大幅縮小。2012年期待使用手機近端刷卡支付等更便捷的創(chuàng)新移動支付方式的網(wǎng)民比例大幅增長，達到26.2%。業(yè)內(nèi)對移動支付市場非常期待，也因其涉及產(chǎn)業(yè)鏈眾多，可以在移動支付市場普及，民眾享受支付便捷時，使更多相關企業(yè)受益?！ ∷拇笮芯W(wǎng)銀交易提升 易觀智庫數(shù)據(jù)表明，2012年第三季度中國網(wǎng)上銀行市場交易規(guī)模為262.21萬億元，環(huán)比增長10.5%，同比增長31.4%?！ 〉谌径日w市場活躍程度提升，網(wǎng)銀的促銷優(yōu)惠力度強于
5、上季度，從營銷活動的類型來看，降低手續(xù)費、贈送禮品以及與網(wǎng)商合作優(yōu)惠促銷為主要的活動內(nèi)容。另外，部分銀行將企業(yè)網(wǎng)銀作為推廣的另一重點，企業(yè)網(wǎng)銀推廣力度有所加強，通過降低交易手續(xù)費實現(xiàn)營銷目的。但促銷優(yōu)惠活動僅能在短期內(nèi)起到作用，在該季度內(nèi)，鮮有新產(chǎn)品的發(fā)布?！ ∫子^國際分析師陽驍認為，在中國互聯(lián)網(wǎng)支付處于快速發(fā)展的背景下，銀行與第三方支付企業(yè)產(chǎn)生業(yè)務重合，由于第三方支付市場化程度高，新產(chǎn)品上線迅速，用戶體驗較好，而銀行在網(wǎng)銀用戶體驗方面投入相對不足，在重合業(yè)務部分的競爭力下降。為更好應對市場競爭
6、，網(wǎng)上銀行便民生活服務平臺成為提升網(wǎng)銀用戶體驗的新途徑。除了銀行本身的促銷活動之外，網(wǎng)上零售市場的火熱為網(wǎng)上銀行交易規(guī)模的提升注入一針強心劑?！ ≮厔菀?，網(wǎng)上銀行市場格局保持穩(wěn)定。中國工商銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行分別以38.1%、15.0%、13.5%暫居市場前三名。而工行、建行、農(nóng)行網(wǎng)銀交易額占市場整體交易額的66.6%，市場集中度略有提升?！ ≮厔荻W(wǎng)上銀行市場促銷力度顯著加強。中國工商銀行聯(lián)合網(wǎng)商開展一系列的網(wǎng)購特惠季活動，活動品類包括旅游、手機、攝影器材、奢侈品等。招商銀行在該
7、季度開展針對于網(wǎng)銀生活繳費的促銷活動，用戶通過網(wǎng)銀進行生活繳費將獲得優(yōu)惠并且有機會參與抽獎。同期，中國建設銀行正式推出“悅生活”生活繳費平臺，繳費業(yè)務涵蓋醫(yī)療、理財、教育等多個領域。建行、招行此舉意義在于通過促銷活動培養(yǎng)用戶使用網(wǎng)銀進行繳費的習慣。 增值服務成發(fā)展趨勢 易觀智庫研究發(fā)現(xiàn)，目前中國網(wǎng)民實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入方式呈現(xiàn)全新局面，通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到3.88億，相比之下臺式電腦為3.80億，手機首次超越臺式電腦成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。面對這種變化，銀行也開始重視這一龐大用戶
8、群體，通過移動銀行服務抓住這部分客戶已經(jīng)成為趨勢，手機銀行服務越來越成為各銀行未來發(fā)展戰(zhàn)略的核心?！ ∧壳?，四大國有銀行、各股份銀行以及一些城市商業(yè)銀行都已開通手機銀行服務，針對智能手機用戶推出客戶端，在我國主要銀行中83%的銀行都推出了自己的手機銀行客戶端。以浦發(fā)銀行為例，自2011年11月浦發(fā)手機銀行客戶端上線蘋果軟件商店以來，總客戶端下載已數(shù)超過100萬，單月交易金額更已突破10億元，并且均呈現(xiàn)出持續(xù)快速增長的態(tài)勢。手機銀行在靈活性和及時性上擁有傳統(tǒng)銀行以及一般網(wǎng)上銀行難以比擬的優(yōu)勢，用戶
